California Law第 99 / 100 题

顾客要怎么知道该向哪里投诉一家美甲店?店里又必须能拿得出哪些记录?

a.投诉交给县卫生局,店内不需要张贴任何告示
b.只有员工超过五人的店才需要张贴该告示
c.店内必须张贴委员会规定的消费者告示,上面有委员会的联系方式;同时必须保存并随时能出示规定的记录,例如注明日期的足浴盆清洁记录
d.每做完一次服务,店家都必须给顾客一张印好的投诉表

解析

每家持照店铺都必须张贴委员会规定的消费者告示,写明委员会的联系方式,让不满意或受到伤害的顾客知道去哪里投诉;同时店里要能拿出规定的记录,比如每台足浴盆注明日期的清洁记录。持照美甲店的投诉是交给委员会,不是县卫生局。张贴要求与员工人数无关,也没有规定每次服务后都要发投诉表。

法律依据: California Barbering and Cosmetology Act (B&P Code §7301 et seq.)

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