CSLB General Building (B) — All Questions
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加州美甲店的可重复使用工具必须达到哪一级别的处理？
- a.只用肥皂和清水清洁即可
- b.用高压灭菌器灭菌
- c.先清洁，再用EPA注册的消毒剂消毒✓
- d.用70%酒精擦一擦
消毒能杀灭硬质、无孔表面上的大部分病原体，这正是加州美甲店必须做到的级别。肥皂和清水只是第一步，能去污但不能代替消毒。高压灭菌虽然能杀灭包括芽孢在内的所有微生物，但法规并未要求，美甲店也不现实；酒精擦拭更不属于医院级消毒剂。
一位销售代表带来四种用于浸泡金属工具的产品。哪一种符合加州的要求？
- a.经EPA注册的医院级消毒剂，标签注明可杀细菌、杀真菌、杀病毒✓
- b.带香味的家用清洁喷雾，宣传能去油污
- c.一罐70%异丙醇
- d.超市卖的台面用季铵盐消毒湿巾
加州要求使用经EPA注册的医院级消毒剂，标签必须同时标明杀细菌、杀真菌、杀病毒。家用清洁剂只能清洁，没有针对病原体的杀灭声明。酒精和台面湿巾都不能代替医院级的工具消毒剂。U.S. EPA registration of disinfectants (FIFRA)
你的消毒剂标签写明接触时间为10分钟。你把清洁好的金属死皮钳放进托盘，只有尖端泡到药液，泡了大约三分钟。问题出在哪里？
- a.没问题，因为钳子事先已经清洁过
- b.三分钟可以，只要之后擦干就行
- c.金属死皮钳本来就不该泡在液体消毒剂里
- d.工具必须完全浸没，并且泡满标签规定的接触时间✓
标签上的接触时间是最短浸泡时间，而且整件工具都必须没入药液中。露在液面以上的部分根本没有被消毒，时间不够也会留下活的病原体。事先清洁是必须的，但不能因此缩短浸泡时间；金属死皮钳属于无孔工具，正是应当浸泡消毒的那一类。CCR Title 16 §979
关于灭菌，下列哪一项说法对美甲店而言是正确的？
- a.只要把工具泡在店里的消毒液中过夜，就等于灭菌了
- b.灭菌是杀灭包括细菌芽孢在内的一切微生物，需要高压灭菌器等设备✓
- c.灭菌和清洁消毒是同一回事
- d.把工具放在水里煮五分钟就算灭菌
灭菌是杀灭包括芽孢在内的所有微生物，必须依靠高压灭菌器，加州美甲服务并不要求做到这一级。把工具泡得更久也不会把消毒变成灭菌。清洁只是用肥皂和水去除污垢，而水煮无法可靠地杀灭芽孢。
你刚做完一位客人的手部护理，金属推棒上明显沾着碎屑和油脂。放进消毒液之前必须先做什么？
- a.用肥皂和清水刷洗掉碎屑，然后冲洗干净✓
- b.在干毛巾上擦一擦就直接放进去
- c.把浸泡时间延长一倍来弥补上面的脏东西
- d.喷上酒精，晾干即可
先用肥皂和清水清洁并冲净是法规要求的第一步，因为碎屑和油脂会包住细菌，消毒剂根本接触不到它们。用毛巾擦或喷酒精都去不掉这层油膜。延长浸泡时间也救不了一件脏工具，而且污物还会使整罐药液失效，影响里面所有工具。CCR Title 16 §979
一次足部护理结束了。下列哪一组物品因为无法消毒而必须全部丢弃？
- a.金属趾甲钳、金属推棒和不锈钢镊子
- b.玻璃碗、金属锉刀柄和金属打磨头
- c.砂条锉、木推棒、泡棉分趾器和浮石✓
- d.美甲桌、扶手垫和台灯把手
这几样都是多孔材质，消毒剂渗不进去，属于一次性用品，一位客人用完就要扔掉。金属和玻璃制品是无孔的，清洁消毒后可以重复使用。桌子、扶手和台灯属于工作表面，要清洁消毒，而不是丢弃。
周六生意正忙，你发现消毒罐里的药液已经变浑浊，还漂着指甲粉末。按规定应该怎么做？
- a.往罐里再加一些原液，把浓度补上来
- b.把药液倒掉，清洗容器，按标签重新配一罐新的✓
- c.把碎屑滤掉，继续用原来的药液
- d.先用到打烊，下班时再换新的
药液变浑或明显变脏就已经失效，必须倒掉并按标签重新配制，容器本身也要洗干净。补原液或过滤都恢复不了杀菌力，因为有机污物会中和有效成分。撑到打烊再换，意味着这期间每一位客人用的工具其实都没有真正消毒。CCR Title 16 §979
下列哪一件物品可以清洁消毒后用于下一位客人？
- a.用来抛光甲面的海绵抛光块
- b.用来推死皮的橘木棒
- c.客人穿过的泡棉拖鞋
- d.修剪倒刺用的不锈钢死皮钳✓
不锈钢死皮钳属于无孔工具，可以清洗、冲净后完全浸没在消毒液中泡满标签规定的时间，然后重复使用。抛光块、木棒和泡棉拖鞋都是多孔材料，会吸收水分和碎屑，消毒剂接触不到内部的细菌，所以一位客人用完就必须丢弃。
在加州用于美甲工具的消毒剂，标签上必须标明可杀灭哪三类微生物？
- a.细菌、真菌和病毒✓
- b.细菌、芽孢和昆虫
- c.只需病毒、芽孢和霉菌
- d.只需真菌和尘螨
标签必须标明杀细菌、杀真菌、杀病毒，也就是能杀灭真正会在客人之间传播的那些病原体。能杀灭芽孢属于灭菌，美甲店的消毒剂并不作此声明。昆虫和尘螨与消毒剂的效力声明毫无关系。U.S. EPA registration of disinfectants (FIFRA)
你用镊子把消毒好的金属工具从药液中取出并擦干。接下来它们应该放在哪里？
- a.放回消毒罐里泡着，保持湿润直到下一位客人
- b.放进干净、有盖、贴有标识的干燥容器，专门存放已消毒工具✓
- c.散放在最上层抽屉里，和上午用过的工具放一起
- d.敞口放在美甲桌上的托盘里
消毒后的工具要擦干，存放在干净有盖、并标明为已消毒的容器中，与用过的脏工具分开。一直泡在药液里会腐蚀工具，药液久了也会变弱。敞口托盘或与脏工具共用抽屉，会让工具在下一位客人坐下之前就重新被污染。CCR Title 16 §979
为什么消毒液原液必须严格按照厂家标签的比例量取和配制？
- a.浓度越高消毒越快，所以原液多加一点更好
- b.稀释比例只会影响产品气味的浓淡
- c.浓度不够杀不死病原体，浓度过高又会腐蚀工具、刺激皮肤和呼吸道✓
- d.标签比例只是建议，只要工具泡一整夜就行
EPA的注册是基于标签上的确切稀释比例和接触时间，任何其他配法都未经验证，使用即属违规。配得太稀，病原体杀不死；配得太浓，会腐蚀工具表面，并刺激皮肤和呼吸道。配错比例的药液，泡再久也补救不了。
你的电动打磨机手柄和台灯把手都不能泡水。两次服务之间该怎么消毒？
- a.先清掉粉尘，再用EPA注册的消毒剂擦拭或喷洒，并让表面保持湿润达到标签规定的接触时间✓
- b.用压缩空气把粉尘吹掉就可以了
- c.和金属工具一起泡进同一个消毒罐里
- d.不用消毒，因为它们不会接触客人的皮肤
不能浸泡的电器要先清除粉尘和残留物，再用EPA注册的消毒剂擦拭或喷洒，并且表面必须保持肉眼可见的湿润，直到标签规定的接触时间结束。把电器泡进液体会损坏机器，还有触电危险。压缩空气只是把带菌粉尘吹得到处都是，而这两样东西整天被手握着，因此必须消毒。CCR Title 16 §980
一位熟客希望你把她喜欢的那把砂条锉写上她的名字，收在抽屉里留着下次用。你该怎么做？
- a.写上她的名字，收进客人专用抽屉
- b.把它泡在消毒液里十分钟，然后收好
- c.刷掉粉末，装进写上她名字的密封塑料袋
- d.向她说明用过的多孔指甲锉无法消毒，可以让她带回家，或者当场丢弃✓
指甲锉是多孔材质，消毒剂渗不到磨砂面里藏着的细菌，所以在店里属于一次性用品。写名字、装袋或浸泡，都是把一件已污染的物品继续留在店里使用，检查员会开出违规。正确的做法只有两种：交给客人自己带回家，或者直接扔掉。
上一位客人刚走，下一位已经坐下。你能做的最有效的防止感染传播的措施是什么？
- a.不洗手，直接戴上一副新手套
- b.在接触下一位客人之前，用肥皂和温水把自己的手洗干净✓
- c.让客人用免洗洗手液搓一搓手
- d.换掉扶手垫上的毛巾
用肥皂和温水洗手是最有效的感染控制措施，每位客人前后、接触过用过的工具之后以及休息之后都要洗。手没洗就戴手套，细菌照样被带到桌面、工具和产品瓶上。让客人用免洗洗手液、换新毛巾都有帮助，但都代替不了你自己洗手。
关于美甲店环境中的病毒，下列哪项说法正确？
- a.HIV能在台面上存活数周，是美甲店最主要的风险
- b.病毒不会通过工具传播，只能经空气传播
- c.乙型肝炎病毒在物体表面存活的时间比HIV长，因此在美甲店里风险更大✓
- d.只用肥皂和清水就能杀灭乙型肝炎病毒
乙肝病毒在体外抵抗力强，在被污染的表面和工具上存活的时间远比HIV长，所以在美甲店里是更现实的风险。HIV一旦离开人体就很脆弱。工具和台面完全可能携带病毒；肥皂和水只能清洁，真正让病毒失活的是标明杀病毒、经EPA注册的消毒剂。
你整天都在打磨亚克力甲，工位上的垃圾桶是一个敞口篮子，里面全是沾了洗甲水的棉片。应该改哪一点？
- a.改用带自闭金属盖的有盖垃圾桶，每天清空，并在打磨时佩戴N95类型的防尘口罩✓
- b.把吊扇对着工位吹，让蒸气在室内散开
- c.只靠防尘口罩来防丙酮蒸气
- d.把大门敞开通风，篮子照旧放着
沾了化学品的棉片必须丢进带自闭金属盖的有盖垃圾桶，并且每天清空；打磨产生粉尘时要戴N95类型口罩。吊扇只是把蒸气吹得满屋子跑，真正有效的是在工作台就地抽取的源头捕集式通风。防尘口罩只能过滤颗粒物，挡不住蒸气，所以不能用它来防丙酮气味。
上一位客人走后，美甲桌和扶手垫上留有打磨粉尘和一片护手霜印。在下一位客人到来前，正确的做法是什么？
- a.在桌面铺一条干净毛巾，直接开始下一位的服务
- b.把消毒剂喷在粉尘上，随即擦掉
- c.把粉尘吸掉，再用湿纸巾把桌子擦一遍
- d.先用肥皂和水清洁桌面，再喷消毒剂并让表面保持湿润达到标签规定的接触时间✓
工作台面必须先清除粉尘、护手霜和产品残留，然后再上消毒剂，而且消毒剂要在表面保持肉眼可见的湿润，直到标签规定的接触时间结束。喷完马上擦掉，等于在起作用之前就终止了接触时间。铺条毛巾盖住脏污或只用湿纸巾擦一擦，污染物依旧留在下一位客人的手下面。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
关于安全数据表（SDS），加州美甲店必须做到什么？
- a.只有标注易燃的产品才需要SDS
- b.店内使用或存放的每一种化学产品都必须备有SDS，并可供员工和检查人员查阅✓
- c.SDS放在厂家办公室，出事故之后再去索取即可
- d.只有店主才有权查看SDS
店里使用或存放的每一种化学产品都必须在现场备有SDS，员工以及委员会和Cal/OSHA的检查人员都必须能够查阅。每份SDS会列出危害、成分、急救措施、安全操作、储存方法和所需防护装备。SDS并不限于易燃产品，也不能只放在厂家那里，而且每一位员工都有权阅读。Cal/OSHA Hazard Communication Standard (8 CCR §5194)
你刚做完一位客人的足部护理，下一位客人已经在等了。在她把脚放进同一个足浴盆之前，你必须做什么？
- a.把水放掉，往盆内喷酒精，再用干净毛巾擦干。
- b.把水放掉，重新放热肥皂水让它循环，趁这段时间送上一位客人去前台。
- c.把水放掉，拆下滤网并清洗滤网和它后面的部位，用肥皂刷洗盆身，冲干净，再加清水和EPA注册的消毒液，按标签上的接触时间让它循环，之后放掉并自然晾干。✓
- d.把水放掉，用消毒湿巾擦一擦，等晚上关门再做彻底清洁。
C是每接待一位客人之后都必须完成的全套流程：只有让EPA注册的消毒液按标签接触时间在盆内循环，才能杀死残留的细菌和真菌。酒精不是沙龙用的医院级消毒剂，也接触不到滤网后面的污垢，所以A不行。肥皂水只是清洁不等于消毒（B），而每天收工时的清洁不能代替客人与客人之间的这道程序（D）。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
检查员看到一名技师把足浴盆的水放掉，用纸巾擦一擦，就重新放水给下一位客人用。这为什么算违规？
- a.盆里应该放蒸馏水，不能放自来水。
- b.技师用的是纸巾，应该用干净的布毛巾。
- c.重新放水之前必须用风扇把盆吹干。
- d.擦拭只能去掉看得见的脏东西；盆没有用肥皂刷洗，也没有让EPA注册的消毒液按标签接触时间循环过，滤网、喷嘴和管路里的病菌仍然活着。✓
放水加擦拭只是清洁，不是消毒，所以D说出了真正的问题：最容易传染给下一位客人的病菌藏在滤网区域和水路里，毛巾根本碰不到。用什么水（A）和用什么毛巾（B）都不是规定关心的重点。消毒液放掉之后确实要自然晾干，但用风扇（C）也代替不了消毒这一步本身。
到了关门时间，两台足疗椅由你负责。每天收工时的足浴盆程序要求你做什么？
- a.拆下滤网，清掉里面积存的所有碎屑，用肥皂和水刷洗滤网以及它后面的表面，装回去，再加水和消毒液循环足够的接触时间，然后放掉并自然晾干。✓
- b.放满很烫的热水循环一小时，把管路冲一冲。
- c.用消毒湿巾擦一擦椅子外面和脚踏，盆保持空着和干燥。
- d.把未稀释的漂白水倒进空盆里，一直放到第二天早上。
A之所以是每天收工的标准做法，重点在于打开滤网：头发、皮屑和产品残渣都积在那里，过夜正好养细菌。只用热水（B）没有任何消毒作用。只擦椅子外面（C）等于完全没管盆内，而把未稀释漂白水泡在空盆里（D）不符合产品标签用法，会腐蚀设备，也代替不了必须循环的消毒步骤。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
你们店每周日晚上都会做那项每周至少一次的足浴盆额外清洁。做完每天的常规清洁之后，接下来是什么？
- a.放满水加消毒液，循环三十分钟，然后马上放掉。
- b.放满普通热水泡一整夜，第二天早上放掉。
- c.放满水加消毒液（或标签允许时用低泡的漂白水稀释液），让这个溶液在盆里静置过夜至少六小时、不循环，之后放掉、用清水冲洗并自然晾干。✓
- d.把喷嘴和滤网拆下来泡在丙酮里过夜。
每周这一次的关键就是长时间浸泡：溶液必须在盆里静置至少六小时，这正是C正确的原因，之后再放掉、冲洗、晾干。循环三十分钟（A）只相当于每天的清洁强度。普通热水（B）没有消毒作用，而丙酮（D）是溶解产品的溶剂、不是消毒剂，还会损坏设备。
委员会检查员没有事先通知就上门，要求查看你们足疗盆的记录。你必须能拿出什么？
- a.证明你最近三十天内购买过消毒液的收据。
- b.每一台足浴盆各自的清洁记录，注明日期、做了哪些清洁以及由谁做的。✓
- c.每位客人签字确认盆子看起来干净的纸条。
- d.每台足疗椅的厂商保修卡和安装文件。
每一台足浴盆都必须有自己的、带日期的清洁记录，留在店里并在检查员要求时出示，这就是B。购买收据（A）只能证明你买了消毒液，证明不了任何一台盆真的清洁过。核实消毒不是客人的责任（C），保修文件（D）与健康安全合规无关。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
无管式（pipeless）足疗盆和带喷嘴、有管路的按摩式足疗盆，在清洁消毒要求上有什么区别？
- a.两者要求完全一样：每位客人之后、每天收工时、以及每周至少一次都要清洁消毒，因为两种盆都盛着水接触客人皮肤，也都会积存污物。✓
- b.无管式的只要擦一擦就行，因为没有管路可以藏细菌。
- c.按摩式的只需要做每周那一次；无管式的才需要做每位客人之后那一次。
- d.无管式的只有在客人皮肤有破口时才需要消毒。
两种盆遵守完全相同的时间表，所以A正确：无管式盆同样有叶轮、滤网和盆壁，皮屑、毛发和产品照样会积在那里。以为无管式设计会自我清洁（B）是店里最常见的误解，也是常被开罚单的原因。C和D都在编造一个对两种盆都不存在的较低标准。
一位客人坐下来准备做足部护理，你看到她小腿上有当天早上刮腿毛留下的新鲜刀口，皮肤还没有愈合。你应该怎么做？
- a.照做，只要把水位保持在伤口以下就行。
- b.用创可贴把伤口盖住，全套服务照做，包括泡脚。
- c.在伤口上抹点消毒药水，然后开始泡脚。
- d.不要让她的脚和小腿进入足浴盆，向她说明皮肤有破口很容易让细菌进入，改做免水式足疗，或者等皮肤长好后再约。✓
皮肤破损等于失去了身体最主要的屏障，而温热循环的泡脚水正是病菌进入的途径，所以D既安全又专业。压低水位（A）挡不住水花和湿的腿托。创可贴（B）泡在水里不可能一直密封，而消毒药水（C）既不能让伤口闭合，也不能让泡脚对一道新伤口变得安全。
你在修剪倒刺时，钳子刮破了客人的皮肤，开始出血。正确的做法是什么？
- a.拿店里的止血笔直接按在伤口上，然后继续做。
- b.立刻停止服务，戴上手套，清洁伤口，涂抹消毒药水，用创可贴或指套盖好，然后再决定要不要继续。✓
- c.先把这只指甲做完，免得指甲油毁了，之后再处理伤口。
- d.带客人到水槽冲一下手指，不戴手套继续做，因为只出了一点血。
B是规定的顺序：停下、戴手套、清洁、消毒、包扎，然后才考虑要不要继续。共用的止血笔或明矾块会先碰到这位客人的血、再碰到下一位客人，这是禁止的；应该用粉状或液体止血剂配一次性棉签，所以A错。继续操作（C）或不戴手套接触血液（D）会让你和客人都暴露在乙肝等血源性病原体之下。Cal/OSHA Bloodborne Pathogens Standard (8 CCR §5193)
给客人包扎好手指后，你的工作台上有沾血的棉球、纱布和纸巾。应该怎么处理？
- a.扔进桌子底下敞口的垃圾桶，和当天其他垃圾放一起。
- b.在水槽里把血冲掉，然后再扔掉。
- c.双层袋装好，放进密封袋或专门用来装污染废弃物的带盖封闭容器里。✓
- d.泡在消毒液里十分钟，然后给同一位客人重复使用。
沾血的一次性用品属于污染废弃物：要双层袋装并放进密封袋或加盖容器，也就是C。敞口垃圾桶（A）会让倒垃圾的人直接接触到带血的棉球。在店里水槽冲血（B）等于把血带到大家洗手的地方，而棉球、纱布这类多孔材料根本无法消毒再用（D）。Cal/OSHA Bloodborne Pathogens Standard (8 CCR §5193)
刮伤客人的那把金属死皮钳刀刃上沾了血。这件工具应该怎么处理？
- a.先用肥皂和水清洗干净，再完全浸入标签注明对HIV和乙型肝炎有效的EPA注册消毒液（或10%漂白水溶液）中，浸泡标签规定的接触时间。✓
- b.用70%酒精棉片擦一擦刀刃，然后放回工具抽屉。
- c.不用洗，直接丢进消毒液罐里，反正消毒液会把血溶掉。
- d.直接扔掉，因为沾过血的工具永远不能再用。
A是规定的两步处理：先清洗，让血渍和碎屑不能包裹病菌，再完全浸没在标注对HIV和乙肝有效的消毒液（或10%漂白水）中，泡满标签接触时间。酒精棉片（B）达不到处理带血工具的标准。省掉清洗（C）会让刀刃上的蛋白质挡住消毒液，而金属钳属于无孔工具，不需要报废（D）。Cal/OSHA Bloodborne Pathogens Standard (8 CCR §5193)
在加州，为什么禁止在指甲产品中使用MMA（甲基丙烯酸甲酯）单体？
- a.它固化太慢，客人坐不住那么久等它变硬。
- b.它比获准使用的单体贵得多。
- c.它不太上色，晒太阳会发黄。
- d.它附着力过强、固化后过硬，做出来的甲无法用溶剂泡掉——拆的时候会把天然甲板撕裂、磨薄甚至整片带下来——还会引起过敏性接触性皮炎和长期的指甲损伤。✓
D说的是真正的原因：MMA本来就不是做指甲用的单体，它抓得比甲板本身还牢，所以拆的时候先坏的是指甲而不是产品，反复接触还会导致皮肤致敏。沙龙认可的单体是EMA（甲基丙烯酸乙酯）。MMA其实又便宜又固化快，这正是有些店偷用它的原因，所以A和B说反了；发黄（C）只是外观问题，不是禁用理由。
一位新客人说，她上一家店做的水晶甲用丙酮泡不掉，技师得用很粗的打磨头磨掉，那副甲又硬又沉，店里还有一股很浓很怪的气味。这些迹象说明什么？
- a.那家店用的是光疗胶，不是液体加粉。
- b.那家店在产品下面涂了太多酸性底油。
- c.那家店很可能在用MMA，而加州禁止在指甲产品中使用它。✓
- d.那家店用的聚合粉已经过了保质期。
这四个线索凑在一起——丙酮泡不掉、必须用很粗的磨头、异常硬且沉、气味浓而古怪——正是MMA的典型警示信号，所以C正确。光疗胶（A）确实也要磨，但不会有那种气味和重量，而且它是合法的。酸性底油涂太多（B）会灼伤甲板，但不会改变产品能不能被溶解；粉过期（D）表现为固化慢、变色，而不是磨都磨不动。
你刚到一家新店上班，老板拿出一桶没有标签、气味很冲的单体液，叫你用，理由是做出来更耐用、成本更低。你应该怎么做？
- a.上班时间用它，自己的老客人还是用自己的EMA单体。
- b.拒绝使用，告诉老板这个产品在加州是禁用的，并向理发与美容委员会举报这家店。✓
- c.只给那些要求做最结实的客人用，并提前告诉他们有味道。
- d.用它，但戴上防尘口罩，把后门打开通风。
只有B是对的：禁用产品不会因为老板叫你用就变得可以用，赔上的是你自己的执照和客人的指甲。只用一部分时间（A和C）照样是使用，而且客人也无权同意使用被禁产品。防尘口罩（D）过滤的是粉尘不是蒸气，通风再好也不能把违法单体变成合法。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
一位老客人指着脚跟上厚厚的老茧，让你像上一家店那样用刮茧刀（credo blade）直接削掉。正确的回应是什么？
- a.说明credo刀片和刀片式去茧器在加州是禁止使用的，切割活体皮肤也超出美甲师的业务范围，改用足锉或磨脚石来减薄老茧。✓
- b.只在最厚、她感觉不到的地方用刮茧刀削一削。
- c.用刮茧刀削，用完之后彻底消毒。
- d.用它，但换上全新的一次性刀片，这样就卫生了。
A正确，因为这个工具本身就是禁用的，而削切活体组织属于美甲师不得从事的医疗行为。再厚的老茧下面也是活的皮肤，所以B并不更安全，只是让客人更不容易察觉受伤。事后消毒（C）和换新刀片（D）只解决污染问题，既不能让禁止的操作变合法，也挡不住割伤。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
做足部护理时，你发现客人一只脚趾侧面有鸡眼，脚跟有一处又深又裂的老茧，还有一个趾甲长进肉里、一碰就疼。哪些属于你的业务范围？
- a.把鸡眼挖掉，再用弯头挑针把嵌入的趾甲边缘挑出来。
- b.把嵌进去的那个甲角剪掉，再把鸡眼锉到与皮肤齐平。
- c.只用足锉把老茧磨平，鸡眼和嵌甲都不要碰，建议客人去看足科医生。✓
- d.多泡一会儿把组织泡软，然后用钳子把这三样都处理掉。
C才是正确的业务范围：美甲师可以用足锉减薄老茧，但鸡眼和嵌甲牵涉到活体组织，属于足科医生的工作。剪嵌甲或用挑针挑（A和B）属于医疗操作，也是造成严重感染的常见原因。泡软组织并不改变业务范围，所以D仍然是在切割活体皮肤。
一位新客人脱下袜子，你看到她一只大脚趾甲周围发红、肿胀、发热，还有少量脓。你应该怎么做？
- a.给其余九个脚趾做，跳过那一个就行。
- b.告诉她这是灰指甲感染，建议她去药店买抗真菌药膏。
- c.照常做，做完把盆多消毒一遍。
- d.礼貌地拒绝服务，只描述你看到的现象、不说病名，说明你不能在发炎或感染的皮肤上操作，建议她去看医生。✓
发红、肿胀、发热、有脓是活动性感染的表现，所以D是专业的处理方式：描述、婉拒、转介，绝不做诊断。只跳过一个脚趾（A）没有用，因为泡脚水、毛巾和你的工具照样会接触到感染部位和整只脚。说出病名并推荐药物（B）就是在做诊断，超出你的业务范围；多消毒一次盆（C）保护的是下一位客人，这位客人仍然可能被弄得更严重。
下面哪一种美甲工作台的布置符合加州健康安全规定？
- a.用敞口垃圾桶装用过的棉片，桌上放着咖啡杯，单体液倒进一个洗干净的饮用水瓶里方便倒取。
- b.沾化学品的棉片放进带自动闭合盖的封闭垃圾桶，所有产品都装在原厂、贴有标签且盖紧的容器里，桌边不吃东西、不喝饮料、不吸烟。✓
- c.有带盖垃圾桶，但丙酮装在没有标签的挤压瓶里，抽屉里还放着零食。
- d.敞口垃圾桶每晚倒一次，饮料只要有盖子就可以放，再点一支香薰蜡烛盖住产品气味。
B同时满足三项要求：沾溶剂的棉片进带自闭盖的封闭容器，化学品留在原厂、贴标签、盖紧的容器里，食品饮料和吸烟都远离产品。把单体倒进饮料瓶（A）、丙酮不贴标签（C），正是误服中毒的典型原因，未贴标签本身也违反标识规定。在丙酮和单体蒸气旁边点明火（D）是火灾隐患，蜡烛只是掩盖气味，并不能去除蒸气。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
一位新顾客坐下来做基础修甲。在你拿起任何工具之前，第一步应该做什么？
- a.先与顾客沟通，并检查指甲和周围皮肤有没有不能做服务的情况✓
- b.先把十个指甲上的旧指甲油卸掉
- c.先用温肥皂水泡手，把死皮泡软
- d.先按顾客要求把前缘修成想要的形状
沟通和检查永远是第一步，因为你看到的情况可能意味着这个服务根本不能做。卸甲油、泡手、修形都是后面的步骤。如果你先泡了手、修了形，才发现顾客手指红肿化脓，那么顾客和你的工具都已经被暴露了。
顾客的自然甲又薄又软，前缘还起层分叉。你应该用什么锉甲手法？
- a.快速来回拉锯式地锉，这样可以更快锉短
- b.从前缘中间往两侧锉
- c.只朝一个方向锉，从侧边往前缘中间锉✓
- d.先把锉刀平放在甲面上，把表面磨薄
指甲软、脆的时候要单方向锉，从侧边往中间，这样甲片的层次是被压紧而不是被拉开。来回拉锯会产生热和摩擦，把甲层撕开，正是起层分叉的原因。从中间往外锉是把甲层往两个角拉；磨薄甲面则让本来就弱的指甲更薄。
你要给顾客修短并修形自然甲。应该用哪种锉？
- a.80目左右的粗锉，就是修亚克力用的那种
- b.大约180目或更细的中细锉✓
- c.金属锉，因为比纸锉耐用
- d.只要手轻，用什么目数都可以
目数越小锉越粗、打磨力越强，所以自然甲要用180目或更细的锉。80目是用来修硬质延长产品的，会把自然甲面磨烂。金属锉会撕开甲片的层次；而且就算手轻，粗锉一样会磨掉太多指甲。
做修甲时顾客要求你把她的死皮全部剪掉，说这样看起来干净。你应该怎么做？
- a.用锋利、已消毒的死皮钳小心剪掉，因为是顾客要求的
- b.只剪两侧甲沟的皮，指甲根部不动
- c.先多泡一会儿，泡过之后剪活皮就安全了
- d.向顾客说明你只能去除甲面上松动的死皮，不能剪活的皮肤✓
在加州，美甲师不得剪除活体组织，所以不管顾客怎么要求，甲根的活皮和两侧甲沟都要保留。只有紧贴在甲面上那层薄薄的、无色的死皮，可以用软化剂软化后轻轻推起并去除。剪活皮会给细菌打开缺口，可能引起甲沟炎，泡水并不会让它变得合法或安全。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
涂甲油服务中，底油的主要作用是什么？
- a.增强色油的附着力，并防止深色色素把自然甲染黄✓
- b.封住颜色并提供最后的光泽
- c.让色油干得更快
- d.让甲片变硬，指甲就不会断
底油的配方能同时抓住甲面和色油，并在色素和角蛋白之间形成屏障，所以红色和深色不会把指甲染黄。封色和上光是最后一步面油的作用。底油不是速干剂，也不会改变甲片本身的强度。
一位顾客的甲油胶做完几天就开始翘边。你发现店里用的是别的牌子附送的旧灯来照这套LED甲油胶。最可能的原因是什么？
- a.甲油胶涂得太薄了
- b.灯的波长和功率跟这款胶不匹配，产品没有完全固化✓
- c.顾客洗手太频繁
- d.最后一次照灯后用酒精擦了指甲
甲油胶只有在光引发剂接收到厂家指定的波长和强度时才会固化，所以用错灯会导致固化不完全，既容易翘边，也可能让顾客产生过敏。薄而均匀地涂本来就是正确手法，不是问题所在。正常洗手不会让固化良好的胶翘起；最后照灯后用酒精擦掉不粘层是正常的收尾步骤。
你把亚克力甲珠带到甲面上时，它顺着笔流下去，淹到顾客皮肤附近。应该怎样调整比例？
- a.多蘸一点液，让甲珠流动得更顺
- b.把甲珠放到UV灯下照一下让它变硬
- c.少蘸一点液，让甲珠偏干一些，能保持圆润而不塌的形状✓
- d.手速再快一点，甲珠就来不及流
会流的甲珠是太湿了，也就是液体相对粉量太多，会淹进两侧甲沟和甲根皮肤，造成翘边甚至过敏。少蘸液体，甲珠就像一颗有形状的软球，可以推开定位。多加液体只会更糟；而且水晶甲（液体加粉）是靠聚合反应自己固化的，根本不需要照灯。
塑料甲片应该覆盖自然甲面的多少？
- a.不超过自然甲面的三分之一✓
- b.大约二分之一
- c.大约三分之二，这样黏得更牢
- d.整个甲面都盖住，甲片才不会掉
甲片的接触面最多只能占自然甲的三分之一，这样甲片才能正常弯曲和生长。盖住二分之一、三分之二甚至整个甲面会把水分闷在里面，限制指甲随手指弯曲，更容易翘起和受损。牢固靠的是甲片尺寸合适加上覆盖产品，而不是盖得更多。
延长纸托（甲托）是怎么使用的？
- a.粘在甲面上，然后打磨变薄
- b.代替底油涂在指甲油下面
- c.盖在甲根上，锉甲时保护皮肤
- d.紧贴着塞进前缘下方，让技师不用甲片就能雕塑出延长✓
甲托是塞到前缘下面、顺着手指的自然弧度，给技师一个临时的平台去雕出延长，做完再撕掉。它不是粘在甲面上的，那是甲片的做法。它跟指甲油无关，也不是用来挡皮肤的。
顾客有一片自然甲在受力区裂开了，但她不想做整套延长。合适的修补方法是什么？
- a.在裂口上涂厚厚一层亮油等它干
- b.用真丝或玻璃纤维贴片配合氰基丙烯酸酯胶水和活化剂做包甲修补✓
- c.用胶水粘住裂口，然后把指甲锉到裂缝以下
- d.在这片指甲上多涂两层色油
布质包甲配合氰基丙烯酸酯胶水正是为这种情况设计的：薄、轻、自然，能把裂口两边固定住，等指甲长出来。亮油和色油没有任何结构强度，裂口很快又会裂开。把指甲锉到裂缝以下会锉掉健康的指甲，锉到肉的位置还会很痛。
顾客来卸一套硬胶延长甲。正确的卸甲流程是什么？
- a.用死皮钳夹住翘起的边，把整片撕下来
- b.泡两分钟，然后用金属推棒撬掉
- c.先用锉打开面油的封层，再用浸透丙酮的棉花包上锡纸，等产品软化后轻轻推掉✓
- d.用温肥皂水泡手，然后干磨把胶锉掉
先锉掉光亮的封层，丙酮才能渗进产品；棉花加锡纸包裹能把溶剂固定在指甲上，直到胶软到可以轻轻推下来。夹、撕、撬会连着甲片的层次一起扯下来，指甲会变薄、发痛、表面粗糙。温肥皂水溶不了胶，而整套干磨会产生高热并磨掉自然甲。
你在给做足疗的顾客剪脚趾甲。应该怎么剪？
- a.平着横剪，然后用锉把两个角轻轻磨圆滑✓
- b.剪成很圆的弧形，顺着脚趾的形状
- c.剪成尖形，这样穿窄鞋更舒服
- d.顺着两侧甲沟往里剪，把里面的东西清干净
脚趾甲要平剪，只用锉把尖角稍微磨顺，因为保留两个角才不会让指甲往甲沟里长。把脚趾甲剪得很圆，或者往甲沟里剪，正是嵌甲最典型的原因。剪成尖形既脆弱，又容易顶到旁边的脚趾。
做足疗时你发现顾客脚跟有一块又厚又硬的老茧，工位抽屉里正好有一把刮茧刀。你应该怎么做？
- a.用刮茧刀，但只刮表面那层死皮
- b.戴上手套再用刀，这样就卫生了
- c.让顾客签一份免责书，然后再刮
- d.不要碰那把刀，用足锉把老茧磨薄，严重的老茧转介给足科医生✓
刮茧刀等刀片式去茧工具在加州沙龙是禁止使用的，因为刮皮肤就是切割活体组织，超出美甲师的执业范围。足锉可以安全地把老茧磨顺而不破皮。戴手套或签免责书都不能把违规操作变合法；又厚又痛的老茧应该交给足科医生处理。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
在放松的手部和手臂按摩中，用来开始和结束的轻柔滑抚手法叫什么？
- a.揉捏法（petrissage）
- b.轻抚法（effleurage）✓
- c.叩击法（tapotement）
- d.摩擦法（friction）
轻抚法是轻柔、连贯的滑动手法，所以用来开始和结束按摩，让顾客保持放松。揉捏法是抓提、揉捏组织；摩擦法是深层的打圈按压；叩击法是快速的轻拍或劈打。叩击法是四者中刺激性最强的，绝不会用来让顾客安静放松。
做足疗的顾客告诉你她有糖尿病，脚已经没有知觉了。腿部和足部按摩该怎么处理？
- a.照常按摩，但力度轻一点
- b.只按脚，不按小腿
- c.不做按摩，建议她先取得医生的许可✓
- d.用快速叩击法刺激麻木部位的血液循环
糖尿病伴随感觉丧失属于按摩禁忌，因为顾客感觉不到压力和受伤，循环和愈合能力又差，所以应该跳过按摩并请她先咨询医生。力度轻一点或只按脚，仍然是在对已经受损的组织施压。快速叩击是刺激性最强的手法，在这里最不合适——高血压、心脏病、近期中风、血栓的顾客同样如此。
一位顾客的自然甲又薄又起层还发疼，是在别家被打磨机磨了几个月造成的，不过皮肤是健康的。她今天想做整套亚克力。最专业的做法是什么？
- a.说明你观察到的情况，今天婉拒做延长，改建议做温和的强化护理，并记录在她的客户档案上✓
- b.还是做亚克力，但产品做得比平时薄一点
- c.告诉她得了甲病，让她去看医生
- d.照做不误，反正延长甲能把损伤盖住
你可以描述看到的情况并建议更温和的服务，客户档案记录下当时的状况和你的建议，对双方都是保护。在已经变薄、发痛的甲面上继续加产品只会更伤，而且很容易翘边；做薄一点也救不了本来就虚弱的基底。绝对不能说出病名或做诊断，何况这里皮肤是健康的，本来就没有医疗问题要转介。
涂甲油服务中上色油时，每片指甲正确的走笔方式是什么？
- a.从指甲正中间厚厚地刷一笔
- b.从中间往外打小圈涂开
- c.从前缘起笔，往甲根方向拉回来
- d.每层刷三笔，先中间再两侧，最后再封住前缘✓
色油每层刷三笔：先中间，再两边，这样才能铺出一层薄而均匀的膜；最后用刷头扫过前缘封边，指甲油就不容易崩。一笔厚涂会在中间留下厚棱，久久不干还容易压出印子。打圈或者从前缘往甲根拉，会把甲油带到皮肤上并留下刷痕。
做完手部按摩开始涂甲油时，甲油在指甲上缩成珠、四处滑动。你漏了哪一步？
- a.忘了在涂甲油之前先涂指缘油
- b.没有用洗甲水或脱水剂把甲面上的护手霜和油脂擦干净✓
- c.服务开始时泡手的时间不够长
- d.没有把甲面抛磨到发亮
指甲油和所有覆盖类产品都需要干净、干燥、无油的甲面，所以按摩之后要先用洗甲水或脱水剂擦一遍甲面，再上底油。涂指缘油只会增加油分，问题更严重。泡得更久只会让甲片含更多水分；把甲面抛到发亮反而更光滑，甲油更抓不住。
照完甲油胶的封层后，表面还是发黏。这是怎么回事，应该怎么处理？
- a.胶没照干，再把手放回灯里照五分钟
- b.顾客指甲太油，先泡温水再重新照灯
- c.这是正常的不粘层（浮胶层），用无尘布蘸清洁液或酒精擦掉即可✓
- d.封层过期了，整套卸掉重做
很多甲油胶照完后表面会留下一层薄薄的黏膜，叫不粘层（浮胶层），用无尘布蘸清洁液或酒精擦掉就会露出亮面。这是正常现象，并不表示产品失败。延长照灯时间去不掉它；擦之前泡水会毁掉表面；而一套已经照固化好的甲更没有理由整套卸掉。
顾客两周后回来，每片亚克力甲的根部都翘起来了。你想起当时产品是直接做到贴着她皮肤的位置。下次应该改什么？
- a.在四周留出一条极细的空隙，让产品完全不碰到活皮肤，并把边缘做到最薄✓
- b.根部做厚一点，这样能更牢地抓住皮肤
- c.先把自然甲磨薄一些，让产品更好地渗进去
- d.每次填补时用更粗的锉打磨延长甲
产品碰到甲根活皮或两侧甲沟是黏不住皮肤的，皮肤一动产品就脱开，翘边就从根部开始，所以四周要留一条发丝般的空隙，并把每条边都做得极薄过渡。根部做厚只会形成一道棱，容易被勾到撬起。把自然甲磨薄会损伤甲片，也不会提高附着力；用更粗的锉打磨延长甲跟根部翘边没有关系。
做完足疗的顾客走了，下一位顾客已经在等。下一次足疗前必须怎样处理足浴盆？
- a.把水放掉，用纸巾把盆擦干
- b.换上新的热水，在下一位顾客泡脚时加一勺消毒剂
- c.只用热水冲一下，反正真正的消毒是打烊时做的
- d.放水，取下滤网并清洁滤网后面的部位，刷洗并冲净盆体，再加满水和EPA注册的消毒剂，按照标签上的接触时间循环运转✓
加州要求每位顾客之间都要完成整套清洁加消毒的流程：放水、拆下滤网并清洁其后方、刷洗并冲净盆体，再重新注水加入EPA注册消毒剂并按标签接触时间循环。只放水擦干，滤网后面的碎屑和生物膜原封不动。顾客的脚在盆里时绝对不能循环消毒剂；打烊时的清洁也不能代替每位顾客之间的这套流程。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
你习惯把甲油胶涂到甲周皮肤上再照灯。一位常客现在说指尖和眼皮又痒又红还肿。这说明什么问题？
- a.未固化的胶反复接触皮肤会引起过敏致敏，而且一旦致敏就是终身的，所以产品绝不能碰到皮肤✓
- b.只是灯太弱，延长照灯时间就好了
- c.她是对上次卸甲用的丙酮过敏，不是对胶过敏
- d.这种发红很正常，卸掉甲之后会自己好
这就是过度暴露原理：未固化的单体一次次接触皮肤会诱发过敏，而人一旦致敏就是一辈子的，所以要让产品远离皮肤并彻底固化。加强照灯或延长时间都无法逆转已经发生的皮肤接触。症状同时出现在眼皮和手指，说明是通过触摸带过去的产品过敏，而不是偶尔用一次的溶剂，而且它不会自己好。
盒子里最大号的甲片还是比顾客的甲面窄。你应该怎么办？
- a.硬把甲片压上去，两侧的缝隙用胶水填满
- b.换另一个品牌／系统里更大的号，或者干脆用甲托雕塑延长✓
- c.把顾客两侧的甲沟锉窄一点，让甲片能装上
- d.还是用小号甲片，但往甲面上方粘高一点
甲片必须横跨甲面、从一侧甲沟到另一侧，所以盒子里没有合适的就换系统或用甲托雕塑。硬压小甲片会夹住指甲，用胶水填的缝隙会积水、迟早崩坏。锉窄顾客的两侧等于在锉活皮肤和自然甲；把甲片往上粘则会让接触面和接缝处在错误的位置，很快就会掉。
一位甲床很短、整天用手干活的男顾客问你推荐什么甲形。你会建议什么，为什么？
- a.尖形（stiletto），因为显得手指最修长
- b.长方形，因为两个角能让指甲更结实
- c.圆形，因为顺着指尖的弧度，指甲短也最不容易勾到或折断✓
- d.深弧的椭圆形加长前缘，因为最优雅
圆形是短指甲和用手工作的顾客的标准选择，因为它顺着指尖形状，没有会勾住东西的角，也几乎不需要留前缘。尖形是所有甲形中最脆弱的，因为受力都集中到一个点上。长方形的两个角容易勾到工具和手套；深椭圆则需要这位顾客没有的长度。
一位刚做完整套水晶甲（液体加粉）的顾客问多久要回来一次。你会怎么说？
- a.等到指甲真的断了或翘了再来
- b.每六到八周一次
- c.每周一次，每次都重新做一整套
- d.大约每两到三周做一次填补和重新平衡，因为指甲长长后受力点和最高点都往前移了✓
指甲一个月大约长十分之一英寸，所以两三周后最高点和受力区都往前移了，延长甲变成头重脚轻，容易开裂，填补和重新平衡就是为了纠正这一点。等六到八周或者等断了才来，中间会出现翘边，水分和细菌会积在里面。每周重做一整套完全没必要，反复卸甲会毁掉自然甲。
一位客人说几个月前手指被车门夹到，从那以后新长出来的指甲一直有一道永久的凸棱、形状也是歪的。最可能受损的是指甲的哪个部位？
- a.甲床
- b.甲下皮（游离缘下方的皮肤）
- c.甲母质✓
- d.游离缘
甲母质是唯一能生成新指甲细胞的组织，所以这里受伤以后，之后长出来的指甲形状都可能改变，有时是永久性的。甲床只是承托甲板向前生长，本身不产生新的指甲。甲下皮和游离缘位于指尖那一端，离新指甲生成的位置很远。
客人指着大拇指指甲根部那块乳白色的半月形，问你那是什么。最准确的回答是什么？
- a.那是甲半月，也就是透过甲板能看到的那部分甲母质✓
- b.那是甲板下面进了空气
- c.那是缺乏维生素在指甲上的表现
- d.那是下面的甲下皮透出来的
甲半月其实就是甲母质靠前、位置比较浅的一段，所以透过甲板看起来比其他部位白。它既不是气泡，也不是营养或健康问题的信号；美甲师绝不可以把指甲上的表现说成某种疾病或缺乏症。甲下皮长在游离缘下方的指尖处，不在指甲根部。
一位第一次来的客人有点紧张，问你为什么锉指甲表面时她一点感觉都没有。正确的解释是什么？
- a.甲板是活的皮肤，只是神经到游离缘就停了
- b.甲板由甲上皮供养，所以一直是麻的
- c.甲板是一层薄薄的软骨，没有血液供应
- d.甲板由已经角化的死细胞（角蛋白）构成，本身没有神经✓
甲板是由死细胞形成的硬角蛋白板，本身没有神经也没有血管，所以打磨表面不会有感觉。它不是活的皮肤，也不是软骨。甲上皮是指甲根部的活皮肤，跟“麻不麻”没有关系；如果客人真的觉得痛，说明你磨得太深或碰到了活组织，必须马上停手。
你帮客人卸掉指甲油，发现透过甲板看，天然指甲是粉红色的。这个粉红色是什么造成的？
- a.甲板的角蛋白本身就是粉红色的
- b.甲板下面的甲床是活组织，里面血管丰富✓
- c.甲半月延伸到整片指甲
- d.死皮日积月累把甲板染成了粉色
甲床是紧贴在甲板下面的活皮肤，里面布满血管和神经，透出来就是粉红色。甲板本身是无色的死角蛋白，颜色都是下面组织映出来的。甲半月只是指甲根部能看到的那一小段甲母质，而死皮也不会把指甲染色。
客人要求你把她的“死皮”全部剪掉，还指着指甲根部那一圈活的皮肤。你必须怎么做？
- a.既然是客人要求的，就用锋利的死皮钳小心剪掉
- b.只剪掉那圈活皮肤最上面一层，其余留着
- c.说明这圈活皮肤是甲上皮，按规定不能剪，只把它轻轻推回去并去掉浮起的死皮✓
- d.把手指泡在丙酮里，直到皮肤被溶解
指甲根部那圈活皮肤叫甲上皮，加州美甲师的执业范围不允许剪切活组织，客人要求也不行。哪怕只剪一点，也会破坏挡住细菌的那道封口，容易造成感染。只有浮在甲板上的松动死皮才可以清除；丙酮不能也绝不该用来溶解皮肤。CA Business & Professions Code §7320
下面哪一种组织才是真正的“死皮”（角质层），也是美甲师唯一可以轻轻清除的组织？
- a.紧贴在甲板表面、无色的那层死组织✓
- b.长在甲板根部的活皮肤
- c.封在游离缘下面的那层皮肤
- d.指甲两侧那道皮肤壁
真正的死皮是脱落并粘在甲板表面的无色死组织，因为它已经没有生命，所以可以软化后轻轻清除。指甲根部的活皮肤是甲上皮，游离缘下面的封口是甲下皮，两侧的皮肤壁是甲襞（侧壁），这三处都是活组织，绝对不能剪。把甲上皮当成死皮，正是很多技师误剪活皮的原因。
客人要求你用金属工具往指甲游离缘下面深挖，说这样才算“真的干净”。你为什么应该拒绝？
- a.因为游离缘本身有神经末梢，会出血
- b.因为这样会破坏甲下皮——游离缘下面那道挡细菌的皮肤封口✓
- c.因为甲母质就长在游离缘正下方
- d.因为金属工具绝对不能碰天然甲板
甲下皮是把游离缘和指尖之间封起来的活皮肤，是挡住细菌和真菌的一道屏障。往游离缘下面深挖会撕开这道封口，等于给感染开了一个入口，所以只能在表面轻轻清洁。游离缘是没有神经的死角蛋白，甲母质在指甲根部而不是指尖，而经过消毒、使用得当的金属工具是允许使用的。
甲沟和甲襞（侧壁）的作用是什么？
- a.在指甲根部生成新的指甲细胞
- b.把甲板封住，让水渗不进下面
- c.直接把血液输送到甲板里
- d.它们是甲板两侧的沟槽和皮肤褶，负责固定甲板并引导它向前生长✓
甲沟是甲床两侧的细长凹槽，甲襞（侧壁）是覆盖在上面的皮肤，两者一起把甲板卡住，并引导它朝指尖方向生长。新的指甲细胞只由甲母质产生，游离缘下面的封口是甲下皮，而甲板本身是死角蛋白，并没有血液供应。用锉刀或钳子伤到侧壁就是在破坏活皮肤，容易造成嵌甲（甲沟炎）。
客人天然指甲靠近根部有一块深色污渍，问你多久才能完全长出去。按照正常生长速度，你应该怎么告诉她？
- a.大约4到6个月，因为手指甲每月大约长1/10英寸（约2.5毫米）✓
- b.大约3到4周，因为指甲每个月就整片换新一次
- c.大约2年，身上所有指甲都是这个速度
- d.永远长不出去，因为污渍长在甲床里
健康的手指甲每月大约长1/10英寸（约2.5毫米），所以整片指甲完全换新大约需要四到六个月。指甲不可能一个月就换一片，而两年比脚趾甲需要的时间还长得多。说“污渍在甲床里”等于在猜测医学原因，美甲师不可以这样判断。
客人被重物砸到脚，大脚趾甲掉了一部分，她想知道完全长出一片新趾甲要多久。最合适的回答是什么？
- a.大约4到6周
- b.大约4到6个月，和手指甲一样
- c.大约9到12个月，因为脚趾甲比手指甲长得慢✓
- d.脚趾甲一旦掉了就永远长不回来
脚趾甲明显比手指甲长得慢，一般需要大约九到十二个月才能完全换新。四到六周远远不够，而四到六个月是手指甲的时间，不是脚趾甲的。只要甲母质没有被永久破坏，趾甲是会重新长出来的，但年龄大、循环差或生病都会让生长速度更慢。
客人脱下凉鞋，你看到一片脚趾甲增厚、发黄发绿、边缘碎裂，还有难闻的气味。你必须怎么做？
- a.把指甲磨薄，加倍消毒，然后继续做足疗
- b.礼貌地说明你不能提供这项服务，并建议她去看医生✓
- c.告诉她这是灰指甲，并卖给她店里的抗真菌产品
- d.只做另外九个脚趾，跳过这一个
指甲增厚、变色、碎裂并伴有异味，是感染的表现，加州美甲师不得对已感染的指甲提供服务。正确做法是礼貌说明你不能做这项服务，并建议她去看医生，同时不要说出具体病名。打磨会让病原随粉尘扩散到整个店里；只跳过这一个脚趾，工具、水和下一位客人一样会被污染；而说出病名并卖治疗产品，等于诊断和治疗，超出了执业范围。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
一位老客人坐下来，你看到她某个手指甲周围的皮肤发红发亮、肿胀疼痛，甲襞处还有少量脓液。正确的做法是什么？
- a.轻轻挤出脓液，消毒之后继续做
- b.避开这根手指，把另外九个指甲做完
- c.告诉她这是甲沟炎，需要吃抗生素
- d.礼貌地说明你不能提供这项服务，并建议她去看医生✓
红、肿、痛加上流脓，是正在感染的典型表现，美甲师不得在已感染的皮肤或指甲上操作。正确做法是礼貌说明你不能做这项服务，并建议她去看医生。挤脓会把细菌扩散、甚至让感染更深；避开这根手指，工具和下一位客人仍有风险；而说出病名并建议用抗生素，属于你没有资格做的医学诊断。CA Business & Professions Code §7320
在足疗前的沟通中，你发现客人大脚趾一侧红肿发热、有渗液，指甲已经长进了皮肉里。你必须怎么做？
- a.礼貌地说明你不能提供这项服务，并建议她去看医生✓
- b.用金属推棒把指甲角挑起来，在下面塞棉花
- c.在指甲中间剪一个V形缺口，让甲角自己长出来
- d.用钳子把嵌进去的甲角剪掉，然后涂抗菌药水
红肿、发热并有渗液，说明这个嵌甲已经感染了；对感染部位提供服务是被禁止的，所以要礼貌拒绝并建议她去看医生或足科医生。挑甲角、塞棉花都是在处理活的、已感染的组织，还可能把细菌推得更深。在指甲中间剪V形缺口对生长方向毫无作用，因为指甲只由甲母质生成；而给感染处上药属于治疗，超出美甲师的执业范围。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
客人脚趾缝之间的皮肤发痒、脱屑，还有渗液的破口和裂纹。正确的处理是什么？
- a.先在消过毒的足浴盆里多泡一会儿，把皮肤泡软
- b.用磨脚板把脱屑的皮磨掉，然后戴着手套做完足疗
- c.礼貌地说明你不能提供这项服务，并建议她去看医生✓
- d.涂上店里卖的抗真菌药膏，再约她下周来
皮肤破损、渗液既是感染的入口，也提示这是会传染的情况，因此不能提供任何服务，要礼貌地建议她去看医生。继续泡脚或打磨会把病原扩散到足浴盆、磨脚板和毛巾上；戴手套只保护你自己，对客人和下一位客人毫无帮助。涂抗真菌药膏属于治疗，而美甲师不可以治疗或诊断任何疾病。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
一位十几岁的客人很担心，因为她好几个手指甲上都有散在的小白点。甲襞和周围皮肤看起来完全健康。你应该怎么做？
- a.拒绝服务，因为白点一定是真菌感染
- b.告诉她这是缺钙，建议她去买钙片
- c.用金属推棒把白点刮掉
- d.说明白点（白甲症）通常是甲母质受到轻微撞击造成的，然后照常提供服务✓
白甲症是一种无害的甲病变，通常是甲母质受到轻微碰撞或损伤造成的；既然没有感染，就可以照常服务。它不是真菌感染，所以不需要拒绝，白点会随着指甲生长自己长出去。告诉客人“缺钙”属于你无权给出的医学或营养意见；白点长在甲板里面，硬刮只会把指甲磨薄、磨伤。
客人有一块活的皮肤向前长、紧紧粘在甲板表面，这种情况叫翼状胬肉（甲翼）。正确的处理方式是什么？
- a.用死皮钳把粘住的皮肤剪掉，让指甲看起来更长
- b.不要剪；轻柔护理该部位，用护理油保持滋润，情况严重就转介给医生✓
- c.用粗磨的锉刀把它从甲板上锉掉
- d.涂上酸性去死皮剂，敷二十分钟直到皮肤脱开
甲翼是活的皮肤，不是死皮，所以剪它或锉它就是在切割活组织，超出美甲师执业范围，还会让情况恶化、出血甚至感染。正确做法是用护理油和按摩温和护理，如果长得严重就建议客人去看医生。强效去死皮剂敷二十分钟只会刺激甚至灼伤皮肤，问题一点也解决不了。CA Business & Professions Code §7320
一位客人因高烧住院两周，现在每个手指甲上都在差不多同一位置出现一道横向的深沟，她问你自己得了什么病。你该怎么回应？
- a.说明这种横沟常在生病后出现，因为指甲生长会暂时变慢；说明你不能做诊断，健康问题请医生解答，然后温和地为她做指甲✓
- b.告诉她这是严重的内科疾病，以后别做美甲了
- c.诊断为真菌感染，并拒绝一切服务
- d.把横沟完全打磨平，让指甲看起来光滑
指甲上横向的深沟叫博氏线（Beau氏线），常见于发烧、生病或重大压力之后，因为甲母质曾暂时放慢生长；指甲并没有感染，可以温和地提供服务。指甲的变化确实可能反映整体健康状况，但美甲师绝不能说出病名或做诊断，那是医生的工作。把沟磨平会让甲板变薄变脆，而说成真菌感染既不正确，也属于你不能做的诊断。CA Business & Professions Code §7320
一只手的腕部、掌部和手指一共有多少块骨头？
- a.腕骨5块、掌骨8块、指骨12块
- b.腕骨8块、掌骨5块、指骨14块✓
- c.腕骨7块、掌骨5块、指骨26块
- d.腕骨8块、掌骨14块、指骨5块
每只手有8块腕骨、5块掌骨和14块指骨，因为拇指有2节指骨，其余四指各有3节。你在手腕以上做按摩的前臂只有两根骨头：拇指侧的桡骨和小指侧的尺骨。其他选项只是把这些数字互换；7是足部跗骨的数目，不是腕骨。
做足疗时你正在按摩客人的小腿和脚。关于你按摩到的骨头，哪一句说法是正确的？
- a.小腿只有一根骨头，叫腓骨；脚一共有14块骨头
- b.小腿由桡骨和尺骨组成；脚有26块骨头
- c.胫骨是外侧那根细骨，腓骨是粗的小腿骨；脚有19块骨头
- d.胫骨是内侧较粗的小腿骨，腓骨是外侧较细的骨；脚共有26块骨头：跗骨7块、跖骨5块、趾骨14块✓
小腿有两根骨头：内侧较粗的胫骨和外侧较细的腓骨；每只脚有26块骨头，包括7块跗骨、5块跖骨和14块趾骨。桡骨和尺骨属于前臂，不在腿上。其余选项要么把小腿少算了一根骨头，要么把胫骨和腓骨的粗细弄反了。
给客人按摩小腿时，你按到的是沿着小腿前侧、能把脚背往上抬的那块肌肉。它是哪一块？
- a.腓肠肌
- b.比目鱼肌
- c.胫骨前肌✓
- d.腓骨长肌
胫骨前肌位于小腿前侧，作用是把脚往上抬，所以那里摸到的就是它。腓肠肌和比目鱼肌是小腿后侧的小腿三头肌群，作用是把脚往下踩；腓骨长肌则是把脚向外翻。手上则要记住：屈肌使手指弯曲，伸肌使手指伸直，外展肌让手指张开，内收肌让手指并拢。
在液粉（亚克力/水晶甲）操作中，产品到底是怎样硬化的？
- a.液体是聚合物、粉是单体，甲球必须放到 LED 灯下才会硬。
- b.液体单体和粉状聚合物在引发剂作用下发生聚合反应而结合，这个反应会放热，不需要任何灯就能固化。✓
- c.粉里含有光引发剂，所以必须有紫外线照射才能成链变硬。
- d.聚合是吸热反应，所以调得好的甲球在定型时客人会觉得凉。
液粉系统由液体单体、粉状聚合物和催化剂／引发剂组成，两者混合后小分子单体连成长链，这就是聚合反应。该反应放热，所以客人常会感到指甲发热，而且完全不需要灯照。把单体和聚合物说反、或说需要灯和光引发剂的，讲的是甲油胶／UV 光疗胶而不是液粉；聚合也是放热而不是吸热。
你用一台并非该甲油胶品牌配套的灯给客人照灯。一周内胶边缘开始翘起，客人还说指尖发痒。最可能的原因是什么？
- a.胶里的光引发剂没有得到所需的波长和光强，涂层没有固化完全——固化不足会翘起，而未固化的成分接触皮肤会引起过敏致敏。✓
- b.照灯照得太彻底了，胶会变脆，所以一周就掉。
- c.甲油胶其实不需要照灯，翘起只是底胶的问题，发痒和产品无关。
- d.翘起加上发痒就说明客人对丙酮过敏。
光疗胶只有在正确波长和足够光强照射到光引发剂时才会聚合，用错灯会让涂层内部仍是半液态。固化不足的胶附着差、容易翘，而未固化成分接触皮肤正是造成过敏致敏的主因。照过头不是本例的原因；甲油胶必须配对的灯才能固化；本次服务也没有用到丙酮。
新来的技师把酸性底油（甲基丙烯酸底油）倒进敞口小碟，然后刷满整个指甲连同周围皮肤，说这样“才粘得牢”。你应该怎么提醒她？
- a.酸性底油对皮肤无害，只有吸入挥发气体才需要注意。
- b.刷到皮肤上没关系，只要做完甲、固化以后把皮肤擦干净就行。
- c.她应该用得更多，底油越多就越不容易翘边。
- d.酸性底油有腐蚀性：要戴手套和护目镜，只在自然甲面上少量点涂，绝不能碰到皮肤。✓
甲基丙烯酸底油对皮肤和眼睛有腐蚀性，所以必须戴手套、护目镜，并且只在自然甲要做延长的部位少量涂抹。沾到皮肤会灼伤，也会加速过敏致敏，事后再擦并不能取消已经发生的接触。底油多了并不能提高持久度——正确的甲面处理和薄而少的用量才可以；不含酸的底油是更温和的替代品。
客人来店时既有甲油胶又有硬质延长甲，想今天全部卸掉。关于卸甲溶剂，下列哪项说法正确？
- a.乙酸乙酯（非丙酮型）卸甲油胶和延长甲比丙酮更快。
- b.丙酮不易燃，所以敞口的丙酮碗可以放在点着的蜡烛旁边。
- c.丙酮能较快溶解指甲油、甲油胶和延长甲，乙酸乙酯（非丙酮型）较慢也较温和；丙酮易燃又使甲面干燥，要盖好并远离明火。✓
- d.非丙酮型卸甲水更强效，应该用来卸延长甲，丙酮只用来卸普通指甲油。
丙酮是速度快、作用强的溶剂，能溶解指甲油、甲油胶和亚克力，但它易燃，还会带走甲面和皮肤的油脂，所以要盖紧存放并远离热源和明火。乙酸乙酯是较慢、较温和的非丙酮溶剂，主要用于普通指甲油。说非丙酮更快或更强的两项完全说反了；说丙酮不易燃则是严重的安全错误。
你在贴甲片时，往每片甲片上挤一大滴胶水，觉得这样“能戴得更久”。实际上会发生什么？
- a.甲片胶／包裹胶是氰基丙烯酸酯，薄薄一层粘得最牢；量太多会溢到皮肤上、里面留下气泡，固化慢又不均匀，甲片反而会翘起或整片弹掉。✓
- b.氰基丙烯酸酯涂得越厚，粘接就一定越强、戴得越久。
- c.多出来的胶水可以当底油用，所以不必再做甲面处理。
- d.氰基丙烯酸酯只有在紫外灯下才会干，所以用多用少没区别。
氰基丙烯酸酯胶在两个贴合面之间形成薄膜时固化最快、结合力最强，所以薄而均匀的一层才真正粘住甲片。挤一大滴会溢到皮肤、在甲片下留下气泡、固化不均，这正是翘边和甲片脱落的常见原因。胶水不是底油，不能替代甲面清洁与打磨；氰基丙烯酸酯是化学固化（常配活化剂），并不靠照灯。
一位客人的延长甲每次都在几天内就翘起。她的甲面看起来发亮、摸上去油油的。正确的改善附着的方法是什么？
- a.把自然甲面锉薄，一直锉到产品终于粘得住为止。
- b.先清洁并擦干甲面，用甲面脱水剂去掉表面油脂和水分，再用合适的锉／抛条轻轻打掉光泽，然后再上产品。✓
- c.不要让她洗手，靠天然油脂帮助产品抓住甲面。
- d.把甲球做得厚很多，用重量压过油脂。
附着需要干净、干燥、无油的甲面，再加上一点机械抓附力，所以正确顺序是清洁、用脱水剂去除表面水分和油脂、再轻轻磨掉甲面的光泽。为了粘住而把自然甲锉薄会让甲板变薄受损，任何时候都不可取。留着油脂正是翘起的原因；做得更厚只会给本来就不干净的结合面增加重量和应力。
对美甲师来说，“过度暴露原则”是什么意思？
- a.只有标注有毒的产品才会引起反应，所以被认为安全的产品可以随意接触皮肤。
- b.任何产品只要溅到一次就会让你终身致敏，所以一次意外洒漏就断送了美甲生涯。
- c.反复或长时间接触某种产品——哪怕正常使用是安全的——也会逐渐形成过敏体质；一旦过敏就是终身过敏，所以要让产品远离皮肤，并戴手套、做好通风。✓
- d.过度暴露只对客人有意义，因为技师久了会对产品产生免疫力。
过度暴露讲的是“剂量”问题：化学品接触皮肤或被吸入的量和次数日积月累，才是造成致敏的原因。一旦对单体或甲油胶成分致敏，通常是终身的，所以预防的办法就是不让产品碰到皮肤、戴手套、并在操作台做源头抽风。它并不限于“有毒”产品，通常也不是溅一次就发生；技师更不会产生免疫力——接触越多风险越高。
一位长期做甲油胶的老客回来时，几根手指周围的皮肤以及眼皮都出现发痒、发红、肿胀和小水疱。回想起来，她做甲时胶常常溢到甲沟和甲缘皮肤上。你应该怎么做？
- a.照做同样的甲油胶服务，但照灯时间加倍，把刺激成分“烤掉”。
- b.告诉她这是灰指甲，并卖给她抗真菌产品回家用。
- c.给她换用更强的酸性底油，让底油把皮肤和胶隔开。
- d.停止这项甲油胶服务，说明你看到的情况像是产品接触皮肤引起的过敏性接触反应，建议她去看医生；今后要让产品完全不碰皮肤并彻底固化。✓
手指、眼皮或面部出现发痒、发红、肿胀和起水疱，是对美甲产品过敏致敏的典型表现，而胶溢到皮肤加上固化不足正是常见原因。美甲师应做的是停止服务、只描述所见而不做诊断、请客人就医，并改正操作让产品不再接触皮肤。延长照灯、把它当成灰指甲卖药、或再把腐蚀性酸性底油涂到皮肤上，都只会让暴露更严重。
检查员在巡查时发现，单体液被倒进一个没有标签的运动饮料瓶里，敞着口放在店里热水器旁边的架子上。这样有什么问题？
- a.产品必须留在原装、有标签、盖好的容器里，存放在阴凉处并远离热源和明火——绝不能分装到无标签容器或食品饮料容器中。✓
- b.没问题，因为倒的那位技师自己知道瓶里是什么。
- c.只要一周内用完然后把瓶子扔掉就可以。
- d.只有消毒液需要贴标签，专业美甲产品不需要。
店里的每一种化学品都必须让员工和检查员能够辨认，所以产品要留在原装并贴有标签的容器中，盖好、阴凉存放、远离热源和明火。用饮料瓶是最糟糕的做法，因为有人可能误饮；无标签容器也违背了员工知情权的要求，无法与对应的安全数据表（SDS）对上。“自己知道”、“一周内用完”以及“只有消毒液要贴标签”都是错的。Cal/OSHA Hazard Communication Standard (8 CCR §5194)
关于 pH 值与指甲、皮肤护理，下列哪项说法正确？
- a.纯水在 pH 7 时是强酸性，而自然甲板是碱性的。
- b.纯水在 pH 7 时是中性，皮肤和自然甲板略偏酸性；强碱性产品会使角蛋白膨胀、变软。✓
- c.pH 值越高，指甲的角蛋白就越硬、越紧实。
- d.pH 对甲板完全没有影响，因为甲板是死掉的角蛋白。
在 pH 标度上 7 是中性，也就是纯水；皮肤和甲板正常时略低于 7，偏酸性。强碱性产品会把 pH 拉高，使角蛋白吸水、膨胀、变软，所以刺激性强的碱性产品会让甲板变软变弱。水不是酸性；pH 高是让角蛋白变软而不是变硬；即使是死的角蛋白，也仍会对 pH 产生化学反应。
在加州，哪个机构负责发放和监管美甲师执照？相关的法律是什么？
- a.加州公共卫生部，依据美甲店卫生法规
- b.美甲店所在县的卫生局，依据当地条例
- c.隶属消费者事务部的理发与美容委员会（Board of Barbering and Cosmetology），依据《理发与美容法》✓
- d.加州职业安全与健康局（Cal/OSHA），依据州劳动安全法规
美甲师执照的发放、续期和店铺检查都由隶属消费者事务部的理发与美容委员会负责，其法律依据是《理发与美容法》。县卫生局和公共卫生部管的是餐饮等其他类型的场所，不管美甲执照。Cal/OSHA 管的是员工安全，比如化学品标签和血源性病原体，但不发美甲师执照。California Barbering and Cosmetology Act (B&P Code §7301 et seq.)
要取得加州美甲师执照，申请人必须完成哪些条件？
- a.完成委员会认可的 400 学时美甲课程或认可的学徒训练，年满 17 岁并读完十年级，并通过笔试执照考试✓
- b.完成 600 学时课程，年满 18 岁，持高中毕业证，只需通过实操考试
- c.在持照美甲师手下有薪工作满两年并提交雇主证明信，不需要考试
- d.参加任何产品厂商开办的美甲课程，再缴纳执照费
加州的要求是：认可的 400 学时美甲课程或认可的学徒训练，年满 17 岁且读完十年级，并通过笔试执照考试。600 学时、18 岁、高中毕业的说法夸大了条件，而且漏掉了笔试。光有工作年资或厂商开的短期课程，都不能代替认可课程和考试。California Barbering and Cosmetology Act (B&P Code §7301 et seq.)
你到一家生意很好的美甲店上班，才发现自己的美甲师执照八个月前就过期了，而这段时间你一直在接客人。下列哪项说法正确？
- a.有一年的宽限期，只要在一年内续期，这段期间照常上班没问题
- b.只要店铺持有有效的营业执照，个人执照就会自动续期
- c.美甲师执照每四年才续一次，所以还没到期
- d.执照必须每两年续期一次，持过期执照上班属于无照执业，可能被开罚单、罚款并受纪律处分✓
加州美甲师执照每两年必须续期，一旦过期就没有执业资格，过期后做的每一次服务都算无照执业，可能被开罚单、罚款，执照也可能被处分。并没有让你继续上班的宽限期；店铺的营业执照只管店，不能代替个人执照。四年续期的说法完全不对。California Barbering and Cosmetology Act (B&P Code §7301 et seq.)
你到新店上班第一天，老板把你的执照收走，锁在后面办公室的文件夹里，说"这样才不会弄丢"。加州法律的要求是什么？
- a.只有在检查员特别要求看的时候才需要拿出来
- b.你的执照必须张贴在你工作的店内、顾客一眼就能看到的地方✓
- c.原件放家里保管、办公室留一份复印件就符合规定
- d.只需张贴店铺营业执照；员工个人执照放在人事档案里即可
每位持照人的执照都必须张贴在其工作场所内、明显可见的位置，让顾客和检查员不用开口问就能看到。锁在后面办公室、放在家里，或者等人要才拿出来，都不符合张贴要求。店铺营业执照同样要张贴，但它不能代替每个人的个人执照。California Barbering and Cosmetology Act (B&P Code §7301 et seq.)
做脚部护理时，客人要求你用刮刀（credo blade）把她厚厚的脚跟老茧削掉，趁指甲油晾干时顺便帮她脱上唇的毛。你应该怎么做？
- a.两样都做，因为美甲执照涵盖手、脚和皮肤
- b.脱唇毛可以做，因为只是简单的皮肤服务，但刮刀要拒绝
- c.两样都婉拒，说明美甲师不得切割活体组织，服务范围也仅限手和手臂到肘部、脚和腿到膝盖，改用足锉打磨老茧，并建议她另找专业人士✓
- d.只要她签免责同意书，两样都可以做
美甲师的执业范围是护理手脚指甲，以及清洁、按摩、美化手与手臂到肘部、脚与腿到膝盖，脸部脱毛已经超出这个范围。刀片式去茧刀在加州是禁用的，因为切割活体皮肤不属于美甲师可做的项目；老茧只能用足锉磨薄，严重的应转介足病医生。客人签同意书并不能给你执照没有授予的权限，唇部脱毛也不会因为"只是小事"就变成合法。CA Business & Professions Code §7320
一家美甲店转让给新老板，同时搬到同一条街往下两个街区的新地址。关于店铺执照的规定是什么？
- a.只看员工个人执照；店铺本身不需要执照
- b.原有的店铺执照会随着生意转让自动过户给新老板
- c.地址变更可以等到下次续期时再一并申报
- d.店铺本身必须持有有效的营业（店铺）执照，且所有权变更和地址变更都必须通知委员会✓
除了每位从业人员要有个人执照，店铺本身也必须持有营业执照；一旦更换所有人或搬迁地址，都必须通知委员会。店铺执照不会随买卖自动过户，搬家拖到下次续期才申报，等于在未登记的地址营业。说"只要个人执照就行"完全忽略了店铺执照的要求。California Barbering and Cosmetology Act (B&P Code §7301 et seq.)
周六下午店里客人爆满，委员会的检查员没有预约就走进店里。正确的做法是什么？检查员会查哪些内容？
- a.让检查员进来并配合检查——检查是不预先通知的，检查员会查消毒容器和消毒液、注明日期的足浴盆清洁记录、执照是否张贴、产品容器是否贴标签，以及有没有违禁产品✓
- b.请检查员另约时间、挑个客人少的日子再来，因为检查必须事先安排
- c.配合检查，但检查员只会核对店铺执照是否有效，不会查日常操作
- d.除非检查员出示搜查令，否则可以拒绝其进入
委员会的检查是突击进行、不事先通知的；检查员会看你的消毒容器和消毒液、每台足浴盆注明日期的清洁记录、执照有没有张贴、产品容器是否加盖并贴标签，以及店里有没有 MMA、刮刀之类的违禁品。检查不会迁就你的预约本，例行检查持照店铺也不需要搜查令。检查看的是日常操作，不只是墙上的纸。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
检查员发现用过的金属指甲钳散放在抽屉里，四台足浴盆全都没有清洁记录，还有一位技师工位上放着刮刀。可能会有什么后果？
- a.第一次检查只会口头警告，不可能罚款
- b.委员会可以就这些违规行为开具罚单并处以罚款；屡次违规或情节严重的，可导致执照被暂扣或吊销✓
- c.只有店主会被处罚；美甲师个人绝不会被单独处罚
- d.只有在客人确实受伤并投诉的情况下才会罚款
检查中发现的卫生与安全违规可以被开罚单并处罚款；反复违规或情节严重的，店铺或个人执照可能被暂扣甚至吊销。执法不需要等到有客人受伤或投诉，违规本身就足以处罚。店家和持照个人都可能被追究责任，也没有"第一次只口头警告"的规定。California Board of Barbering and Cosmetology Health and Safety Regulations (CCR Title 16)
顾客要怎么知道该向哪里投诉一家美甲店？店里又必须能拿得出哪些记录？
- a.投诉交给县卫生局，店内不需要张贴任何告示
- b.只有员工超过五人的店才需要张贴该告示
- c.店内必须张贴委员会规定的消费者告示，上面有委员会的联系方式；同时必须保存并随时能出示规定的记录，例如注明日期的足浴盆清洁记录✓
- d.每做完一次服务，店家都必须给顾客一张印好的投诉表
每家持照店铺都必须张贴委员会规定的消费者告示，写明委员会的联系方式，让不满意或受到伤害的顾客知道去哪里投诉；同时店里要能拿出规定的记录，比如每台足浴盆注明日期的清洁记录。持照美甲店的投诉是交给委员会，不是县卫生局。张贴要求与员工人数无关，也没有规定每次服务后都要发投诉表。California Barbering and Cosmetology Act (B&P Code §7301 et seq.)
一位执照已经过期的朋友想借用你的工位接散客，还说如果有人问就报你的执照号。你应该怎么做？
- a.可以让她做，只要你人在店里并全程直接监督
- b.可以让她做最多 30 天，等她的续期申请办下来
- c.只要店主书面同意这样安排就可以
- d.拒绝——每个提供美甲服务的人都必须持有自己有效的执照；让别人挂靠你的执照上班属于无照执业，你们两人都可能被处罚，你自己的执照也可能被暂扣或吊销✓
凡是提供美甲服务的人，都必须本人持有加州有效执照，因此让执照过期的人报你的号上班就是无照执业，而你在帮忙促成。有人监督、续期正在办理、店主书面同意，这些都不能产生合法执业资格。你们两人都可能被开罚单并罚款，你自己的执照还可能被暂扣或吊销。California Barbering and Cosmetology Act (B&P Code §7301 et seq.)