观察与报告第 130 / 200 题
在采访事件证人时,引出准确信息最可靠的问题风格是:
a.带有暗示性的诱导性提问,因为一个本来就不确定的证人会顺着提问者给出的说法定下来,而这样得到的陈述随后正好会与到场警员在现场已经收集到的物证相互吻合
b.旨在套出供认的提问,理由是通往真相最快的路径,就是把保安自己已经认定发生过的事情直接摆到证人面前,然后紧盯着他在被指控之后的反应
c.只提可以用是或否回答的问题,这样各项答案就可以毫无歧义地列成表格,写出来的报告读起来是一份干净的既定要点清单,而不是一段叙述
d.开放式问题 ("告诉我你看到了什么") 后跟澄清问题,允许证人自由叙述然后深入细节——引导性问题可能污染记忆并产生不可靠的识别
解析
开放式问题 ("告诉我发生了什么"、"描述你看到的人") 允许证人在没有外部暗示的情况下叙述,产生更准确和完整的信息。引导性问题 ("那个人有胡子,对吗?") 可能污染记忆并对不正确的细节产生错误的信心——这是目击者研究中记录的问题。现代警察培训中使用的 PEACE 模型 (Preparation, Engage, Account, Closure, Evaluate) 偏爱开放式提问。在自由叙述之后,采访者用中性的澄清问题深入细节。保安应避免引导性问题,特别是关于嫌疑人识别,以保留证据价值。
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