Quy Trình Khẩn Cấp và An Toàn của Nhân Viên
Phản ứng cháy, y tế, và sơ tán; các nguyên tắc sinh tồn của nhân viên; sơ cứu cơ bản; sử dụng thiết bị; và phối hợp với cảnh sát, lính cứu hỏa, và người ứng phó y tế.
Phản ứng cháy — PASS, các loại bình chữa cháy, sơ tán
Cháy là tình huống khẩn cấp có khả năng xảy ra nhất trong ca làm việc của bạn, và những điều cơ bản cứu mạng. Từ viết tắt PASS cho bạn biết cách sử dụng bình chữa cháy xách tay: Rút chốt (Pull), Nhắm vào gốc lửa (Aim), Bóp cò (Squeeze), Quét qua quét lại (Sweep). Gốc là cái quan trọng — ngọn lửa là triệu chứng, nhiên liệu là thứ cháy. Khớp bình chữa cháy với loại cháy: A cho vật liệu cháy thông thường (gỗ, giấy, vải), B cho chất lỏng và khí dễ cháy, C cho thiết bị điện đang hoạt động, D cho kim loại dễ cháy (hiếm khi ngoài cài đặt công nghiệp), và K cho dầu ăn và mỡ trong bếp thương mại. Hầu hết các bình chữa cháy tại nơi làm việc là ABC, một hóa chất khô đa năng. Chỉ chiến đấu với một đám cháy nếu nó nhỏ (kích thước thùng rác), phòng không tràn ngập khói, bạn có lối thoát rõ ràng phía sau, và bạn đã kích hoạt báo động và gọi 911. Nếu bất kỳ điều nào trong số đó là không, hãy sơ tán. Đối với sơ tán, biết các tuyến chính và phụ của chốt, điểm tập trung, và cách đếm đầu hoặc quét dựa trên lệnh chốt. Giữ thang máy cho lính cứu hỏa; sử dụng cầu thang. Giúp những người ở hạn chế di chuyển đến khu vực trú ẩn được chỉ định nếu cần.
Khẩn cấp y tế — 911 trước, sau đó chăm sóc trong phạm vi đào tạo
Thứ tự quan trọng. Gọi 911 (hoặc có ai đó gọi trong khi bạn bắt đầu chăm sóc), xác nhận địa chỉ, và ở trên đường dây. Kiểm tra an toàn hiện trường trước khi chạm vào bất cứ ai — bạn không thể giúp nếu bạn trở thành bệnh nhân thứ hai. Sau đó di chuyển qua những điều cơ bản trong phạm vi đào tạo của bạn. CPR cho một người không phản ứng không thở bình thường: ấn ngực 100-120 lần mỗi phút, độ sâu khoảng 2 inch ở người lớn, cho phép ngực nở hoàn toàn trở lại. Sử dụng AED ngay khi có sẵn — nó sẽ hướng dẫn bạn qua các bước. Điều luật Người Samari Tốt của California, Bộ luật Dân sự §1714.21, bảo vệ người dùng AED khỏi trách nhiệm dân sự khi hành động với thiện chí. Đối với chảy máu nghiêm trọng, giao thức Stop the Bleed áp dụng: áp lực trực tiếp trước, sau đó garô trên chi nếu áp lực không kiểm soát được (cao và chặt, ghi thời gian lên đó). Đối với nghi ngờ đột quỵ, sử dụng sàng lọc FAST — Mặt rũ (Face), Yếu tay (Arm), Khó nói (Speech), Thời gian (Time) gọi 911 — phút có quan trọng vì thuốc làm tan cục máu đông chỉ hoạt động trong cửa sổ hẹp. Di chuyển trong phạm vi đào tạo của bạn, không xa hơn. Hữu ích và trong phạm vi giữ bạn được bảo vệ; làm tự do qua chứng nhận là nơi trách nhiệm bắt đầu.
Kẻ xả súng, đe dọa đánh bom, gói khả nghi, động đất
Mô hình của Bộ An ninh Nội địa liên bang cho kẻ xả súng đang hoạt động là Chạy, Trốn, Chiến đấu, theo thứ tự ưu tiên đó. Chạy nếu bạn có lối thoát rõ ràng — bỏ lại đồ đạc, giữ tay nhìn thấy được cho cảnh sát đang đến. Trốn nếu bạn không thể chạy: phòng khóa, đèn tắt, điện thoại im lặng, chặn cửa bằng đồ nội thất, ngoài tầm nhìn từ cửa. Chiến đấu chỉ là phương sách cuối cùng, với bất cứ thứ gì có sẵn, cam kết hoàn toàn. Khi cơ quan thực thi pháp luật đến, làm theo mệnh lệnh của họ chính xác — họ chưa biết ai là kẻ xả súng. Đối với các mối đe dọa đánh bom qua điện thoại, ở trên đường dây càng lâu càng tốt, ghi lại mọi thứ (giọng nói người gọi, tiếng ồn nền, ngôn ngữ đe dọa chính xác), và thông báo cho người giám sát và 911 ngay lập tức; nhiều nơi làm việc có Bảng kiểm Đe dọa Đánh bom gần điện thoại. Đối với một gói khả nghi, không chạm vào, không di chuyển, sơ tán khu vực ngay lập tức, và gọi đội bom qua 911 — câu thần chú tiêu chuẩn là HOT (Ẩn (Hidden), Khả nghi rõ ràng (Obviously suspicious), không Điển hình cho vị trí (not Typical)). Đối với động đất, quy tắc là Buông xuống, Che chắn, và Giữ chặt — buông xuống tay và đầu gối, che đầu và cổ và vào dưới đồ nội thất chắc chắn nếu có thể, giữ chặt cho đến khi rung lắc dừng lại. Đừng chạy ra ngoài trong khi rung lắc; mảnh vỡ rơi xuống xung quanh lối ra là rủi ro chấn thương hàng đầu. Sau cơn động đất, dự kiến dư chấn và bắt đầu đi bộ có cấu trúc qua chốt của bạn.
An toàn nhân viên — khoảng cách, che chắn, giao tiếp
Sống sót một sự nghiệp dài trong an ninh chủ yếu là về những thói quen nhàm chán được thực hiện một cách nhất quán. Khoảng cách là bạn của bạn: nhiều khoảng cách hơn bằng nhiều thời gian phản ứng hơn, và thời gian phản ứng bằng các lựa chọn. Che chắn (cover) là bất cứ thứ gì chặn đạn (bê tông, khối động cơ, gạch) — sự ẩn nấp (concealment) chỉ giấu bạn (vách thạch cao, bụi cây). Định vị mình với ít nhất sự ẩn nấp trong bất kỳ liên hệ nào, che chắn thực sự khi điều gì đó cảm thấy sai. Quan sát đôi tay: đôi tay làm tổn thương người, không phải khuôn mặt. Duy trì kỷ luật vô tuyến — lưu lượng của bạn nên rõ ràng, ngắn, và theo giao thức để điều phối viên và đối tác của bạn biết chính xác bạn đang ở đâu và bạn cần gì. Sử dụng mã 10 hoặc tiếng Anh đơn giản như chủ lao động yêu cầu; đừng ứng biến. Thiết lập các cuộc kiểm tra của người làm việc một mình trong khoảng thời gian cố định; lịch phải được đặt để một cuộc kiểm tra bị bỏ lỡ kích hoạt một phản ứng thực sự, không phải một cái nhún vai. Luôn biết hai lối thoát gần nhất của bạn và thời gian cần để đến chúng. Chỉ mang thiết bị mà bạn được đào tạo và được phép — một công cụ bạn không thể sử dụng dưới áp lực là trọng lượng chết, và một công cụ bạn mang mà không có ủy quyền là một trách nhiệm pháp lý. Nhân viên mệt mỏi đưa ra quyết định tồi; báo cáo mệt mỏi, nghỉ ngơi, và đừng làm việc tại một chốt cảnh giác hoàn toàn trên ba giờ ngủ.
Last updated: May 2026