Khách mới cởi vớ ra, quý vị thấy vùng da quanh móng ngón cái đỏ, sưng, nóng và có chút mủ. Quý vị nên làm gì?

a.Cứ làm chín ngón kia, riêng ngón đó thì bỏ qua.
b.Nói cho khách biết là bị nhiễm trùng móng và chỉ khách ra tiệm thuốc mua kem trị nấm.
c.Vẫn làm bình thường, làm xong thì khử trùng bồn hai lần cho chắc.
d.Từ chối một cách lịch sự, chỉ mô tả đúng những gì mình thấy chứ không gọi tên bệnh, nói rõ là mình không được phép làm trên vùng da đang sưng viêm hay nhiễm trùng, và khuyên khách đi khám bác sĩ.

Giải thích

Đỏ, sưng, nóng và có mủ là dấu hiệu đang nhiễm trùng, nên câu d mới là cách xử lý chuyên nghiệp: nói mình thấy gì, từ chối, chỉ khách đi bác sĩ, tuyệt đối không chẩn bệnh. Bỏ qua một ngón (câu a) không ăn thua, vì nước trong bồn, khăn và đồ nghề vẫn đụng tới chỗ nhiễm trùng và cả bàn chân. Gọi tên bệnh rồi chỉ thuốc (câu b) là chẩn đoán, việc đó ngoài phạm vi của thợ nail; còn khử trùng bồn thêm một lần (câu c) chỉ bảo vệ khách kế tiếp, chứ chính người khách này vẫn có thể bị nặng thêm.

Luyện miễn phí toàn bộ 100 câu hỏi — không cần đăng ký.

Câu hỏi liên quan cùng chủ đề

Cập nhật gần nhất: · quy trình kiểm tra

Đội Ngũ Biên Tập PrepPass · Đối chiếu với California Manicurist / Nail Technician Written Licensing Exam · Quy trình kiểm tra
Báo lỗi