Duyệt tất cả câu hỏi

Mọi câu hỏi kèm đáp án và giải thích — học theo chủ đề hoặc tất cả cùng lúc.

Luật ABC

20 câu hỏi

1. Cơ quan nào của tiểu bang California quản lý Đạo luật Kiểm soát Đồ uống Có cồn và Chương trình Đào tạo Dịch vụ Đồ uống Có trách nhiệm (RBS)?

a.Bộ Y tế Công cộng California (CDPH)
b.Bộ Kiểm soát Đồ uống Có cồn California (ABC)
c.Bộ Vấn đề Người tiêu dùng California (DCA)
d.Cục Dịch vụ An ninh và Điều tra California (BSIS)

Bộ Kiểm soát Đồ uống Có cồn California (ABC), được thành lập theo Điều XX §22 của Hiến pháp Tiểu bang và được mã hóa tại Bus. & Prof. Code §23000 et seq., có thẩm quyền độc quyền cấp phép và quản lý sản xuất, bán và phục vụ đồ uống có cồn ở California, bao gồm quản lý Chương trình Đào tạo RBS theo AB 1221. CDPH (a) xử lý sức khỏe công cộng, DCA (c) giám sát các nghề người tiêu dùng, và BSIS (d) quản lý nhân viên an ninh - không có cơ quan nào có thẩm quyền đối với việc cấp phép rượu.

Cal. Bus. & Prof. Code §23000 et seq.

2. Theo AB 1221 và Title 4 CCR §165, một bartender mới được thuê phải hoàn thành chứng nhận RBS trong vòng bao nhiêu ngày kể từ ngày làm việc đầu tiên?

a.30 ngày
b.45 ngày
c.60 ngày
d.90 ngày

AB 1221 (ký 2017, có hiệu lực 1 tháng 7 năm 2022) và Title 4 CCR §165 yêu cầu tất cả người phục vụ rượu, bartender, quản lý và người kiểm tra ID tại các cơ sở on-premises được cấp phép ABC phải được chứng nhận RBS trong vòng 60 ngày dương lịch kể từ ngày làm việc đầu tiên của họ ở vị trí đó. Các chủ lao động cho phép người phục vụ chưa được chứng nhận tiếp tục phục vụ sau ngày 60 có nguy cơ bị hành động kỷ luật ABC. Các khoảng thời gian 30, 45 và 90 ngày là không chính xác.

AB 1221 (2021); Title 4 CCR §165

3. Một cơ sở giữ giấy phép ABC Type 47. Đây là loại hoạt động gì?

a.On-sale general - cơ sở ăn uống bona fide (rượu đầy đủ, nhà hàng)
b.Off-sale general - cửa hàng đóng gói bán tất cả rượu để tiêu thụ off-site
c.On-sale chỉ bia và rượu vang, không có yêu cầu cơ sở ăn uống
d.Giấy phép sản xuất brewpub

Giấy phép Type 47 cho phép bán bia, rượu vang và rượu chưng cất để tiêu thụ tại cơ sở được cấp phép, phải được vận hành và duy trì như một cơ sở ăn uống bona fide theo Bus. & Prof. Code §23396. Type 21 (b) là off-sale general, Type 42 là on-sale bia và rượu vang cơ sở công cộng, và Type 23 là nhà sản xuất bia nhỏ/brewpub. Biết loại giấy phép của bạn kiểm soát những gì bạn có thể bán, giờ, các quy tắc về trẻ vị thành niên trên cơ sở và yêu cầu thực phẩm.

Cal. Bus. & Prof. Code §23396; ABC license schedule

4. Một quán bar khu phố không phục vụ bữa ăn và loại trừ bất kỳ ai dưới 21 tuổi rất có thể giữ loại giấy phép ABC nào?

a.Type 41 (on-sale bia và rượu vang - cơ sở ăn uống)
b.Type 48 (on-sale general - cơ sở công cộng)
c.Type 20 (off-sale bia và rượu vang)
d.Type 47 (on-sale general - cơ sở ăn uống bona fide)

Giấy phép Type 48 'on-sale general - cơ sở công cộng' cho phép rượu đầy đủ cho tiêu thụ tại cơ sở tại một quán bar hoặc quán rượu KHÔNG phục vụ bữa ăn; người dưới 21 tuổi bị cấm vào và ở lại trong các cơ sở Type 48. Type 41 (a) là một nhà hàng bia-rượu vang nơi người chưa đủ tuổi có thể vào, Type 20 (c) là chỉ off-sale bia/rượu vang, và Type 47 (d) là một nhà hàng rượu đầy đủ nơi người chưa đủ tuổi có thể ăn với cha mẹ.

ABC license schedule

5. Theo Bus. & Prof. Code §25631, giờ pháp lý mà đồ uống có cồn có thể được bán hoặc phục vụ ở California là gì?

a.24 giờ một ngày tại bất kỳ cơ sở được cấp phép nào
b.Chỉ giữa 8:00 sáng và 12:00 nửa đêm
c.Giữa 6:00 sáng và 2:00 sáng ngày hôm sau
d.Giữa 7:00 sáng và 1:00 sáng

Bus. & Prof. Code §25631 quy định việc bán, cho hoặc giao bất kỳ đồ uống có cồn nào giữa 2:00 sáng và 6:00 sáng cùng ngày là một tội nhẹ. Do đó cửa sổ bán hàng hợp pháp là 6:00 sáng đến 2:00 sáng. Người phục vụ phải dừng rót vào lúc 2:00 sáng chính xác; đồ uống đã rót trước 2:00 sáng nên được loại bỏ ngay sau đó. Các quy định địa phương và giấy phép sử dụng có điều kiện có thể áp đặt giờ đóng cửa sớm hơn, nhưng không bao giờ muộn hơn giới hạn 2:00 sáng toàn tiểu bang. Phục vụ 24 giờ (a) là bất hợp pháp ở bất kỳ đâu ở California, và cửa sổ 8 giờ sáng - nửa đêm (b) không phải là quy tắc theo luật.

Cal. Bus. & Prof. Code §25631

6. Tuổi uống rượu hợp pháp tối thiểu của California, được đặt trong Bus. & Prof. Code §25658(a), là:

a.18 tuổi
b.19 tuổi
c.20 tuổi
d.21 tuổi

Bus. & Prof. Code §25658(a) quy định việc bất kỳ người nào bán, cung cấp, cho, hoặc gây ra việc bán, cung cấp, hoặc cho bất kỳ đồ uống có cồn nào cho người dưới 21 tuổi là một tội nhẹ. Điều này thống nhất khắp Hoa Kỳ kể từ Đạo luật Tuổi Uống rượu Tối thiểu Liên bang năm 1984 điều kiện quỹ đường cao tốc đối với tối thiểu 21. Không có ngoại lệ nào cho người 18, 19 hoặc 20 tuổi, bất kể nghĩa vụ quân sự, hôn nhân hoặc sự hiện diện của cha mẹ.

Cal. Bus. & Prof. Code §25658(a)

7. Theo Bus. & Prof. Code §25660, điều nào sau đây KHÔNG phải là hình thức nhận dạng bona fide chấp nhận được để xác lập tuổi của khách hàng?

a.Bằng lái xe California hợp lệ có ảnh
b.Thẻ thành viên Costco hợp lệ có ảnh và ngày sinh
c.Thẻ căn cước quân đội Hoa Kỳ hợp lệ
d.Hộ chiếu hợp lệ từ chính phủ nước ngoài

Bus. & Prof. Code §25660 liệt kê các tài liệu duy nhất cho phép người được cấp phép có biện hộ theo luật: một bằng lái xe hoặc thẻ ID do DMV tiểu bang hoặc chính phủ liên bang cấp, ID lực lượng vũ trang, hoặc hộ chiếu. Mỗi cái phải có ảnh, mô tả thể chất, ngày sinh và chữ ký. Costco, nhân viên, sinh viên, hoặc thẻ câu lạc bộ kho (b) KHÔNG phải là ID bona fide theo §25660, ngay cả khi chúng hiển thị ảnh và ngày sinh, và việc chấp nhận chúng không cung cấp biện hộ cho cáo buộc §25658.

Cal. Bus. & Prof. Code §25660

8. Theo Bus. & Prof. Code §25602(a), việc bán, cung cấp hoặc cho một đồ uống có cồn cho bất kỳ người nào là:

a.Rõ ràng say rượu
b.Trên 65 tuổi
c.Một khách hàng quay lại đã được phục vụ trước đó
d.Uống một mình ở quán bar

Bus. & Prof. Code §25602(a) cấm bán, cung cấp, hoặc cho rượu cho bất kỳ 'người nghiện rượu thường xuyên hoặc phổ biến' hoặc cho 'bất kỳ người nào rõ ràng say rượu'. Mỗi vi phạm là một tội nhẹ và căn cứ cho kỷ luật giấy phép ABC. Tiêu chuẩn 'rõ ràng say rượu' là những gì một người phục vụ hợp lý sẽ quan sát: nói lắp, dáng đi không vững, mắt thủy tinh, kiểm soát vận động suy giảm. Tuổi tác (b), khách quen lặp lại (c), và uống một mình (d) không phải là căn cứ theo luật để từ chối.

Cal. Bus. & Prof. Code §25602(a)

9. Ai có thẩm quyền pháp lý và nghĩa vụ từ chối phục vụ rượu cho một khách hàng xuất hiện rõ ràng say rượu?

a.Chỉ người được cấp phép (chủ sở hữu) được nêu tên trên giấy phép ABC
b.Chỉ một sĩ quan thực thi pháp luật mặc đồng phục có mặt tại cơ sở
c.Bất kỳ người phục vụ, bartender, quản lý hoặc nhân viên đang làm việc nào liên quan đến phục vụ
d.Chỉ những người đồng hành hoặc đảng của khách hàng

Mỗi người phục vụ, bartender, quản lý và bất kỳ nhân viên nào liên quan đến phục vụ rượu đều có cả thẩm quyền pháp lý và nghĩa vụ khẳng định theo §25602 từ chối phục vụ những khách quen rõ ràng say rượu. Đào tạo RBS (Title 4 CCR §165) trao quyền rõ ràng cho từng người phục vụ để đưa ra quyết định này. Người được cấp phép chịu trách nhiệm về cơ sở, nhưng nhân viên tuyến đầu mang trách nhiệm hình sự cá nhân cho mỗi lần bán. Sự hiện diện của cảnh sát (b) không cần thiết, và những người đồng hành của khách hàng (d) không có nghĩa vụ pháp lý.

Cal. Bus. & Prof. Code §25602; Title 4 CCR §165

10. Bus. & Prof. Code §25666 cho phép sử dụng người mồi nhử trẻ vị thành niên bởi ABC. Tuổi tối đa mà một mồi nhử có thể là gì?

a.Chính xác 21 tuổi (phải đủ tuổi)
b.Dưới 18 tuổi
c.Dưới 19 tuổi
d.Dưới 20 tuổi

Bus. & Prof. Code §25666 cho phép ABC và cảnh sát địa phương sử dụng người mồi nhử trẻ vị thành niên dưới 20 tuổi trong các hoạt động undercover để kiểm tra sự tuân thủ của người được cấp phép với §25658. Mồi nhử phải trông giống tuổi thật của họ, mang ID thật, và trả lời trung thực nếu được hỏi. Việc bán cho mồi nhử như vậy dẫn đến trích dẫn §25658 và kỷ luật giấy phép. Chọn câu trả lời 'a' (phải là 21) bỏ lỡ toàn bộ điểm của một vụ sting; luật cố ý giới hạn mồi nhử dưới 20.

Cal. Bus. & Prof. Code §25666

11. Theo Bus. & Prof. Code §25658.4, khi một người được cấp phép tịch thu cái mà họ tin tưởng hợp lý là bằng lái xe giả hoặc bị thay đổi, tài liệu phải được:

a.Phá hủy ngay lập tức tại cơ sở
b.Bàn giao cho cơ quan thực thi pháp luật địa phương trong vòng 24 giờ
c.Giữ bởi người được cấp phép cho đến khi khách hàng quay lại để lấy nó
d.Gửi qua thư đến DMV của tiểu bang phát hành trong vòng 30 ngày

Bus. & Prof. Code §25658.4 cho phép một người được cấp phép hoặc nhân viên một cách rõ ràng tịch thu bằng lái xe hoặc ID được cho là hư cấu, bị thay đổi hoặc thuộc về người khác, và yêu cầu tài liệu bị tịch thu được giao cho một cơ quan thực thi pháp luật địa phương trong vòng 24 giờ kể từ khi tịch thu cùng với một báo cáo bằng văn bản. Người được cấp phép được bảo vệ khỏi trách nhiệm dân sự cho việc tịch thu thiện chí. Phá hủy (a), giữ (c), hoặc gửi đến DMV (d) không thỏa mãn quy chế.

Cal. Bus. & Prof. Code §25658.4

12. Theo Bus. & Prof. Code §25665, một người dưới 21 tuổi KHÔNG được vào và ở lại trong loại cơ sở nào?

a.Một cơ sở công cộng on-sale general Type 48 (quán bar/quán rượu không có bữa ăn)
b.Một cơ sở ăn uống bona fide on-sale bia và rượu vang Type 41 (nhà hàng)
c.Một cửa hàng bán lẻ off-sale general Type 21
d.Một cửa hàng tạp hóa có giấy phép Type 20 off-sale bia và rượu vang

Bus. & Prof. Code §25665 cấm bất kỳ người nào dưới 21 tuổi vào và ở lại trong bất kỳ 'cơ sở công cộng' nào (một quán bar hoặc quán rượu không có dịch vụ thức ăn - Type 42 hoặc 48), và quy định việc người được cấp phép cho phép điều đó là một tội nhẹ. Các nhà hàng (Type 41/47) có thể cho phép người chưa đủ tuổi ăn với người lớn. Bán lẻ off-sale (Type 20/21) có thể cho phép người chưa đủ tuổi vào để mua sắm các vật phẩm không phải rượu. Lệnh cấm quán bar tồn tại vì toàn bộ mục đích của cơ sở là tiêu thụ rượu.

Cal. Bus. & Prof. Code §25665

13. Một cơ sở được cấp phép ABC có thể từ chối hợp pháp phục vụ một khách hàng vì các lý do không liên quan đến tuổi tác hoặc say rượu, chẳng hạn như ngoại hình hoặc hành vi không?

a.Không - một người được cấp phép phải phục vụ bất kỳ người lớn nào có ID hợp lệ
b.Chỉ nếu khách hàng đã bị kết tội
c.Có - từ chối phục vụ là quyền của người được cấp phép miễn là nó không dựa trên một đặc điểm được bảo vệ theo Đạo luật Quyền Dân sự Unruh
d.Chỉ nếu một cảnh sát ủy quyền việc từ chối bằng văn bản

Một người được cấp phép giữ quyền common-law từ chối phục vụ bất kỳ ai, và §25602 khẳng định yêu cầu từ chối khi một khách quen say rượu. Tuy nhiên, từ chối không thể dựa trên chủng tộc, tôn giáo, giới tính, giới, xu hướng tình dục, khuyết tật, nguồn gốc quốc gia, hoặc các đặc điểm khác được bảo vệ bởi Bộ luật Dân sự §51 (Đạo luật Quyền Dân sự Unruh). Nói 'chúng tôi từ chối phục vụ bạn tối nay vì bạn đã đến giới hạn của mình' là hợp pháp; từ chối vì khách hàng là người Latino, người Việt Nam, hoặc đồng tính nam là không.

Cal. Bus. & Prof. Code §25602(c)

14. Theo Bus. & Prof. Code §25617, một người được cấp phép nghi ngờ hoạt động rượu bất hợp pháp (ví dụ, một khách quen cung cấp đồ uống cho một người chưa đủ tuổi tại bàn) nên:

a.Không hành động - chỉ cảnh sát có thể can thiệp
b.Lặng lẽ bỏ qua sự cố để tránh làm phiền các khách quen khác
c.Đối đầu và tự mình loại bỏ kẻ phạm tội
d.Từ chối phục vụ thêm, tách các bên và báo cáo sự cố cho ABC hoặc cơ quan thực thi pháp luật địa phương

Người được cấp phép và nhân viên của họ có nghĩa vụ khẳng định duy trì kiểm soát cơ sở và không được 'cho phép' vi phạm trên cơ sở (§25612.5, §25617). Thực hành tốt nhất khi một người lớn được quan sát đưa đồ uống cho một người chưa đủ tuổi rõ ràng là dừng phục vụ thêm ngay lập tức, tách các bên, ghi chép sự cố và thông báo cho điều tra viên ABC hoặc cảnh sát địa phương. Bỏ qua hoặc đối đầu thể chất đều không phù hợp; giấy phép của người được cấp phép bị đe dọa theo cả hai cách.

Cal. Bus. & Prof. Code §25617

15. Một khi chứng nhận máy chủ RBS được ABC ban hành, nó phải được gia hạn bao lâu một lần?

a.Hàng năm (mỗi 1 năm)
b.Mỗi 3 năm
c.Mỗi 5 năm
d.Một khi được ban hành, chứng nhận có giá trị suốt đời

Theo Title 4 CCR §165(d) và các quy tắc Chương trình RBS, chứng nhận máy chủ có giá trị ba (3) năm kể từ ngày ban hành. Để gia hạn, máy chủ phải lấy đào tạo lại từ một nhà cung cấp được ABC phê duyệt và vượt qua kỳ thi chứng nhận lại. Chu kỳ 3 năm giữ cho các máy chủ cập nhật về các thay đổi trong luật, các kỹ thuật ID giả mới và hướng dẫn nhận dạng suy giảm cập nhật. Gia hạn hàng năm (a) và hiệu lực suốt đời (d) là những hiểu lầm phổ biến.

Title 4 CCR §165(d)

16. Người lao động nào sau đây tại một cơ sở on-premises ABC được YÊU CẦU phải có chứng nhận RBS?

a.Một người phục vụ nhận đơn đặt hàng đồ uống và giao đồ uống có cồn cho bàn
b.Một người rửa bát không bao giờ xử lý kính đầy hoặc tương tác với khách hàng
c.Một kế toán làm việc trong văn phòng phía sau và không bao giờ vào sàn dịch vụ
d.Một tài xế giao hàng giao đồ tiếp tế thực phẩm trong giờ đóng cửa

Title 4 CCR §165 yêu cầu chứng nhận RBS cho bất kỳ 'người phục vụ rượu' nào tại một người được cấp phép on-premises, được định nghĩa là một người nhận đơn đặt hàng cho, phục vụ, giao hoặc bán đồ uống có cồn cho khách hàng, cũng như các nhà quản lý và những người có nhiệm vụ bao gồm kiểm tra ID (nhân viên cửa). Nhân viên hậu cần (người rửa bát, kế toán, tài xế giao hàng) không bao giờ phục vụ rượu hoặc kiểm tra ID không nằm trong yêu cầu §165, mặc dù chủ lao động vẫn có thể đào tạo họ tự nguyện.

Title 4 CCR §165

17. Bus. & Prof. Code §25612.5 áp đặt các nhiệm vụ 'dịch vụ đồ uống có trách nhiệm' đối với người được cấp phép bán lẻ. Những điều này bao gồm tất cả những điều sau đây NGOẠI TRỪ:

a.Từ chối phục vụ những khách quen rõ ràng say rượu
b.Từ chối phục vụ những người dưới 21 tuổi
c.Yêu cầu tất cả khách quen bất kể tuổi phải trải qua bài kiểm tra Breathalyzer trước mỗi đồ uống
d.Duy trì cơ sở để chúng không gây ra mối đe dọa cho sức khỏe, an toàn hoặc phúc lợi công cộng

Bus. & Prof. Code §25612.5 đặt các tiêu chuẩn hoạt động cơ bản: từ chối khách quen say rượu (a), từ chối người chưa đủ tuổi (b), và duy trì cơ sở không tạo ra phiền toái (d) đều được liệt kê rõ ràng. KHÔNG có yêu cầu - cũng không có cơ sở hợp pháp - để yêu cầu bài kiểm tra Breathalyzer từ mọi khách quen (c). Người phục vụ dựa vào quan sát các dấu hiệu say rượu khách quan, không phải kiểm tra hóa học, để đưa ra quyết định từ chối.

Cal. Bus. & Prof. Code §25612.5

18. Theo Bus. & Prof. Code §25658(b), một người dưới 21 tuổi mua hoặc tiêu thụ rượu trong một cơ sở được cấp phép on-sale là phạm tội:

a.Một trọng tội có thể bị phạt tù tiểu bang
b.Một tội nhẹ với một khoản tiền phạt ít nhất $250 và/hoặc dịch vụ cộng đồng
c.Chỉ một vi phạm không có tiền phạt
d.Không có gì - chỉ người bán mới chịu trách nhiệm hình sự

§25658(b) quy định người mua hoặc người tiêu thụ dưới 21 tuổi là phạm tội nhẹ, với một khoản tiền phạt tối thiểu bắt buộc là $250 hoặc 24-32 giờ dịch vụ cộng đồng cho lần phạm tội đầu tiên (hình phạt cao hơn cho các lần phạm tội lặp lại). Người bán phải đối mặt với trách nhiệm tội nhẹ riêng theo §25658(a). Cả hai bên có thể bị trích dẫn trong cùng một giao dịch. Điều khoản tồn tại để ngăn chặn uống rượu chưa đủ tuổi và để cung cấp cho cơ quan thực thi pháp luật đòn bẩy khi chạy các kiểm tra tuân thủ tại quán bar và câu lạc bộ.

Cal. Bus. & Prof. Code §25658(b)

19. Bus. & Prof. Code §23300 quy định việc bán đồ uống có cồn là bất hợp pháp mà không có:

a.Một giấy phép súng liên bang
b.Chỉ một giấy phép kinh doanh thành phố
c.Chỉ một giấy phép sức khỏe quận
d.Một giấy phép do Bộ Kiểm soát Đồ uống Có cồn ban hành

§23300 tuyên bố rằng không ai được thực hiện đặc quyền sản xuất, nhập khẩu hoặc bán đồ uống có cồn ở California mà không lần đầu tiên có được giấy phép ABC thích hợp. Hoạt động mà không có giấy phép ABC là một tội nhẹ (§23301) và có thể dẫn đến tịch thu hàng tồn kho. Giấy phép kinh doanh thành phố, giấy phép sức khỏe quận và giấy phép liên bang cũng có thể được yêu cầu, nhưng giấy phép ABC là sự ủy quyền tiểu bang nền tảng cho bất kỳ việc bán rượu thương mại nào.

Cal. Bus. & Prof. Code §23300

20. Một người phục vụ được chứng nhận RBS tin rằng một quản lý vừa nói với họ tiếp tục phục vụ một khách hàng tip cao, rõ ràng say rượu. Hành động tốt nhất của người phục vụ là:

a.Từ chối bán, ghi chép việc từ chối, và nếu cần, báo cáo hướng dẫn của quản lý cho ABC
b.Phục vụ đồ uống vì người quản lý cấp trên người phục vụ và chịu tất cả trách nhiệm
c.Phục vụ đồ uống nhưng viết một ghi chú trong hũ tip để giữ bằng chứng
d.Lặng lẽ đưa cho khách hàng một thay thế không cồn mà không nói với ai

Theo §25602(a), mỗi cá nhân cá nhân bán hoặc phục vụ rượu cho một khách quen rõ ràng say rượu phạm tội nhẹ - không có biện hộ 'quản lý đã nói vậy' nào tồn tại. Chứng nhận RBS của người phục vụ cho phép và bắt buộc từ chối. Cách thức đúng là lịch sự từ chối, ghi chép sự cố, cảnh báo người được cấp phép, và nếu áp lực bất hợp pháp vẫn tiếp tục, báo cáo cho ABC. Thay thế đồ uống (d) là lừa đảo và rủi ro về mặt đạo đức, và 'chỉ làm theo lệnh' (b) không phải là biện hộ pháp lý.

Cal. Bus. & Prof. Code §25658, §25602; Title 4 CCR §165

Tác dụng của Rượu

15 câu hỏi

1. Xấp xỉ bao nhiêu phần trăm rượu được tiêu thụ được hấp thụ vào máu qua ruột non, thay vì dạ dày?

a.Khoảng 20%
b.Khoảng 50%
c.Khoảng 80%
d.Khoảng 100% - dạ dày không hấp thụ

Rượu không cần tiêu hóa; nó được hấp thụ trực tiếp qua các màng nhầy. Khoảng 20% được hấp thụ qua niêm mạc dạ dày và khoảng 80% qua ruột non, nơi diện tích bề mặt lớn hơn nhiều. Đây là lý do tại sao thức ăn trong dạ dày (làm chậm sự làm rỗng dạ dày vào ruột) làm chậm sự hấp thụ và giảm BAC đỉnh, trong khi uống rượu lúc đói nhanh chóng tăng tốc hấp thụ. Dạ dày hấp thụ một số rượu (d sai); ruột là vị trí chiếm ưu thế.

RBS Training Curriculum; ABC Server Education

2. Điều nào sau đây sẽ có xu hướng TĂNG tốc độ hấp thụ rượu và tăng BAC của khách hàng nhanh nhất?

a.Ăn một bữa ăn lớn, nhiều chất béo trước khi uống
b.Uống đồ uống có ga như champagne hoặc vodka tonic
c.Uống nước giữa các đồ uống có cồn
d.Uống rất chậm trong một khoảng thời gian dài

Khí carbonat đẩy nhanh sự làm rỗng dạ dày, đẩy rượu vào ruột non nhanh hơn, làm tăng tốc hấp thụ và tạo ra một BAC đỉnh cao hơn và sớm hơn. Đồ uống pha với soda, champagne và bia với khối lượng có thể do đó làm suy giảm nhanh hơn so với một đồ uống tĩnh có cùng hàm lượng cồn. Thức ăn béo (a) làm chậm sự hấp thụ, nước (c) làm loãng và làm chậm nó, và tốc độ chậm (d) cho phép thời gian cho gan loại bỏ rượu giữa các đồ uống.

RBS Training Curriculum

3. Điều nào sau đây đại diện cho một 'đồ uống tiêu chuẩn' theo hướng dẫn ăn kiêng Hoa Kỳ?

a.12 oz bia thông thường ở khoảng 5% ABV
b.16 oz bia thông thường ở khoảng 8% ABV
c.8 oz rượu vang ở khoảng 12% ABV
d.3 oz rượu chưng cất ở khoảng 40% ABV

Một 'đồ uống tiêu chuẩn' của Hoa Kỳ chứa khoảng 0.6 fl oz (14 gram) ethanol nguyên chất, tương đương với 12 oz bia 5%, 5 oz rượu vang 12%, hoặc 1.5 oz spirits 40% (80-proof). Người phục vụ sử dụng quy tắc này để đại khái đánh đồng các đồ uống khi giám sát khách quen. Các tùy chọn b, c và d mỗi cái chứa đáng kể hơn một đồ uống tiêu chuẩn, đó là lý do tại sao một IPA thủ công 16-oz hoặc một rót rượu vang 8-oz hào phóng làm suy giảm nhanh hơn so với khách hàng có thể mong đợi.

NIAAA; USDA Dietary Guidelines

4. Theo Bộ luật Phương tiện California §23152(b), một người 21 tuổi trở lên lái xe ô tô không thương mại là phạm tội DUI nếu nồng độ cồn trong máu của họ là:

a.0.05% trở lên
b.0.06% trở lên
c.0.08% trở lên
d.0.10% trở lên

Bộ luật Phương tiện §23152(b) quy định việc một người lái xe có BAC 0.08% trở lên là bất hợp pháp. §23152(d) đặt một giới hạn thấp hơn 0.04% cho người lái xe thương mại, và Bộ luật Phương tiện §23136 áp đặt một quy tắc 'không khoan dung' 0.01% cho người lái xe dưới 21 tuổi. Một người lái xe cũng có thể bị kết tội theo §23152(a) vì lái xe 'dưới ảnh hưởng' tại bất kỳ BAC nào nếu sự suy giảm được hiển thị. Người phục vụ nên biết rằng một người lớn trung bình 160-lb đạt 0.08% với khoảng 4 đồ uống tiêu chuẩn trong một giờ.

Cal. Vehicle Code §23152(b)

5. Theo Bộ luật Phương tiện §23136, giới hạn BAC nào áp dụng cho người lái xe dưới 21 tuổi ở California?

a.0.08%
b.0.05%
c.0.04%
d.0.01% - tiêu chuẩn 'không khoan dung' của California

Bộ luật Phương tiện §23136 đặt giới hạn 'không khoan dung' là 0.01% BAC cho người lái xe dưới 21 tuổi, được thực thi bởi một sự đình chỉ giấy phép một năm cho lần phạm tội đầu tiên. Đây thực sự là bất kỳ cồn nào có thể phát hiện được - thậm chí là nước súc miệng còn lại. §23140 riêng biệt quy định bất kỳ người lái xe dưới 21 tuổi nào có 0.05% trở lên phải chịu hình phạt hình sự, và §23152 vẫn áp dụng tại 0.08%. Người lái xe dưới 21 tuổi đã có 'chỉ một bia' trước khi lái xe về nhà đang vi phạm bất kể sự suy giảm.

Cal. Vehicle Code §23136

6. Gan người khỏe mạnh loại bỏ rượu ở một tỷ lệ trung bình gần như không đổi xấp xỉ:

a.0.005 BAC mỗi giờ
b.0.015 BAC mỗi giờ
c.0.05 BAC mỗi giờ
d.0.10 BAC mỗi giờ

Gan oxy hóa rượu thông qua alcohol dehydrogenase với tỷ lệ gần như cố định khoảng 0.015% BAC mỗi giờ cho người lớn trung bình, tương đương với khoảng một đồ uống tiêu chuẩn mỗi giờ. Kích thước cơ thể, giới tính, thức ăn và di truyền gây ra một số biến đổi, nhưng không có gì khách hàng làm - cà phê, tắm lạnh, không khí trong lành, tập thể dục, ăn uống sau khi uống - làm tăng tốc chuyển hóa gan. Một khách quen tại 0.10% BAC ngừng uống sẽ cần khoảng 6-7 giờ để giảm xuống không.

RBS Training Curriculum; NHTSA

7. Một khách hàng tại 0.10% BAC uống hai tách cà phê đen lớn. Tác dụng đối với BAC của họ là gì?

a.Về cơ bản không có - BAC vẫn sẽ giảm khoảng 0.015 mỗi giờ
b.BAC giảm khoảng 0.04 trong vòng 15 phút
c.BAC sẽ bị cắt giảm một nửa trong vòng một giờ
d.BAC sẽ trở về không trong vòng 30 phút

Caffeine là một chất kích thích có thể tạm thời che lấp buồn ngủ, nhưng nó không tăng tỷ lệ chuyển hóa rượu của gan. Khách quen vẫn bị suy giảm như trước, chỉ tỉnh táo hơn - đôi khi được gọi là 'người say tỉnh táo' - thực sự có thể tăng các hành vi mạo hiểm. Chỉ có thời gian mới loại bỏ rượu. Cùng huyền thoại áp dụng cho tắm lạnh, tập thể dục, nôn mửa và 'ngủ qua nó' trong một khoảng thời gian ngắn. Người phục vụ không bao giờ nên nói với một khách hàng cà phê sẽ 'làm họ tỉnh táo' đủ để lái xe.

RBS Training Curriculum; NIAAA

8. Hai người trưởng thành cùng chiều cao và cân nặng, một nam và một nữ, uống cùng số đồ uống trong cùng khoảng thời gian. Tuyên bố nào nói chung là ĐÚNG?

a.Người nữ sẽ có BAC THẤP HƠN vì phụ nữ chuyển hóa rượu nhanh hơn
b.Cả hai sẽ đạt cùng BAC vì trọng lượng cơ thể là yếu tố duy nhất
c.Người nữ nói chung sẽ có BAC CAO HƠN do ít alcohol dehydrogenase và lượng nước cơ thể thấp hơn
d.Người nam sẽ có BAC cao hơn vì đàn ông giữ lại rượu lâu hơn

Phụ nữ, trung bình, sản xuất ít alcohol dehydrogenase (enzyme dạ dày bắt đầu phá vỡ ethanol) và có tỷ lệ chất béo cơ thể cao hơn / tỷ lệ nước cơ thể thấp hơn so với đàn ông cùng cân nặng. Rượu phân phối thông qua nước cơ thể, vì vậy ít nước hơn có nghĩa là nồng độ cao hơn. Kết quả ròng là cùng đồ uống tăng BAC của một phụ nữ khoảng 20-30% hơn so với một người đàn ông. Người phục vụ nên điều chỉnh khuyến nghị tốc độ phù hợp.

RBS Training Curriculum

9. Một khách quen nói với người phục vụ, 'Tôi có thể giữ rượu của mình - năm đồ uống thậm chí không ảnh hưởng đến tôi.' Khả năng chịu đựng rượu cao thực sự có nghĩa là gì đối với nghĩa vụ của người phục vụ?

a.Những người uống có khả năng chịu đựng có thể được phục vụ vô số đồ uống vì họ vẫn không bị suy giảm
b.Khả năng chịu đựng ảnh hưởng đến các dấu hiệu hành vi suy giảm nhưng KHÔNG giảm BAC hoặc sự suy giảm thể chất thực tế; từ chối vẫn được yêu cầu khi rõ ràng say rượu
c.Những người uống có khả năng chịu đựng chỉ nên được phục vụ bia, không bao giờ spirits
d.Khả năng chịu đựng chỉ là vấn đề đối với người lái xe dưới 21 tuổi

Khả năng chịu đựng là sự thích nghi của não bộ che lấp các dấu hiệu hành vi (nói lắp, vấp ngã) tại một BAC nhất định. Thời gian phản ứng, phán đoán, thị giác và phối hợp vận động của người uống vẫn bị suy giảm tại cùng BAC như một người không có khả năng chịu đựng, và BAC của họ giống hệt nhau cho các mục đích DUI. Thực tế, những người uống có khả năng chịu đựng NHIỀU nguy hiểm hơn vì họ có vẻ tỉnh táo trong khi pháp lý quá say để lái xe. Người phục vụ không nên được trấn an bởi các tuyên bố 'Tôi có thể xử lý nó'.

RBS Training Curriculum

10. Một khách hàng đề cập rằng họ đã uống thuốc giảm đau theo toa hoặc thuốc kháng histamine sớm hơn hôm nay. Phản hồi máy chủ thích hợp nhất là:

a.Phục vụ bình thường - thuốc không có tác dụng đối với rượu
b.Khuyến nghị một đồ uống mạnh hơn để chống lại buồn ngủ
c.Yêu cầu xem chai thuốc kê đơn trước khi phục vụ
d.Cảnh giác với sự suy giảm nhanh chóng hoặc bất thường và xem xét phục vụ chậm hơn hoặc từ chối ngay từ dấu hiệu suy giảm đầu tiên

Nhiều loại thuốc thông thường - thuốc giảm đau opioid, benzodiazepine, thuốc kháng histamine, thuốc ngủ, thuốc chống trầm cảm, thuốc giãn cơ - tạo ra suy nhược thần kinh trung ương cộng thêm hoặc hợp lực với rượu. Một khách quen có thể trở nên suy giảm nghiêm trọng sau một hoặc hai đồ uống. Người phục vụ không thể chẩn đoán tương tác nhưng có thể quan sát và phản ứng: tốc độ chậm, đề nghị thức ăn và nước, và từ chối sớm nếu các dấu hiệu suy giảm xuất hiện. Yêu cầu xem đơn thuốc là xâm phạm và không phù hợp; bỏ qua việc tiết lộ là nguy hiểm.

FDA; RBS Training Curriculum

11. So với một người lớn trẻ hơn, một người lớn lớn tuổi (65+) cùng trọng lượng cơ thể nói chung sẽ:

a.Đạt BAC cao hơn từ cùng đồ uống do ít nước cơ thể, chuyển hóa chậm hơn và sử dụng thuốc thường xuyên hơn
b.Đạt BAC thấp hơn vì khả năng chịu đựng tăng dần với tuổi
c.Không bị ảnh hưởng - tuổi không có tác động đến phản ứng rượu
d.Luôn yêu cầu liều gấp đôi để cảm thấy bất kỳ tác dụng nào

Lão hóa giảm tổng nước cơ thể, khối lượng cơ nạc và (thường) hiệu quả enzyme gan, tất cả đều tăng BAC được tạo ra bởi một đồ uống tiêu chuẩn. Người lớn lớn tuổi cũng có nhiều khả năng đang dùng thuốc tương tác với rượu và có phản xạ cơ bản chậm hơn. Người phục vụ nên tốc độ một cách thận trọng cho các khách quen rõ ràng lớn tuổi và theo dõi các dấu hiệu suy giảm có thể xuất hiện sau ít đồ uống hơn dự kiến.

RBS Training Curriculum

12. Khả năng nhận thức hoặc thể chất nào bị suy giảm SỚM NHẤT khi BAC bắt đầu tăng, thậm chí ở 0.02-0.04%?

a.Kỹ năng vận động tổng thể như đứng
b.Phát âm lời nói
c.Phán đoán, ức chế và nhận thức rủi ro
d.Kiểm soát bàng quang

Ngay cả BAC thấp (0.02-0.04%) làm suy giảm các chức năng điều hành của não: phán đoán, đánh giá rủi ro, ức chế xã hội và chú ý chia. Đây là lý do tại sao các khách quen trở nên to hơn, nói nhiều hơn và sẵn sàng đặt thêm một vòng trước khi họ nói lắp hoặc vấp ngã. Khi sự phối hợp vận động tổng thể (a) và nói lắp rõ ràng (b) xuất hiện, BAC thường là 0.10% trở lên. Can thiệp máy chủ hiệu quả nhất ở các giai đoạn đầu, trước khi phán đoán hoàn toàn bị xâm phạm.

RBS Training Curriculum; NHTSA

13. Một 'blackout' từ tiêu thụ rượu đề cập đến:

a.Ngủ thiếp đi tại quán bar do buồn ngủ
b.Sự thất bại của não trong việc mã hóa ký ức về các sự kiện trong khi vẫn xuất hiện thức và chức năng
c.Mất ý thức yêu cầu nhập viện
d.Mất thị lực vĩnh viễn

Một blackout do rượu gây ra là một thất bại mã hóa bộ nhớ của hồi hải mã xảy ra thường ở trên 0.16% BAC. Người uống có thể đi bộ, nói chuyện và thậm chí lái xe về nhà mà không có ký ức ngày hôm sau. Người uống blackout cực kỳ rủi ro cao: vẫn pháp lý say, thường mất ức chế và dễ bị tổn thương hoặc bạo lực. Mất ý thức (ngất đi) là một giai đoạn riêng biệt, thậm chí nghiêm trọng hơn. Một khách quen hiển thị hành vi blackout (lặp lại bản thân, không nhận ra bạn đồng hành) yêu cầu cắt đứt ngay lập tức và vận chuyển an toàn.

RBS Training Curriculum

14. Một khách quen đặt một 'đôi' rót 3-oz bourbon 40% ABV. Cái này chứa bao nhiêu đồ uống tiêu chuẩn của Hoa Kỳ?

a.1.0 đồ uống tiêu chuẩn
b.1.5 đồ uống tiêu chuẩn
c.1.75 đồ uống tiêu chuẩn
d.2.0 đồ uống tiêu chuẩn

Một đồ uống tiêu chuẩn của Hoa Kỳ là 0.6 fl oz ethanol nguyên chất, bằng 1.5 oz spirits 40%. Một rót đôi 3-oz do đó chứa chính xác 2.0 đồ uống tiêu chuẩn. Nhiều cocktail thủ công chứa 2-3 oz spirits cộng với rượu mùi, dễ dàng đạt 2-3 đồ uống tiêu chuẩn mỗi ly. Người phục vụ phải theo dõi hàm lượng cồn thực tế, không chỉ số ly, khi tốc độ cho các khách quen. Một khách quen đặt 'ba đôi' đã có sáu đồ uống tiêu chuẩn.

RBS Training Curriculum

15. Theo Bộ luật Phương tiện §23152(d), một người lái xe ô tô thương mại là phạm tội DUI tại một BAC của:

a.0.04% trở lên
b.0.06% trở lên
c.0.08% trở lên
d.0.10% trở lên

Bộ luật Phương tiện §23152(d) đặt giới hạn 0.04% BAC cho bất kỳ người nào lái xe ô tô thương mại (CDL được yêu cầu), phù hợp với các quy tắc Bộ Giao thông Vận tải liên bang. Giới hạn thấp hơn phản ánh nguy cơ an toàn công cộng được nâng cao của các phương tiện lớn. Người phục vụ nên đối xử với các khách quen đề cập rằng họ 'lái xe tải để kiếm sống' hoặc người đến trong một phương tiện thương mại với sự thận trọng đặc biệt, đặc biệt là khi cung cấp 'một cho con đường'.

Cal. Vehicle Code §23152(d)

Dấu hiệu Say rượu

15 câu hỏi

1. Đào tạo RBS tổ chức các dấu hiệu say rượu có thể quan sát được vào từ viết tắt SCAN. SCAN là viết tắt của:

a.Sober, Cautious, Alert, Normal
b.Sip, Count, Assess, Notify
c.Speech, Coordination, Appearance, Notable behavior
d.Stand, Cross-check, Ask, Notify

SCAN - Speech (Lời nói), Coordination (Phối hợp), Appearance (Ngoại hình), và Notable behavior (Hành vi đáng chú ý) - là khung quan sát tiêu chuẩn được dạy cho người phục vụ RBS. Lời nói: nói lắp, lẩm bẩm, thay đổi âm lượng. Phối hợp: vấp ngã, lắc lư, đổ. Ngoại hình: mắt thủy tinh/đỏ ngầu, mặt đỏ, lôi thôi. Hành vi đáng chú ý: gây hấn, trầm cảm, thay đổi tâm trạng đột ngột, chạm không phù hợp. Một khách quen hiển thị các dấu hiệu ở hai hoặc nhiều hơn các danh mục SCAN đáp ứng tiêu chuẩn 'rõ ràng say rượu' của §25602 và phải bị cắt đứt.

RBS Training Curriculum

2. Theo luật California, tiêu chuẩn pháp lý cho việc từ chối theo Bus. & Prof. Code §25602 là liệu khách quen có 'rõ ràng say rượu' hay không, có nghĩa là:

a.Một người hợp lý, quan sát khách quen, sẽ kết luận khách quen đã say
b.BAC của khách quen trên 0.08% được xác nhận bởi Breathalyzer
c.Khách quen đã thừa nhận bằng văn bản rằng họ đã say
d.Một bác sĩ đã chẩn đoán khách quen là say

Tiêu chuẩn 'rõ ràng say rượu' theo §25602 là khách quan và quan sát: liệu một người hợp lý ở vị trí của người phục vụ có nhận ra các dấu hiệu say rượu nhìn thấy không? Không cần kiểm tra hóa học, thừa nhận hoặc chẩn đoán y tế. Tòa án xem xét lời nói, phối hợp, ngoại hình và hành vi. Người phục vụ nên cẩn thận - nếu bạn sẽ không lên một chiếc xe được lái bởi khách quen này, bạn không nên phục vụ họ một đồ uống khác.

Cal. Bus. & Prof. Code §25602; RBS Curriculum

3. Điều nào sau đây là dấu hiệu giai đoạn SỚM của say rượu nên thúc đẩy người phục vụ bắt đầu chậm lại tốc độ và cung cấp thức ăn/nước?

a.Nôn mửa trong phòng vệ sinh
b.Trở nên to hơn đáng chú ý, nói nhiều hơn và sống động, với ức chế thư giãn
c.Không thể đứng mà không có sự giúp đỡ
d.Ngủ thiếp đi tại quán bar

Hành vi to, sống động, mất ức chế thường xuất hiện khoảng 0.04-0.06% BAC - giai đoạn 'vui vẻ/thư giãn' báo hiệu sự suy giảm đang bắt đầu. Đây là điểm can thiệp tối ưu: phục vụ chậm, đề nghị nước và thức ăn, cung cấp các lựa chọn không cồn. Nôn mửa (a), không thể đứng (c), và ngủ thiếp đi (d) là các dấu hiệu giai đoạn cuối ở 0.15%+, nơi từ chối là bắt buộc và ngay lập tức và có thể cần chú ý y tế ngay lập tức.

RBS Training Curriculum

4. Một khách quen đã uống ba đồ uống nhưng lời nói của họ tốt, sự phối hợp trông bình thường và họ có vẻ điềm tĩnh. Họ hiện đang yêu cầu đồ uống thứ tư. Thực hành máy chủ TỐT NHẤT là gì?

a.Từ chối - ba đồ uống là tối đa bất kỳ khách quen nào có thể có
b.Phục vụ ngay lập tức mà không cần suy nghĩ
c.Phục vụ một đôi để tiết kiệm chuyến đi
d.Tiếp tục dịch vụ bình thường trong khi giám sát các dấu hiệu SCAN và tốc độ đồ uống, và can thiệp ở dấu hiệu suy giảm có thể quan sát đầu tiên

Không có 'giới hạn đồ uống' pháp lý cố định nào mỗi khách quen - từ chối dựa trên sự suy giảm quan sát được, không phải số đếm. Cắt đứt một khách hàng tỉnh táo sau ba đồ uống sẽ là dịch vụ kém và không cần thiết theo luật. Cách tiếp cận đúng là quan sát liên tục: theo dõi tốc độ, theo dõi các dấu hiệu SCAN sớm, khuyến nghị thức ăn/nước, và từ chối khoảnh khắc sự suy giảm khách quan xuất hiện. Tương tự, phục vụ một đôi (c) hoặc rót trước (b) mà không có quan sát là liều lĩnh.

RBS Training Curriculum

5. Một bartender nhận thấy một khách quen có mắt thủy tinh và đỏ, dựa nặng vào quán bar và nói rất chậm. Khách quen đặt 'một vodka soda nữa.' Bartender nên:

a.Phục vụ đồ uống vì khách quen vẫn có thể đặt mạch lạc
b.Phục vụ một đồ uống yếu hơn để giảm tổn hại
c.Từ chối phục vụ lịch sự, cung cấp nước và thức ăn, và sắp xếp vận chuyển an toàn
d.Đợi và xem điều gì xảy ra sau đồ uống

Mắt thủy tinh/đỏ, dựa để hỗ trợ và lời nói chậm là ba dấu hiệu SCAN từ ba danh mục khác nhau (Ngoại hình, Phối hợp, Lời nói) - tổng hợp đáp ứng tiêu chuẩn 'rõ ràng say rượu' của §25602. Tiếp tục dịch vụ là một tội nhẹ. Bartender phải lịch sự từ chối, ghi chép từ chối, cung cấp nước/thức ăn và giúp sắp xếp một chuyến đi. Pha loãng đồ uống (b) vẫn là một việc bán rượu và vẫn vi phạm §25602.

RBS Training Curriculum

6. Điều nào sau đây KHÔNG phải là chỉ số đáng tin cậy về say rượu và KHÔNG nên, bởi chính nó, được sử dụng để từ chối phục vụ?

a.Lời nói lắp hoặc lưỡi dày
b.Một giọng vùng hoặc nước ngoài nặng mà người phục vụ không quen thuộc
c.Vấp ngã hoặc lắc lư khi đi bộ
d.Đổ một đồ uống trong khi cố gắng nâng nó

Giọng (b) không phải là sự suy giảm - đó là một đặc điểm của nền tảng ngôn ngữ của khách quen. Từ chối phục vụ dựa trên giọng có nguy cơ phân biệt đối xử về nguồn gốc quốc gia theo Đạo luật Quyền Dân sự Unruh và Bộ luật Dân sự California §51. Người phục vụ phải phân biệt 'Tôi không thể dễ dàng hiểu người này' từ 'người này đang nói lắp.' Nói lắp (a), vấp ngã (c), và đổ (d) là các dấu hiệu danh mục SCAN khách quan HỖ TRỢ việc từ chối.

RBS Training Curriculum

7. Quan sát tích lũy là một kỹ năng RBS chính. Nó có nghĩa là:

a.Theo dõi các dấu hiệu suy giảm qua thời gian và qua nhiều danh mục, không chỉ một khoảnh khắc duy nhất
b.Cộng giá trị đô la của các đồ uống được đặt
c.Đếm chỉ các đồ uống được phục vụ bởi bạn, không phải bởi các bartender khác
d.Đợi cho đến khi khách quen hoàn toàn bất tỉnh trước khi hành động

Quan sát tích lũy có nghĩa là theo dõi mỗi khách quen trong suốt chuyến thăm, ghi chú cách lời nói, phối hợp, ngoại hình và hành vi của họ thay đổi khi các đồ uống tích lũy. Một lời nói lắp đơn lẻ có thể là mơ hồ; cùng từ kết hợp với một vấp ngã 10 phút sau xác nhận sự suy giảm. Người phục vụ cũng nên chia sẻ các quan sát qua các ca làm. Để sự suy giảm tích tụ mà không có can thiệp (d) đánh bại toàn bộ mục đích của RBS.

RBS Training Curriculum

8. Một khách quen đột nhiên trở nên rưng rưng và nói, 'Tôi không thấy điểm gì trong bất cứ điều gì nữa - tôi chỉ muốn tất cả kết thúc.' Phản hồi THÍCH HỢP NHẤT là:

a.Bỏ qua lời nhận xét như nói chuyện say rượu
b.Rót cho khách quen một đồ uống mạnh hơn để nâng tâm trạng của họ
c.Dừng phục vụ rượu, ngồi với khách quen, cảnh báo người quản lý và nếu có bất kỳ dấu hiệu nguy cơ tự tử nào, gọi 988 (Đường dây Khủng hoảng & Tự tử) hoặc 911
d.Kể chuyện cười cho khách quen để làm họ phân tâm

Rượu là một chất ức chế; các khách quen say rượu có thể bày tỏ ý tưởng tự tử yêu cầu phản hồi ngay lập tức. Dừng phục vụ, cảnh báo một quản lý và đối xử với tuyên bố như một cuộc khủng hoảng có thể. California không yêu cầu giao thức cụ thể, nhưng Đường dây Khủng hoảng và Tự tử 988 là tài nguyên quốc gia được khuyến nghị; gọi 911 cho tự hại sắp xảy ra. Bỏ qua hoặc làm tê liệt với nhiều rượu hơn là nguy hiểm và phơi nhiễm cơ sở với trách nhiệm pháp lý.

RBS Training Curriculum

9. Mối quan hệ giữa BAC và các dấu hiệu say rượu có thể quan sát được là gì?

a.Các dấu hiệu có thể quan sát luôn xuất hiện trước khi một khách quen đạt 0.08% BAC
b.Các dấu hiệu có thể quan sát hoàn toàn tương quan với BAC cho mọi người
c.BAC phải được đo hóa học - quan sát là không đáng tin cậy
d.Các dấu hiệu có thể quan sát thay đổi theo cá nhân do khả năng chịu đựng, thành phần cơ thể và thức ăn, nhưng quan sát được đào tạo là tiêu chuẩn pháp lý theo §25602

BAC và sự suy giảm quan sát được tương quan rộng rãi nhưng không hoàn hảo; những người uống có khả năng chịu đựng có thể ẩn các dấu hiệu ở 0.10%, trong khi những người uống nhạy cảm hiển thị các dấu hiệu ở 0.04%. Luật California (§25602) không yêu cầu bằng chứng hóa học - quan sát bởi một người phục vụ được đào tạo là tiêu chuẩn hợp pháp và thực tế. Do đó người phục vụ phải cẩn thận về phía từ chối khi các dấu hiệu SCAN xuất hiện, bất kể số đếm các đồ uống mà khách quen đã tiêu thụ tại quán bar của bạn.

RBS Training Curriculum; Cal. Bus. & Prof. Code §25602

10. Một khách quen đã từng dễ chịu đột nhiên trở nên gây hấn, nâng giọng và đe dọa một khách gần đó. Ngoài phản ứng an toàn, hành vi này chỉ ra điều gì?

a.Không có gì - tâm trạng thay đổi tại các quán bar
b.Một dấu hiệu SCAN hành vi đáng chú ý của sự suy giảm; dịch vụ nên dừng lại và khách quen nên được tách ra và loại bỏ
c.Khách quen nên được phục vụ một đồ uống làm dịu
d.Khách quen tỉnh táo và chỉ tức giận - tiếp tục phục vụ

Sự gây hấn đột ngột, thay đổi tâm trạng, hoặc thù địch là các dấu hiệu SCAN hành vi đáng chú ý của sự suy giảm rượu, thường xuất hiện cùng với các thay đổi Lời nói và Phối hợp. Tiếp tục dịch vụ vi phạm §25602 và tạo ra nguy cơ tấn công, thương tích trục xuất và trách nhiệm pháp lý. Dừng dịch vụ, cảnh báo an ninh/quản lý, tách khách quen khỏi những người khác, và sắp xếp khởi hành an toàn. Không bao giờ phục vụ một đồ uống 'làm dịu' - thêm nhiều rượu làm xấu đi sự mất ức chế.

RBS Training Curriculum

11. Một khách quen đặt một đồ uống và, khi với lấy ví của họ, đánh rơi nó hai lần trước khi nhặt thành công. Đây là một dấu hiệu trong danh mục SCAN nào?

a.Phối hợp
b.Lời nói
c.Ngoại hình
d.Không có - vụng về là bình thường

Đánh rơi hoặc lóng ngóng các vật thể, bỏ lỡ quán bar với một ly, đấu tranh đếm tiền mặt, hoặc gặp khó khăn nhập một thẻ tín dụng là các dấu hiệu Phối hợp trong khung SCAN. Kết hợp với bất kỳ dấu hiệu danh mục khác (lời nói lắp, mắt thủy tinh, phản ứng chậm, thay đổi tâm trạng), quan sát xác nhận 'rõ ràng say rượu' theo §25602 và từ chối trở thành bắt buộc. Người phục vụ không nên loại bỏ lóng ngóng là 'chỉ vụng về' - trong một bối cảnh quán bar nơi bạn đang quan sát một khách hàng cụ thể về sự suy giảm, các lỗi vận động với các vật thể quen thuộc là một chỉ số sách giáo khoa.

RBS Training Curriculum

12. Sự suy giảm do rượu thường tiến triển theo thứ tự chung nào?

a.Mất ý thức → suy giảm vận động → suy giảm lời nói → suy giảm phán đoán
b.Suy giảm vận động → suy giảm lời nói → suy giảm phán đoán → thư giãn
c.Thư giãn/mất ức chế → phán đoán suy giảm → thời gian phản ứng suy giảm → kiểm soát vận động suy giảm → mất ý thức/blackout
d.Ngủ → nôn mửa → gây hấn → euphoria

Rượu làm suy giảm não từ trên xuống dưới: vỏ não (phán đoán, ức chế) bị ảnh hưởng trước tiên, sau đó thời gian phản ứng, sau đó vỏ não vận động (phối hợp), sau đó các chức năng thân não (ý thức, thở). Biết tiến trình này giúp người phục vụ nhận ra cửa sổ can thiệp sớm (thư giãn/mất ức chế) khi từ chối có thể ngăn các giai đoạn cuối, nguy hiểm. Đảo ngược thứ tự (a, b) hiểu sai giải phẫu thần kinh và sẽ dẫn người phục vụ chờ quá lâu.

RBS Training Curriculum

13. Một khách quen đến quán bar của bạn đã hiển thị lời nói lắp và dáng đi vấp ngã. Trước khi phục vụ bất kỳ rượu nào, người phục vụ nên:

a.Phục vụ họ một đồ uống vì họ chưa có bất cứ điều gì tại quán bar của bạn
b.Từ chối dịch vụ rượu - một khách quen đến đã rõ ràng say rượu không thể được phục vụ hợp pháp theo §25602
c.Phục vụ họ bất cứ điều gì họ đặt miễn là họ trả tiền trước
d.Đợi 30 phút và đánh giá lại

Bus. & Prof. Code §25602 cấm bán cho một người rõ ràng say rượu - không có ngoại lệ 'đồ uống đầu tiên'. Một khách quen đã uống trước ở nơi khác hoặc đến say rượu phải được lịch sự từ chối, cung cấp các lựa chọn không cồn hoặc nước, và được giúp đỡ vận chuyển an toàn. Phục vụ ngay cả một đồ uống (a, c) là một tội nhẹ và phơi nhiễm trách nhiệm. Đợi 30 phút (d) mà không hành động để khách quen trở nên tồi tệ hơn và có thể mời các sự cố.

RBS Training Curriculum

14. Khi theo dõi các khách quen, cách tiếp cận tốt nhất cho một người phục vụ bận rộn là:

a.Ghi nhớ mọi khuôn mặt và hoàn toàn dựa vào trí nhớ
b.Tin tưởng rằng các người phục vụ khác đang theo dõi mỗi bàn
c.Đợi cho đến khi điều gì đó sai rõ ràng trước khi chú ý
d.Sử dụng các ghi chú viết hoặc hệ thống POS, giao tiếp khi thay ca và tiến hành các kiểm tra SCAN nhanh mỗi khi bạn tiếp cận một bàn

Giám sát hiệu quả dựa vào các hệ thống, không chỉ trí nhớ. Nhiều hệ thống POS cho phép người phục vụ đánh dấu đồ uống cho mỗi khách, và một quan sát SCAN ngắn mỗi khi bạn ghé thăm bàn bắt sớm các thay đổi. Bàn giao bằng lời khi thay ca (và ghi chú những người uống nặng trên một bảng tạm gần well) bảo vệ chống lại thủ thuật của khách quen chờ một người phục vụ mới không có cơ sở quan sát. Trí nhớ thuần túy (a) thất bại vào những đêm bận rộn, mù quáng tin tưởng đồng nghiệp (b) tạo ra khoảng trống, và quan sát phản ứng (c) có nghĩa là tổn hại đã xảy ra trước khi bạn hành động.

RBS Training Curriculum

15. Một 'cờ đỏ' nên thúc đẩy quan sát nâng cao nhưng KHÔNG, bởi chính nó, là bằng chứng về say rượu là:

a.Một khách quen đặt vòng nhanh (ví dụ, ba shot trong 10 phút)
b.Một khách quen xin nước với bữa ăn của họ
c.Một khách quen trả bằng thẻ tín dụng
d.Một khách quen tip hào phóng

Đặt nhanh - nhiều shot, đặt trước khi hoàn thành đồ uống trước, 'mua quán bar' các vòng - không chứng minh say rượu nhưng dự đoán đáng tin cậy một sự tăng nhanh trong BAC. Phản hồi của người phục vụ là chậm tốc độ, khuyến nghị thức ăn/nước và tăng tần suất quan sát. Các hành vi thông thường như đặt nước (b), trả bằng thẻ (c), hoặc tip (d) không phải là cờ đỏ và không nên ảnh hưởng đến các quyết định dịch vụ.

RBS Training Curriculum

Từ chối Phục vụ

15 câu hỏi

1. Việc bán hoặc phục vụ một đồ uống có cồn cho một người rõ ràng say rượu theo Bus. & Prof. Code §25602 là một tội nhẹ. Trách nhiệm hình sự rơi vào:

a.Chỉ chủ sở hữu / người được cấp phép của cơ sở
b.Chỉ quản lý đang làm việc
c.Cá nhân người phục vụ, bartender, hoặc người khác thực sự thực hiện việc bán, ngoài kỷ luật tiềm tàng đối với người được cấp phép
d.Chỉ người gác cửa

Bus. & Prof. Code §25602(a) áp đặt trách nhiệm hình sự cá nhân đối với 'mọi người' bán, cung cấp hoặc cho rượu cho một người rõ ràng say rượu. Người phục vụ có thể bị truy tố như một tội nhẹ (phạt tiền lên đến $1,000 và/hoặc lên đến 6 tháng tù), và người được cấp phép riêng biệt phải đối mặt với kỷ luật giấy phép ABC. Nói 'tôi chỉ làm việc ở đây' hoặc 'quản lý của tôi đã nói với tôi' không phải là biện hộ. Chứng nhận RBS một phần nhằm giảm cả trách nhiệm cá nhân và cơ sở.

Cal. Bus. & Prof. Code §25602(a)

2. Kịch bản TỐT NHẤT để từ chối một đồ uống bổ sung cho một khách quen rõ ràng say rượu là:

a.'Bạn đã bị cắt, say. Rời đi ngay.'
b.'Tôi không thể phục vụ bạn thêm rượu nào tối nay. Để tôi lấy cho bạn một ít nước và menu - và tôi sẽ rất vui được gọi cho bạn một Lyft hoặc Uber khi bạn sẵn sàng.'
c.'Xin lỗi, quán bar đóng cửa sớm.' (một lời nói dối)
d.'Quản lý của tôi nói với tôi bạn đã có đủ.'

Từ chối chuyên nghiệp là bình tĩnh, tôn trọng, ở ngôi thứ nhất, và cung cấp các lựa chọn thay thế. Nó loại bỏ đổ lỗi từ 'bạn' và đặt nó vào tình huống: 'tối nay', 'không thể', cung cấp thức ăn và nước và các tùy chọn đi xe. Lăng mạ (a) leo thang, nói dối (c) phá hủy lòng tin và có thể bị bác bỏ (quán bar vẫn mở), và đổ lỗi cho quản lý (d) mời khách quen tranh luận với quản lý và làm suy yếu thẩm quyền của chính bạn.

RBS Training Curriculum

3. Khi từ chối phục vụ, cung cấp cho một khách hàng cà phê:

a.SẼ KHÔNG giảm BAC hoặc sự suy giảm của họ, nhưng cho thấy thiện chí và có thể giữ họ tại quán bar lâu hơn trong khi một chuyến đi được sắp xếp
b.Sẽ làm họ tỉnh táo đủ để lái xe pháp lý trong vòng 30 phút
c.Được luật California yêu cầu trước khi từ chối hợp lệ
d.Không bao giờ nên được cung cấp vì caffeine tăng sự gây hấn

Cà phê không làm gì để hạ BAC - chỉ có thời gian mới loại bỏ rượu. Nhưng cung cấp cà phê, nước, thức ăn hoặc các lựa chọn không cồn giữ khách quen ngồi, cho thời gian sắp xếp vận chuyển an toàn và chứng minh cơ sở đã hành động hợp lý (hữu ích trong bất kỳ trường hợp trách nhiệm sau này). California không yêu cầu dịch vụ cà phê trước khi từ chối, và không có quy tắc chung nào rằng caffeine gây ra sự gây hấn.

RBS Training Curriculum

4. Một khách quen say rượu đã từ chối một chuyến đi và khăng khăng lái xe về nhà. Người phục vụ nên:

a.Tự lấy chìa khóa của khách quen để ngăn họ lái xe
b.Quật ngã khách quen tại cửa nếu cần
c.Cho phép họ rời đi để tránh đối đầu
d.Cố gắng thuyết phục họ sử dụng rideshare/taxi, đề nghị gọi cho một người bạn, cảnh báo quản lý, và nếu khách quen vẫn cố lái xe, gọi 911 với mô tả phương tiện và biển số

Người phục vụ KHÔNG BAO GIỜ nên thể chất lấy chìa khóa (a) hoặc sử dụng vũ lực (b) - cả hai đều có thể cấu thành bạo lực (Bộ luật Hình sự §242), mời tấn công, và phơi nhiễm người phục vụ và người được cấp phép với trách nhiệm dân sự. Các công cụ hợp pháp là thuyết phục, cung cấp và trả tiền cho một rideshare, gọi cho một liên lạc, và - như một phương sách cuối cùng - thông báo cho 911 để cảnh sát có thể can thiệp trước khi khách quen gây ra một vụ tai nạn DUI. Để họ lái đi mà không có nỗ lực nào (c) là không thể bảo vệ về đạo đức và pháp lý.

RBS Training Curriculum; Cal. Penal Code §242

5. Một khách quen say rượu trở nên gây hấn bằng lời sau khi bị từ chối phục vụ. Kỹ thuật giảm leo thang tốt nhất là:

a.Phù hợp với âm lượng của họ và nói với họ rời đi ngay lập tức hoặc đối mặt với bắt giữ
b.Giữ bình tĩnh, hạ giọng của bạn, sử dụng ngôn ngữ cơ thể mở, tránh tranh cãi, thừa nhận cảm xúc của họ và gọi quản lý/an ninh hỗ trợ
c.Bỏ đi và bỏ qua khách quen
d.Đe dọa cấm họ khỏi cơ sở suốt đời

Các công cụ giảm leo thang cốt lõi: giữ bình tĩnh, hạ âm lượng của bạn (khách quen có xu hướng phản chiếu nó), giữ tư thế cơ thể mở không đe dọa, tránh tranh luận về giá trị của việc từ chối và thừa nhận cảm xúc ('Tôi hiểu bạn đang thất vọng'). Lặng lẽ ra tín hiệu cho một quản lý hoặc an ninh để hỗ trợ và duy trì một con đường thoát hiểm rõ ràng. Phù hợp với sự gây hấn (a) hoặc đe dọa lệnh cấm suốt đời (d) leo thang; bỏ đi (c) để tình huống không được giải quyết, có thể được coi là bác bỏ và để khách quen tiếp tục đặt từ một người phục vụ khác.

RBS Training Curriculum

6. Sau khi từ chối phục vụ cho một khách quen say rượu, người phục vụ nên tài liệu việc từ chối bằng cách:

a.Đăng trên mạng xã hội về sự cố
b.Yêu cầu khách quen ký một tuyên bố
c.Ghi lại trong nhật ký sự cố hoặc nhật ký từ chối RBS: ngày, giờ, mô tả khách quen, các dấu hiệu được quan sát, hành động được thực hiện và bất kỳ nhân chứng nào
d.Không nói gì - hồ sơ viết tạo ra trách nhiệm pháp lý

Tài liệu bảo vệ người phục vụ và cơ sở. Một nhật ký đơn giản về ngày/giờ, những gì được quan sát (các dấu hiệu SCAN), những gì đã được thực hiện và bất kỳ nhân chứng nào tạo ra một hồ sơ đương thời hữu ích cho các cuộc kiểm tra ABC và cho bất kỳ trường hợp dân sự nào sau này. Nhiều cơ sở sử dụng một 'nhật ký từ chối' hoặc ghi chú sự cố POS. Đăng công khai (a) vi phạm quyền riêng tư, yêu cầu khách quen ký (b) là không thực tế, và im lặng (d) không để lại biện hộ nếu bị cáo buộc sau này.

RBS Training Curriculum

7. Một người cha đến một quán bar với cậu con trai 18 tuổi của mình và đặt 'hai bia, một cho tôi, một cho nó'. Liệu người cha có thể hợp pháp cung cấp bia cho con trai của mình trong quán bar không?

a.Có - cha mẹ có thể cho rượu cho con cái của họ trong bất kỳ bối cảnh nào
b.Có - nhưng chỉ bia và rượu vang, không bao giờ spirits
c.Có - nếu người được cấp phép cho phép bằng văn bản
d.Không - Bus. & Prof. Code §25658(a) cấm bất kỳ người nào cung cấp rượu cho một người dưới 21 tuổi, ngay cả một phụ huynh trong một quán bar được cấp phép

California không có 'ngoại lệ phụ huynh' nào trong các cơ sở được cấp phép. §25658(a) quy định việc bất kỳ người nào - phụ huynh hoặc khác - cung cấp rượu cho một người dưới 21 tuổi là một tội nhẹ, và §25658(b) quy định người tiêu thụ dưới 21 tuổi cũng có tội. Người được cấp phép cho phép điều đó (§25658(a)/§25658.4) đối mặt với trách nhiệm bổ sung. Một số tiểu bang cho phép cung cấp của phụ huynh, nhưng California thì không. Người phục vụ phải từ chối cả hai đồ uống và có thể ngồi gia đình trong một khu vực không phải quán bar nếu địa điểm cho phép.

Cal. Bus. & Prof. Code §25658(a)

8. Một nhóm bốn người đặt 'một vòng bốn shot' nhưng người phục vụ nhận thấy chỉ ba trong bốn người đang uống; người thứ tư đang đẩy tất cả các shot cho một người bạn đã hơi say. Người phục vụ nên:

a.Từ chối các vòng tiếp theo, tách các đồ uống theo khách, và quan sát liệu người bạn tiêu thụ có hiển thị các dấu hiệu say rượu §25602 không
b.Rót tám shot để mỗi người có hai
c.Bỏ qua - động lực nhóm không phải mối quan tâm của người phục vụ
d.Yêu cầu mỗi người xuất trình ID và trả tiền riêng

Các thủ thuật đặt nhóm (một người bạn đặt vòng cho người uống nặng, 'phân phối lại' các đồ uống) là những cách phổ biến các khách quen vượt qua theo dõi đếm của máy chủ. Nhiệm vụ của người phục vụ theo §25602 gắn liền với bất kỳ ai thực sự tiêu thụ. Thực hành tốt nhất: dừng vòng, đặt các đồ uống riêng lẻ và giám sát người bạn uống nặng về các dấu hiệu SCAN. Từ chối nếu các dấu hiệu xuất hiện. Yêu cầu ID (d) không phải là công cụ đúng ở đây - tuổi không phải là vấn đề, say rượu là.

RBS Training Curriculum

9. Một khách quen khác đề nghị 'mua một đồ uống' cho ai đó vừa bị cắt vì say rượu. Người phục vụ có thể hợp pháp phục vụ đồ uống mua lại không?

a.Có, vì người mua mới tỉnh táo
b.Không - §25602 cấm cung cấp cho người rõ ràng say rượu bất kể ai trả
c.Có, nếu người mua mới ký một miễn trừ trách nhiệm
d.Chỉ nếu đồ uống là rượu vang, không phải spirits

Vi phạm §25602 phụ thuộc vào ai tiêu thụ, không phải ai trả. Phục vụ một đồ uống mua lại của bên thứ ba cho một khách quen bị cắt là cùng tội nhẹ như phục vụ trực tiếp cho họ, vì quy chế cấm 'bán, cung cấp, hoặc cho' cho người rõ ràng say rượu bất kể nguồn tiền. Người phục vụ nên lịch sự từ chối mua lại, giải thích ngắn gọn tình huống cho người bạn có ý tốt, và đề nghị nước, cà phê hoặc các lựa chọn không cồn thay thế. Loại đồ uống (d) không quan trọng - rượu vang vẫn là rượu - và các miễn trừ trách nhiệm (c) không thể từ bỏ các quy chế hình sự.

RBS Training Curriculum

10. Một khách quen rõ ràng say rượu yêu cầu người phục vụ gọi cho họ 'chỉ một Uber' và từ chối đợi bên trong. Người phục vụ nên:

a.Đẩy họ ra cửa để họ không còn là vấn đề của quán bar
b.Bảo họ đi bộ về nhà - chỉ vài dãy nhà
c.Khuyến khích họ đợi bên trong trong một khu vực ngồi an toàn trong khi chuyến đi được điều phối và đến, cảnh báo một quản lý và tài liệu việc bàn giao an toàn
d.Từ chối gọi bất kỳ chuyến đi nào và để họ tự tìm ra

Ngay cả sau khi từ chối phục vụ, người phục vụ vẫn giữ một số nghĩa vụ chăm sóc cho khởi hành an toàn. Khuyến khích khách quen đợi bên trong, cung cấp nước và chỗ ngồi, điều phối rideshare, và lý tưởng là đi cùng khách quen đến lề đường khi xe đến. Đẩy các khách quen say rượu vào bãi đậu xe (a) hoặc trên vỉa hè (b) tăng nguy cơ DUI, té ngã, tấn công hoặc tử vong người đi bộ - và hỗ trợ nguyên đơn trong bất kỳ trường hợp trách nhiệm nào.

RBS Training Curriculum

11. Một khách hàng thường xuyên tip tốt nói, 'Thôi nào, bạn biết tôi - chỉ một cái nữa.' Người phục vụ nên:

a.Áp dụng cùng tiêu chuẩn §25602 cho khách quen như cho khách đến lần đầu và từ chối nếu các dấu hiệu say rượu có mặt
b.Phục vụ một đồ uống nữa vì khách hàng là khách thường xuyên
c.Phục vụ một đồ uống 'nhỏ' để nó không tính
d.Yêu cầu khách quen ký một miễn trừ giải phóng quán bar khỏi trách nhiệm

Bus. & Prof. Code §25602 không có ngoại lệ cho khách quen, bạn bè, gia đình, hoặc các khách quen tip cao. Thực tế, khách quen là một rủi ro nâng cao: khả năng chịu đựng đã được xây dựng nên họ có thể không 'trông' say như tại cùng BAC, và người phục vụ có thể vô tình bỏ qua các dấu hiệu để bảo tồn mối quan hệ và tip. Cùng tiêu chuẩn quan sát SCAN áp dụng cho mỗi khách quen, mỗi ca. Các đồ uống 'nhỏ', 'yếu' hoặc pha loãng (c) vẫn cấu thành một việc bán rượu và vẫn vi phạm §25602. Miễn trừ trách nhiệm (d) không thể từ bỏ các quy chế hình sự và không thể thực thi cho mục đích này.

RBS Training Curriculum

12. Một khách quen say rượu đe dọa người phục vụ bằng bạo lực thể chất sau khi bị từ chối. Thứ tự ưu tiên của người phục vụ nên là:

a.Rót đồ uống nhanh để giảm bớt
b.Đứng vững và đối đầu thể chất với khách quen
c.Tham gia tranh luận để chứng minh thẩm quyền
d.An toàn cá nhân đầu tiên - lùi lại, thông báo cho an ninh/quản lý, gọi 911 nếu mối đe dọa sắp xảy ra, và tránh leo thang

An toàn cá nhân là tối quan trọng. Lùi lại để duy trì khoảng cách, cảnh báo an ninh và/hoặc một quản lý, định vị phía sau một rào cản (quán bar, bàn host), và gọi 911 nếu mối đe dọa sắp xảy ra. Rót đồ uống (a) vi phạm §25602 và thưởng cho hành vi đe dọa. Đối đầu thể chất (b) tạo ra thương tích và phơi nhiễm trách nhiệm. Tranh luận (c) leo thang mà không giải quyết. Đào tạo RBS rõ ràng: không có đồ uống nào đáng để bị tổn thương.

RBS Training Curriculum

13. Điều nào sau đây là một 'thực hành tốt nhất' thay thế cho rượu mà người phục vụ có thể cung cấp cho một khách quen bị cắt?

a.Một phiên bản 'yếu hơn' của cocktail của họ với ít rượu hơn
b.Các tùy chọn không cồn như mocktail, soda câu lạc bộ với chanh, nước ép, cà phê, hoặc nước, cùng với thức ăn
c.Đồ uống chưa chạm vào của một khách quen khác miễn phí
d.Một shot miễn phí cho con đường

Mocktails, soda, nước ép, cà phê và thức ăn giữ khách quen tại quán bar mà không thêm rượu, cho cơ thể thời gian để bắt đầu loại bỏ BAC, và chứng minh thiện chí cho bất kỳ cuộc điều tra sau này. Một cocktail 'làm yếu' (a) vẫn là một việc bán rượu và vẫn vi phạm §25602. Chuyển tiếp đồ uống chưa chạm vào của khách khác (c) là không vệ sinh và có thể cấu thành trộm cắp hàng tồn kho, và một 'shot miễn phí cho con đường' (d) là mô hình sự thật sách giáo khoa cho một trường hợp luật dram shop (đặc biệt là nếu khách quen là trẻ vị thành niên) và là một thảm họa công khai. Bước chuyên nghiệp là không cồn cộng với thức ăn, cộng với một chuyến đi được sắp xếp trước khi khởi hành.

RBS Training Curriculum

14. Một khách quen đã bị từ chối phục vụ phàn nàn lớn tiếng và yêu cầu nói chuyện với quản lý. Người phục vụ nên:

a.Từ chối gọi quản lý - quyết định là cuối cùng
b.Đảo ngược việc từ chối và phục vụ đồ uống để giữ hòa bình
c.Bình tĩnh gọi quản lý, đưa ra một báo cáo thực tế ngắn gọn về các quan sát SCAN, và để người quản lý xử lý cuộc trò chuyện trong khi dịch vụ cho khách quen đó vẫn bị từ chối
d.Đe dọa gọi cảnh sát

Các nhà quản lý phải luôn tham gia vào các từ chối tranh chấp. Người phục vụ tóm tắt cho quản lý riêng tư, với một tóm tắt thực tế ngắn gọn về các dấu hiệu SCAN được quan sát (lời nói lắp, lắc lư, mắt thủy tinh, v.v.), và người quản lý hoặc củng cố việc từ chối trực tiếp với khách quen hoặc hoàn toàn tiếp quản cuộc trò chuyện. Bản thân việc từ chối không đảo ngược - §25602 vẫn áp dụng và khách quen vẫn bị cắt cho đêm. Từ chối leo thang cho quản lý (a) là không chuyên nghiệp và để người phục vụ bị cô lập; đảo ngược việc từ chối vì hòa bình (b) vi phạm luật và thưởng cho áp lực; đe dọa cảnh sát (d) là sớm trừ khi khách quen trở thành một mối đe dọa an toàn.

RBS Training Curriculum

15. Tuyên bố nào sau đây về việc từ chối phục vụ rượu là ĐÚNG?

a.Từ chối hiệu quả nhất khi được thực hiện TRƯỚC KHI khách quen trở nên nghiêm trọng say rượu, lý tưởng ở các dấu hiệu SCAN sớm
b.Từ chối chỉ được yêu cầu khi khách quen bất tỉnh
c.Từ chối chỉ có thể được thực hiện bởi người được cấp phép, không phải bởi nhân viên tuyến
d.Từ chối phải được phê duyệt bằng văn bản bởi một cảnh sát

Từ chối sớm - ở giai đoạn thư giãn/mất ức chế - ngăn các vấn đề giai đoạn cuối (nôn mửa, blackout, tấn công, tai nạn DUI) và dễ giao tiếp hơn nhiều vì khách quen vẫn có thể hiểu. Chờ đến bất tỉnh (b) là nguy hiểm. §25602 gắn vào 'rõ ràng say rượu', tốt trước khi bất tỉnh, và bất kỳ người phục vụ nào (c) có thể và phải từ chối. Không cần phê duyệt cảnh sát (d).

Cal. Bus. & Prof. Code §25602; RBS Curriculum

Kiểm tra ID

15 câu hỏi

1. Bus. & Prof. Code §25660 liệt kê các tài liệu mà khi được chấp nhận thiện chí, cho người phục vụ biện hộ cho cáo buộc bán cho trẻ vị thành niên §25658. Điều nào sau đây là một trong những tài liệu này?

a.Một niên giám trung học có ảnh của khách hàng
b.Một hộ chiếu Hoa Kỳ hợp lệ có ảnh, ngày sinh, mô tả và chữ ký
c.Một thẻ thành viên Costco
d.Một ID nhân viên từ nơi làm việc của khách hàng

§25660 liệt kê: (1) một bằng lái xe hoặc thẻ ID do DMV tiểu bang Hoa Kỳ cấp; (2) thẻ ID liên bang; (3) một ID lực lượng vũ trang Hoa Kỳ hợp lệ; (4) một hộ chiếu hợp lệ (Hoa Kỳ hoặc nước ngoài), mỗi cái có ảnh, mô tả thể chất, ngày sinh và chữ ký (hoặc đối với một số hộ chiếu, các tính năng sinh trắc tương đương). Niên giám, thẻ câu lạc bộ kho và ID chủ lao động KHÔNG phải là nhận dạng bona fide, bất kể chúng trông thuyết phục đến đâu, và việc chấp nhận chúng không cho người phục vụ biện hộ §25660.

Cal. Bus. & Prof. Code §25660

2. Thực hành ngành tiêu chuẩn để carding các khách quen có vẻ trẻ là kiểm tra ID cho bất kỳ ai trông dưới tuổi nào?

a.Dưới 21
b.Dưới 25
c.Dưới 30
d.Dưới 40

Tiêu chuẩn ngành - và được khuyến nghị trong chương trình giảng dạy ABC RBS - là carding bất kỳ ai có vẻ dưới 30 tuổi. Bộ đệm này bảo vệ chống lại việc phán đoán sai một người 22 tuổi trông 19 hoặc một người 19 tuổi trông 24. Nhiều cơ sở sử dụng các biển báo 'Dưới 40 - xuất trình ID của bạn' như một chính sách mạnh hơn. Chỉ carding những người 'trông dưới 21' (a) bỏ lỡ nhiều trường hợp ranh giới. Khi nghi ngờ, luôn carding; vài giây là bảo hiểm rẻ chống lại một tội nhẹ §25658.

RBS Training Curriculum

3. Một khách quen trẻ trình bằng lái xe California được định hướng THEO CHIỀU DỌC (dọc). Điều này cho người phục vụ biết gì?

a.Bằng lái đã được cấp khi người giữ dưới 21 tuổi; người giữ giờ có thể trên 21 nhưng định dạng dọc đánh dấu nhu cầu xác minh ngày sinh cẩn thận
b.Bằng lái tự động là giả - California chỉ cấp bằng lái ngang
c.Bằng lái dành cho lái xe thương mại
d.Bằng lái từ một tiểu bang khác

California DMV cấp bằng lái xe dọc (chân dung) cho các ứng viên dưới 21 tuổi tại thời điểm cấp và bằng lái ngang (phong cảnh) cho các ứng viên 21 tuổi trở lên. Một bằng lái dọc KHÔNG tự động có nghĩa là người giữ vẫn dưới 21 tuổi - họ có thể đã 21 kể từ khi cấp - nhưng đó là một dấu hiệu mạnh để đọc ngày sinh cẩn thận trước khi phục vụ rượu. Định dạng tự nó là một biện pháp bảo vệ trực quan có chủ ý cho người được cấp phép.

Cal. Vehicle Code §13005; RBS Curriculum

4. Một người phục vụ tin chắc rằng một khách hàng đang trình bày ID giả. Theo Bus. & Prof. Code §25658.4, người phục vụ được phép:

a.Cắt ID bằng kéo ngay tại chỗ
b.Bán lại nó cho khách hàng với giá của một đồ uống
c.Giữ nó vô thời hạn làm kỷ niệm
d.Tịch thu ID và giao nó cho cơ quan thực thi pháp luật địa phương trong vòng 24 giờ với một báo cáo bằng văn bản

Bus. & Prof. Code §25658.4 cho phép một người được cấp phép hoặc nhân viên tịch thu một ID được tin tưởng hợp lý là hư cấu, bị thay đổi hoặc thuộc về người khác, và giao nó cho một cơ quan thực thi pháp luật địa phương trong vòng 24 giờ cùng với một báo cáo bằng văn bản mô tả các hoàn cảnh. Quy chế cung cấp miễn trách nhiệm dân sự và hình sự cho việc tịch thu thiện chí. Phá hủy (a) không được phép; bán hoặc giữ nó (b, c) là bất hợp pháp.

Cal. Bus. & Prof. Code §25658.4

5. Bus. & Prof. Code §25666 quản lý các hoạt động 'mồi nhử trẻ vị thành niên' ABC. Điều nào ĐÚNG về cách một mồi nhử phải xuất hiện và hành động?

a.Mồi nhử có thể sử dụng trang điểm nặng và ngụy trang để trông lớn hơn nhiều
b.Mồi nhử phải hiển thị ngoại hình thường được mong đợi của một người dưới 21 tuổi, mang ID thật của riêng họ và trả lời trung thực nếu được hỏi tuổi của họ
c.Mồi nhử không cần phải mang bất kỳ ID nào
d.Mồi nhử có thể nói dối về tuổi của họ nếu được hỏi trực tiếp

Theo §25666 và các quy định ABC, mồi nhử phải dưới 20 tuổi, phải hiển thị ngoại hình thường được mong đợi của một người dưới 21 tuổi (không có trang điểm già hoặc ngụy trang), phải mang nhận dạng hợp lệ của riêng họ, phải trả lời trung thực nếu được hỏi tuổi của họ và không được khuyến khích người bán bán. Các quy tắc này bảo vệ người được cấp phép khỏi các biện hộ entrapment và đảm bảo các kiểm tra tuân thủ là công bằng. Bất kỳ việc bán nào cho mồi nhử như vậy là căn cứ cho một trích dẫn §25658.

Cal. Bus. & Prof. Code §25666

6. Khi xác minh một ID, người phục vụ nên kiểm tra TẤT CẢ những điều sau NGOẠI TRỪ:

a.Ảnh khớp với người trình bày ID
b.Ngày sinh cho thấy người 21 tuổi trở lên hôm nay
c.Cung hoàng đạo của khách hàng khớp với ngày sinh
d.Ngày hết hạn - ID chưa hết hạn

Người phục vụ xác minh: (1) tài liệu nằm trong danh sách §25660; (2) nó không bị hết hạn (hầu hết các cơ sở yêu cầu ID chưa hết hạn mặc dù §25660 không phải lúc nào cũng yêu cầu nó cho biện hộ); (3) ảnh khớp với khách hàng; (4) mô tả thể chất (chiều cao/màu mắt) khớp; (5) ngày sinh cho thấy tuổi 21+ tính đến hôm nay; (6) không có dấu hiệu giả mạo, lớp bóng bong tróc, phông chữ không khớp, các thay đổi hình ảnh ma. Tương thích chiêm tinh (c) không phải là một phần của bất kỳ kiểm tra ID nào.

RBS Training Curriculum

7. Điều nào sau đây là một tính năng bảo mật vật lý phổ biến trên một bằng lái xe California chính hãng giúp phát hiện hàng giả?

a.Mực phản ứng tia cực tím (UV), hologram của con dấu tiểu bang California, văn bản in vi mô và một ảnh ma của ảnh
b.Dải từ tính nhúng ở mặt trước
c.Một bảng cào tiết lộ chữ ký của người giữ
d.Một mã QR liên kết đến mạng xã hội của người giữ

Bằng lái xe CA chính hãng bao gồm các yếu tố phản ứng UV có thể nhìn thấy dưới đèn đen, một hologram con dấu tiểu bang trên lớp bóng, văn bản in vi mô (ví dụ: 'CALIFORNIA' lặp lại bằng kiểu nhỏ), một ảnh ma (thứ cấp) của ảnh, và cảm giác xúc giác dọc theo các cạnh. Nhiều hàng giả thất bại trong kiểm tra UV hoặc trong bài kiểm tra uốn (thẻ thật uốn cong mà không nứt lớp bóng). Dải từ tính (b), bảng cào (c), và mã QR mạng xã hội (d) không phải là tính năng của bằng lái California.

RBS Training Curriculum

8. Một khách quen đưa ID của họ cho một người bạn người đưa nó cho bartender. Ảnh và ngày sinh có vẻ khớp với người bạn đưa nó, nhưng không phải khách quen ban đầu. Bartender nên:

a.Phục vụ cả hai, vì một ID hợp lệ đã được trình bày
b.Từ chối phục vụ cho khách quen chưa đủ tuổi, trả lại hoặc tịch thu ID theo §25658.4, và quan sát bất kỳ nỗ lực 'chuyền tay' nào như một chỉ số mạnh về uống rượu chưa đủ tuổi
c.Tính phí gấp đôi khách quen chưa đủ tuổi cho cùng đồ uống
d.Yêu cầu khách quen chưa đủ tuổi đọc địa chỉ trên ID

Mỗi khách quen mua hoặc được phục vụ rượu phải riêng lẻ trình bày ID hợp lệ khớp với chính họ theo §25660. Các nỗ lực 'chuyền tay' hoặc 'hand-off' - nơi một người bạn cố gắng sử dụng cùng ID để có được đồ uống cho hai - là một chiến thuật chưa đủ tuổi cổ điển mà người phục vụ phải nhận ra. Người phục vụ phải yêu cầu ID từ người tiêu thụ thực tế, từ chối phục vụ nếu không có ID nào có thể được sản xuất, và có thể tịch thu một ID rõ ràng được mượn theo §25658.4 (giao nó cho cơ quan thực thi pháp luật địa phương trong vòng 24 giờ). Đọc địa chỉ (d) không phải là phương pháp xác minh được liệt kê §25660 và không phải là biện hộ cho §25658 nếu ID sau đó hóa ra là được mượn.

Cal. Bus. & Prof. Code §25660; RBS Curriculum

9. Một khách quen trình bằng lái xe California đã hết hạn rõ ràng cho thấy họ 35 tuổi. Người phục vụ có thể chấp nhận hợp pháp nó như ID theo §25660 không?

a.Có, luôn luôn - hết hạn là không liên quan
b.Không, không bao giờ - ID đã hết hạn tự động là giả
c.Có, nhưng người phục vụ phải thêm phí phụ 25%
d.Nhiều cơ sở yêu cầu ID chưa hết hạn như chính sách; pháp lý, §25660 xem xét một nhận dạng 'hợp lệ', vì vậy chấp nhận một ID hết hạn làm suy yếu biện hộ theo luật của người được cấp phép - thực hành tốt nhất là từ chối

§25660 bảo vệ các bán hàng khi người phục vụ thiện chí dựa vào các tài liệu được mô tả trong quy chế. Hầu hết hướng dẫn ABC và chính sách của người được cấp phép yêu cầu ID chưa hết hạn để biện hộ §25660 áp dụng rõ ràng. Ngay cả khi một ID hết hạn được phép bởi chính sách cơ sở cho các khách quen rõ ràng đủ tuổi, chấp nhận ID hết hạn tạo ra rủi ro chứng cứ và bị từ chối rộng rãi. Người phục vụ nên tuân theo chính sách nhà, thường là 'chỉ chưa hết hạn'. Phụ phí (c) không hợp pháp.

Cal. Bus. & Prof. Code §25660

10. Một khách du lịch nước ngoài trình bày một thẻ nhận dạng quốc gia từ một quốc gia khác (không phải bằng lái xe, không phải hộ chiếu). Điều này có thể được chấp nhận theo §25660 không?

a.Không - các tài liệu chấp nhận được §25660 không bao gồm thẻ nhận dạng quốc gia nước ngoài; khách du lịch nước ngoài nên trình hộ chiếu
b.Có, bất kỳ ID nước ngoài do chính phủ cấp nào đều có thể chấp nhận
c.Có, nếu ID có ảnh
d.Có, nếu một quản lý phê duyệt

§25660 liệt kê bằng lái xe/ID do DMV của tiểu bang Hoa Kỳ cấp, ID liên bang Hoa Kỳ, ID lực lượng vũ trang Hoa Kỳ, và hộ chiếu (cả hộ chiếu Hoa Kỳ và nước ngoài đều được chấp nhận, mỗi cái có ảnh, ngày sinh, mô tả thể chất và chữ ký). Thẻ nhận dạng quốc gia nước ngoài (ví dụ: Mexico INE/IFE/credencial, thẻ nhận dạng quốc gia EU, ID quốc gia Philippines) KHÔNG được liệt kê trong §25660 và việc chấp nhận không cho người được cấp phép biện hộ theo luật cho cáo buộc §25658. Các khách quen khách du lịch nên trình hộ chiếu - tiêu chuẩn vàng RBS phổ quát cho khách thăm nước ngoài - hoặc một bằng lái xe do DMV của tiểu bang Hoa Kỳ cấp nếu họ có. Sự chấp thuận của quản lý (d) không thể vượt qua quy chế.

Cal. Bus. & Prof. Code §25660

11. Khi một người phục vụ đang kiểm tra một ID và khách quen có vẻ lo lắng bất thường, nhìn đi nơi khác, lóng ngóng với ví của họ, hoặc nhanh chóng cố gắng rút lại ID, người phục vụ nên:

a.Bỏ qua - nhiều người lo lắng xung quanh nhân viên
b.Chấp nhận ID nhanh để tránh xấu hổ
c.Xử lý những điều này như các hành vi cờ đỏ đáng để kiểm tra ID kỹ hơn, hỏi các câu hỏi xác nhận (cung hoàng đạo, năm tốt nghiệp trung học, địa chỉ)
d.Tính phí khách quen cho hai đồ uống như một 'phạt lo lắng'

Hành vi lo lắng - đổ mồ hôi, ngần ngại, cố gắng rút lại ID, trình bày nó úp mặt - là cờ đỏ cho một ID giả hoặc mượn. Người phục vụ nên chậm lại, kiểm tra ID dưới ánh sáng tốt, kiểm tra giả mạo, và có thể hỏi các câu hỏi xác nhận thông thường về ngày sinh hoặc địa chỉ. Người giữ chính hãng trả lời dễ dàng; người mượn chưa đủ tuổi vấp ngã. Bỏ qua cờ đỏ (a, b) đánh bại mục đích của carding.

RBS Training Curriculum

12. Ngày sinh của một khách quen ID liệt kê làm cho họ 21 tuổi hôm nay (ngày sinh thật thứ 21 của họ). Người phục vụ có thể bán rượu hợp pháp cho họ không?

a.Không - khách quen phải ít nhất 21 tuổi 1 ngày
b.Có - tuổi uống của California đạt được vào ngày sinh nhật thứ 21
c.Chỉ sau nửa đêm của ngày hôm sau
d.Chỉ từ 6 giờ sáng đến 12 giờ trưa

Theo §25658(a) và luật California nói chung, một người đạt 21 tuổi vào ngày sinh nhật thứ 21 của họ. Từ đầu ngày dương lịch đó (12:00 sáng), họ có thể được phục vụ rượu hợp pháp. Không có thời gian chờ đợi bổ sung. Quy tắc giờ phục vụ 6 giờ sáng - 2 giờ sáng (§25631) vẫn áp dụng cho cơ sở. Phục vụ vào đêm trước sinh nhật (ví dụ, một lễ kỷ niệm đánh nửa đêm lúc 11:30 tối ngày 20) vẫn là vi phạm §25658.

Cal. Bus. & Prof. Code §25660

13. Một phương pháp phổ biến cho bartender để xác minh rằng một bằng lái không được dán bóng qua một ngày sinh bị thay đổi là:

a.Chạy móng tay hoặc ngón tay dọc theo các cạnh cảm thấy nâng lên lớp bóng hoặc gồ ghề, và nhẹ nhàng uốn cong thẻ để kiểm tra bong tróc hoặc nứt
b.Đốt góc của thẻ bằng bật lửa
c.Rửa thẻ bằng nước để hòa tan mực giả
d.Cắt một rãnh nhỏ trong thẻ

Bằng lái xe thật là polycarbonate hoặc PVC với các lớp kết nối - các cạnh trơn và thẻ uốn cong nhẹ mà không tách ra. Bằng lái bị giả mạo thường có lớp bóng nâng lên trên khu vực bị thay đổi, các góc bong tróc, kết cấu không khớp, hoặc bong tróc khi uốn. 'Cảm giác cạnh' và 'kiểm tra uốn' là các kiểm tra không phá hủy tiêu chuẩn. Đốt, rửa hoặc cắt (b, c, d) phá hủy ID và có thể cấu thành thiệt hại tài sản nếu ID hóa ra là thật.

RBS Training Curriculum

14. Một khách quen rõ ràng 50 tuổi yêu cầu một bia. Người phục vụ không yêu cầu ID. Nếu khách quen hóa ra trên 21 tuổi, người phục vụ có vi phạm bất kỳ luật nào không?

a.Có - mọi khách hàng đều phải carding
b.Có - chỉ nếu khách quen sau này khiếu nại
c.Có - theo Title 4 CCR §165 mọi khách quen phải carding
d.Không - không có luật nào yêu cầu kiểm tra ID cho mọi khách quen; carding là thực hành tốt nhất cho bất kỳ ai có vẻ dưới 30 tuổi để bảo vệ chống lại trách nhiệm §25658

Luật California không yêu cầu ID cho mọi khách quen. Nhiệm vụ pháp lý theo §25658 không phải là bán cho một người dưới 21 tuổi; §25660 sau đó cung cấp một biện hộ khẳng định khi ID được kiểm tra thiện chí đối với những người có thể là chưa đủ tuổi. Đối với các khách quen rõ ràng đủ tuổi (rõ ràng 30+, không nghi ngờ), carding không cần thiết về mặt pháp lý, mặc dù nhiều cơ sở vẫn carding 100% như một chính sách nội bộ thống nhất loại bỏ bất kỳ rủi ro phán đoán nào. Title 4 CCR §165 (c) áp đặt các yêu cầu đào tạo RBS nhưng không tạo ra một nhiệm vụ carding phổ quát. Người phục vụ nên tập trung nỗ lực carding vào bất kỳ ai có thể hợp lý dưới 30 tuổi.

Cal. Bus. & Prof. Code §25660; RBS Curriculum

15. Ảnh của một ID cho thấy một khách quen với tóc đen và mô tả liệt kê mắt nâu, nhưng khách quen trước mặt người phục vụ có tóc vàng sáng và mắt xanh, và thấp hơn khoảng sáu inch. Người phục vụ nên:

a.Chấp nhận ID - màu tóc thay đổi
b.Chấp nhận ID - màu mắt là không thể xác minh
c.Từ chối phục vụ, giữ ID theo §25658.4 vì được tin tưởng hợp lý không thuộc về người giữ, và giao nó cho cơ quan thực thi pháp luật trong vòng 24 giờ
d.Chấp nhận ID nhưng tính phí xác minh $20

Màu tóc có thể thay đổi, nhưng màu mắt và chiều cao là các định danh thể chất ổn định. Một sự kết hợp của màu mắt không khớp và chiều cao không phù hợp với mô tả được liệt kê hỗ trợ một niềm tin hợp lý rằng ID không thuộc về người giữ, kích hoạt thẩm quyền tịch thu §25658.4. ID bị tịch thu đi đến cơ quan thực thi pháp luật địa phương trong vòng 24 giờ. Chấp nhận (a, b) phơi nhiễm người phục vụ với một tội nhẹ §25658; phí xác minh (d) không hợp pháp.

RBS Training Curriculum

Trách nhiệm Dân sự & Hình sự

10 câu hỏi

1. Theo Bus. & Prof. Code §25602, một người phục vụ bán rượu cho một người rõ ràng say rượu đối mặt với mức độ trách nhiệm hình sự nào?

a.Trọng tội - có thể bị phạt tù tiểu bang
b.Tội nhẹ - có thể bị phạt tiền lên đến $1,000 và/hoặc lên đến 6 tháng tù quận
c.Vi phạm - chỉ tiền phạt, không có tù
d.Không có trách nhiệm hình sự - chỉ trách nhiệm dân sự

§25602(a) quy định việc bán là một tội nhẹ cho người bán; hình phạt tội nhẹ tiêu chuẩn theo Bộ luật Hình sự §19 là lên đến 6 tháng tù quận và/hoặc một khoản tiền phạt lên đến $1,000. Người được cấp phép riêng biệt đối mặt với kỷ luật hành chính ABC (đình chỉ hoặc thu hồi giấy phép) theo §24200. Không có phơi nhiễm trọng tội nào cho vi phạm §25602 cơ bản, nhưng hành vi liên quan (ví dụ, phục vụ dẫn đến giết người do xe cộ) có thể phơi nhiễm cơ sở với các phán quyết dân sự lớn.

Cal. Bus. & Prof. Code §25602

2. Theo quy tắc 'dram shop' chung của California trong Bus. & Prof. Code §25602(b) và (c), một người phục vụ hoặc người được cấp phép có thể bị truy cứu trách nhiệm dân sự đối với bên thứ ba (ví dụ, nạn nhân của vụ tai nạn lái xe say rượu) vì phục vụ rượu cho một người lớn rõ ràng say rượu không?

a.Có - California có trách nhiệm dram-shop rộng cho việc phục vụ bất kỳ người nào rõ ràng say rượu
b.Có - nhưng chỉ nếu BAC của khách quen vượt quá 0.15%
c.Nói chung KHÔNG - §25602(b)/(c) loại bỏ trách nhiệm dân sự cho việc cung cấp rượu; ngoại lệ hẹp trong §25602.1 chỉ cho phép trách nhiệm dân sự khi rượu được cung cấp cho một TRẺ VỊ THÀNH NIÊN RÕ RÀNG SAY RƯỢU
d.Có - chỉ nếu người phục vụ có ít hơn 1 năm kinh nghiệm

Cơ quan lập pháp California đã bãi bỏ trách nhiệm dram-shop common-law vào năm 1978 thông qua §25602(b)/(c), tuyên bố nguyên nhân gần của thương tích là sự tiêu thụ, không phải sự cung cấp, rượu. §25602.1 cắt ra một ngoại lệ hẹp: trách nhiệm dân sự nằm chống lại người bán/người được cấp phép cung cấp rượu cho một người vừa rõ ràng say rượu VÀ dưới 21 tuổi. Bán cho một người lớn rõ ràng say rượu vẫn vi phạm hình sự §25602 và rủi ro kỷ luật giấy phép, nhưng nói chung không tạo ra trách nhiệm dân sự đối với nạn nhân vụ tai nạn.

Cal. Bus. & Prof. Code §25602(b),(c); §25602.1

3. Trong Ennabe v. Manosa (2014), Tòa án Tối cao California đã mở rộng trách nhiệm dân sự §25602.1 cho ai?

a.Một chủ nhà xã hội (người tổ chức bữa tiệc) đã thu phí vào cửa và cung cấp rượu cho một trẻ vị thành niên rõ ràng say rượu sau đó gây ra một vụ tai nạn tử vong
b.Bất kỳ chủ nhà xã hội nào cung cấp bất kỳ rượu nào cho bất kỳ khách nào
c.Sĩ quan cảnh sát đã không bắt giữ một người lái xe say rượu
d.Các công ty rideshare đã lái một khách quen say rượu về nhà

Ennabe v. Manosa, 58 Cal.4th 697 (2014), đã cho rằng một chủ nhà xã hội đã thu phí vào cửa tại một bữa tiệc (và do đó 'bán' rượu theo nghĩa của §25602.1) có thể bị truy cứu trách nhiệm dân sự khi rượu được cung cấp cho một trẻ vị thành niên rõ ràng say rượu sau đó giết ai đó trong một vụ tai nạn DUI. Quyết định củng cố rằng ngoại lệ TRẺ VỊ THÀNH NIÊN của §25602.1 áp dụng rộng rãi khi rượu được bán hoặc phục vụ - bao gồm tại các bữa tiệc không được cấp phép - cho những người uống chưa đủ tuổi hiển thị các dấu hiệu say rượu nhìn thấy.

Cal. Bus. & Prof. Code §25602.1; Ennabe v. Manosa (2014) 58 Cal.4th 697

4. Theo học thuyết respondeat superior của California, khi một người phục vụ thực hiện một việc bán bất hợp pháp theo §25602, người được cấp phép/chủ lao động có thể bị:

a.Cá nhân bị bắt thay cho người phục vụ
b.Tự do khỏi bất kỳ trách nhiệm nào vì người phục vụ hành động như một nhà thầu độc lập
c.Chịu trách nhiệm chỉ nếu người phục vụ ký một hợp đồng việc làm bằng văn bản
d.Chịu trách nhiệm gián tiếp - đối mặt với kỷ luật giấy phép ABC, các khoản tiền phạt theo quy định, và có thể là trách nhiệm dân sự khi nhân viên hành động trong phạm vi việc làm

Respondeat superior làm cho một chủ lao động chịu trách nhiệm gián tiếp đối với các hành vi sai trái của một nhân viên được thực hiện trong phạm vi việc làm. Trong bối cảnh RBS, người được cấp phép chịu trách nhiệm về mặt hành chính với ABC đối với hành vi của người phục vụ của mình (đình chỉ/thu hồi giấy phép theo §24200), bất kể người được cấp phép có biết về việc bán không. Các phân loại nhà thầu độc lập (b) nói chung không bảo vệ người được cấp phép ABC khỏi hành vi sai trái của người phục vụ.

Cal. Civ. Code §1714; respondeat superior

5. ABC có thể đình chỉ hoặc thu hồi một giấy phép rượu theo §24200 vì nhiều căn cứ. Điều nào sau đây là một căn cứ phổ biến?

a.Người được cấp phép đã sa thải một người phục vụ
b.Người được cấp phép hoặc nhân viên của họ đã bán rượu cho một trẻ vị thành niên hoặc cho một người rõ ràng say rượu
c.Người được cấp phép quyên góp cho từ thiện
d.Người được cấp phép đã thay đổi tài khoản ngân hàng

§24200 liệt kê các căn cứ cho đình chỉ/thu hồi giấy phép ABC, bao gồm: bán cho trẻ vị thành niên (§25658), bán cho người say rượu (§25602), cho phép hoạt động bất hợp pháp trên cơ sở, vi phạm các quy định địa phương, trình bày sai trên đơn xin giấy phép, và phiền toái tiếp tục. Một vi phạm §25658 đầu tiên điển hình dẫn đến đình chỉ giấy phép 15 ngày; các vi phạm lặp lại có thể dẫn đến thu hồi. Sinh kế của người được cấp phép có liên quan trực tiếp đến sự tuân thủ của người phục vụ.

Cal. Bus. & Prof. Code §24200

6. Gánh nặng chứng minh cho một vụ truy tố hình sự §25602 chống lại một người phục vụ là:

a.Ưu thế của bằng chứng (nhiều khả năng hơn không)
b.Bằng chứng rõ ràng và thuyết phục
c.Ngoài nghi ngờ hợp lý
d.Nguyên nhân có thể xảy ra

Các vụ án hình sự - bao gồm các vụ truy tố tội nhẹ theo §25602 hoặc §25658 - yêu cầu công tố chứng minh mọi yếu tố 'ngoài nghi ngờ hợp lý' (tiêu chuẩn bằng chứng cao nhất ở Hoa Kỳ). Các yêu cầu dân sự §25602.1 (chỉ cho trẻ vị thành niên ở California) sử dụng tiêu chuẩn 'ưu thế của bằng chứng' thấp hơn. Các hành động hành chính ABC cũng thường sử dụng ưu thế. Biết tiêu chuẩn giúp người phục vụ hiểu tại sao tài liệu vững chắc và các quan sát SCAN quan trọng.

Burden of proof generally

7. Nếu một người phục vụ bị buộc tội hình sự với vi phạm bán cho trẻ vị thành niên §25658 nhưng trình bằng chứng rằng họ đã kiểm tra một ID §25660 bona fide thiện chí, hiệu quả pháp lý là gì?

a.§25660 cung cấp một biện hộ khẳng định hoàn toàn - người phục vụ không có tội theo §25658
b.Phạt tiền giảm một nửa nhưng người phục vụ vẫn có tội
c.Người được cấp phép chịu trách nhiệm nhưng người phục vụ thì không
d.Không có biện hộ - §25658 là một tội phạm trách nhiệm nghiêm ngặt không có biện hộ

Bus. & Prof. Code §25660 cung cấp một biện hộ khẳng định cho một vụ truy tố §25658 khi người phục vụ yêu cầu và được hiển thị nhận dạng bona fide được mô tả trong quy chế (bằng lái/ID DMV, ID quân đội, hộ chiếu) và hành động dựa vào nó thiện chí. Biện hộ là một lý do chính tại sao người phục vụ không bao giờ nên bỏ qua carding bất kỳ khách quen nào có thể dưới 30 tuổi - nó biến một tội phạm trông nghiêm ngặt thành một tội phạm có một nơi trú ẩn an toàn mạnh mẽ.

Cal. Bus. & Prof. Code §25660

8. Bộ luật Dân sự California §1431.2 (Proposition 51) quản lý cách các thiệt hại không kinh tế được phân bổ trong một vụ án nhiều bị đơn. Theo quy tắc này, một bị đơn người được cấp phép bị truy cứu trách nhiệm dân sự trong một vụ trẻ vị thành niên §25602.1 chịu trách nhiệm về:

a.100% tất cả thiệt hại, liên đới với khách quen
b.Chỉ phần tỷ lệ của họ về thiệt hại không kinh tế dựa trên phân bổ lỗi so sánh của người xét xử thực tế
c.Thiệt hại gấp ba lần cho mục đích trừng phạt
d.Không có thiệt hại vì Proposition 51 đã bãi bỏ trách nhiệm tort

Proposition 51 (Bộ luật Dân sự §1431.2) quy định rằng trách nhiệm cho thiệt hại không kinh tế (đau và đau khổ, đau khổ cảm xúc) chỉ là riêng biệt - mỗi bị đơn trả phần phần trăm của riêng mình. Thiệt hại kinh tế (hóa đơn y tế, mất lương) vẫn liên đới và riêng biệt. Trong một vụ §25602.1, một ban hội thẩm phân bổ lỗi giữa trẻ vị thành niên say, người phục vụ/người được cấp phép, cha mẹ và những người khác; phơi nhiễm của người được cấp phép đối với thiệt hại không kinh tế bị giới hạn ở phần được giao của nó, thường giảm phơi nhiễm tổng thể.

Cal. Civ. Code §1431.2 (Proposition 51)

9. Nguyên đơn nào sau đây có thể đưa ra một vụ kiện dân sự dram-shop §25602.1 ở California?

a.Bất kỳ nạn nhân nào bị thương tích bởi một người lớn trở nên say rượu tại một quán bar
b.Bất kỳ nạn nhân nào bị thương tích bởi bất kỳ người lái xe say rượu nào, bất kể tuổi
c.Chính người lái xe say, kiện quán bar vì thương tích của họ
d.Một người bị thương tích bởi TRẺ VỊ THÀNH NIÊN rõ ràng say rượu được cung cấp rượu - bao gồm nạn nhân vụ tai nạn bên thứ ba và thành viên gia đình

§25602.1 tạo ra một quyền hành động riêng tư hẹp giới hạn ở các trường hợp mà rượu được cung cấp cho một TRẺ VỊ THÀNH NIÊN rõ ràng say rượu. Các nguyên đơn có thể bao gồm bên thứ ba (ví dụ, gia đình của người bị giết bởi người lái xe trẻ vị thành niên say) và, theo một số cách đọc, chính trẻ vị thành niên. Không có nguyên nhân hành động dram-shop chung cho nạn nhân của người lái xe say rượu người lớn ở California (a, b), và người lái xe say kiện quán bar vì tiêu thụ của họ (c) bị cấm.

Cal. Bus. & Prof. Code §25602.1

10. Mặc dù California nói chung không áp đặt trách nhiệm dram-shop cho việc phục vụ NGƯỜI LỚN rõ ràng say rượu, tại sao một người phục vụ được chứng nhận RBS vẫn nên thực thi nghiêm ngặt các từ chối §25602 đối với các khách quen người lớn?

a.Vì §25602 là một tội nhẹ hình sự phơi nhiễm cá nhân người phục vụ với truy tố, người được cấp phép với kỷ luật ABC và mất giấy phép, và cơ sở với các yêu cầu sơ suất thông thường và tổn hại danh tiếng
b.Vì trách nhiệm dram-shop bí mật áp dụng cho tất cả các trường hợp người lớn
c.Vì mỗi từ chối kiếm được tiền thưởng tiền mặt tiểu bang
d.Vì §25602 chỉ áp dụng cho bartender, không phải người phục vụ

Ngay cả khi không có phơi nhiễm dân sự §25602.1 cho các khách quen người lớn, tội nhẹ hình sự (§25602), kỷ luật giấy phép ABC (§24200), và các yêu cầu sơ suất chung (ví dụ, 'giám sát sơ suất', trách nhiệm cơ sở khi khách quen say rượu tấn công một khách khác) đều vẫn còn. Các cơ sở thường xuyên thua các vụ kiện và giấy phép vì các vi phạm §25602. Không có tiền thưởng tiền mặt (c), và §25602 áp dụng cho bất kỳ ai bán, cung cấp, hoặc cho rượu (d).

Cal. Bus. & Prof. Code §25602, §25602.1; RBS Curriculum

Tình huống Đặc biệt

10 câu hỏi

1. Một phụ huynh tỉnh táo rõ ràng của một người 19 tuổi đang ăn tối tại một nhà hàng Type 47 và rót rượu vang từ một chai chia sẻ vào ly của người 19 tuổi của họ. Người phục vụ nên:

a.Cho phép - chia sẻ phụ huynh là một ngoại lệ lâu đời
b.Cho phép chỉ nếu phụ huynh ký một miễn trừ bằng văn bản
c.Lịch sự can thiệp để dừng tiêu thụ chưa đủ tuổi; theo §25658(a) là bất hợp pháp ở California cho bất kỳ người nào, bao gồm một phụ huynh, cung cấp rượu cho một người dưới 21 tuổi, và người được cấp phép có thể bị trích dẫn
d.Tính phí phụ huynh cho hai chai thay vì một

§25658(a) của California là nghiêm ngặt - không có ngoại lệ phụ huynh nào áp dụng trong bất kỳ bối cảnh nào. Người phục vụ nên lịch sự can thiệp ('Tôi xin lỗi, luật California không cho phép bất kỳ ai dưới 21 tuổi được phục vụ, ngay cả bởi một phụ huynh'). Người được cấp phép bị phơi nhiễm với kỷ luật ABC vì cho phép điều đó. Một số tiểu bang cho phép cung cấp của phụ huynh trong các nhà riêng; California không, và chắc chắn không trong các cơ sở được cấp phép. Miễn trừ (b) không thể từ bỏ các quy chế hình sự.

Cal. Bus. & Prof. Code §25658(a)

2. Một khách quen người lớn rõ ràng mang thai đặt một ly rượu vang. Theo luật California, người phục vụ:

a.Phải từ chối - là bất hợp pháp để phục vụ rượu cho một người mang thai
b.Có thể phục vụ đồ uống - không có luật California nào cấm phục vụ cho người lớn mang thai, nhưng cơ sở phải đăng cảnh báo mang thai Prop 65 được yêu cầu bởi Bộ luật Sức khỏe & An toàn §25249.6 và có thể cung cấp một lời nhắc lịch sự về hướng dẫn sức khỏe
c.Phải yêu cầu giấy chứng nhận của bác sĩ trước khi phục vụ
d.Phải gọi cảnh sát

Không có quy chế California nào cấm phục vụ rượu cho một người lớn mang thai nếu khác đủ tuổi và không say rượu; làm như vậy sẽ là phân biệt đối xử giới tính/mang thai theo Đạo luật Unruh. Tuy nhiên, Proposition 65 California (Bộ luật Sức khỏe & An toàn §25249.6) yêu cầu các cơ sở được cấp phép đăng cảnh báo rằng uống rượu trong khi mang thai có thể gây dị tật bẩm sinh. Người phục vụ có thể phục vụ, nhưng cũng có thể cung cấp các lựa chọn không cồn. Từ chối chỉ vì mang thai tạo ra phơi nhiễm phân biệt đối xử.

Cal. Bus. & Prof. Code §25658; Cal. Health & Safety Code §25249.6 (Prop 65)

3. Theo Bus. & Prof. Code §25600.05, một người được cấp phép on-sale CÓ THỂ cung cấp một 'happy hour' với đồ uống giảm giá chịu các giới hạn nhất định. Thực hành nào vẫn BỊ CẤM?

a.'Tất cả bạn có thể uống' với giá cố định hoặc đồ uống không giới hạn cho một giá duy nhất trong một khoảng thời gian đã đặt
b.Một bia giảm giá giữa 4 giờ chiều và 6 giờ chiều
c.Chai rượu vang nửa giá trong một khuyến mãi bữa tối đặc biệt
d.Một món khai vị đầu tiên miễn phí với mua một đồ uống

§25600.05 cho phép giảm giá ('happy hour') nhưng các quy tắc ABC và §25600 nói chung cấm các khuyến mãi khuyến khích tiêu thụ quá mức, bao gồm 'tất cả bạn có thể uống cho một giá cố định', đồ uống không giới hạn cho một giá duy nhất và các cuộc thi thưởng tốc độ uống. Giá giảm vào giờ đã đăng (b, c) và các ưu đãi thức ăn với đồ uống (d) được phép. Các khuyến mãi loại bỏ hiệu quả chi phí biên của mỗi đồ uống bổ sung là mô hình bị cấm cổ điển.

Cal. Bus. & Prof. Code §25600.05

4. Một tổ chức phi lợi nhuận muốn phục vụ rượu tại một sự kiện gây quỹ một ngày mà không cần giữ giấy phép ABC liên tục. Sự ủy quyền thích hợp là:

a.Giấy phép nhà hàng rượu đầy đủ Type 47
b.Giấy phép quán bar Type 48
c.Không cần ủy quyền cho các sự kiện từ thiện
d.Một Giấy phép Hàng ngày (Giấy phép Bia và/hoặc Rượu vang Hàng ngày Đặc biệt hoặc Giấy phép On-Sale General Hàng ngày Đặc biệt) do ABC ban hành theo §24045 et seq.

ABC ban hành 'Giấy phép Hàng ngày' (đôi khi được gọi là giấy phép 'một ngày' hoặc 'hàng ngày đặc biệt') cho các tổ chức phi lợi nhuận và một số sự kiện để bán bia/rượu vang hoặc rượu đầy đủ cho các khoảng thời gian hạn chế tại một địa điểm cụ thể. Đơn xin được nộp trước với ABC. Tất cả các quy tắc §25602/§25658 áp dụng, và người phục vụ được chứng nhận RBS được yêu cầu nếu sự kiện ở một địa điểm on-premises vĩnh viễn. Hoạt động mà không có bất kỳ ủy quyền nào (c) là một tội nhẹ §23300.

Cal. Bus. & Prof. Code §24045 et seq.

5. Bus. & Prof. Code §23396.5 quản lý thực hành các khách quen mang rượu vang của riêng họ (BYO) vào một nhà hàng. Điều nào ĐÚNG về các quy tắc 'corkage' của California?

a.BYO rượu vang trong bất kỳ nhà hàng nào là bất hợp pháp ở California
b.Một người được cấp phép on-sale có thể cho phép một khách quen mang một chai rượu vang đã uống một phần mua ở nơi khác và tái nút một chai chưa hoàn thành cho khách quen mang về nhà, tuân theo các điều kiện nhất định
c.BYO chỉ được phép tại các sự kiện riêng tư trên tài sản riêng
d.Các nhà hàng phải luôn cung cấp dịch vụ corkage miễn phí

§23396.5 cho phép người được cấp phép on-sale cho phép các khách quen mang rượu vang của riêng họ và tái nút một chai chưa hoàn thành cho khách quen mang về nhà. Chai phải được niêm phong đúng cách, đặt trong một túi một chiều hoặc bình chứa được đánh dấu, và quyền vận chuyển của khách quen được quản lý bởi Bộ luật Phương tiện §23223 (lệnh cấm container mở không áp dụng nếu chai tái niêm phong ở cốp xe). Các nhà hàng có thể tính phí corkage theo quyết định của họ.

Cal. Bus. & Prof. Code §23396.5; ABC Rules

6. Một nhà bán lẻ off-sale (Type 20/21) tiếp tục bán bia lúc 2:15 sáng Thứ Bảy. Tình trạng pháp lý của việc bán này theo §25631 là gì?

a.Hợp pháp - các cửa hàng off-sale có một sự miễn trừ 24 giờ riêng biệt
b.Hợp pháp - Thứ Bảy và Chủ Nhật có giờ mở rộng đến 4 giờ sáng
c.Bất hợp pháp - §25631 cấm bán bất kỳ đồ uống có cồn nào giữa 2:00 sáng và 6:00 sáng tại người được cấp phép on-sale VÀ off-sale
d.Hợp pháp - chỉ việc bán spirits bị hạn chế bởi §25631

§25631 cấm bán, cho hoặc giao bất kỳ đồ uống có cồn nào bởi BẤT KỲ người được cấp phép nào - on-sale hoặc off-sale - giữa 2:00 sáng và 6:00 sáng cùng ngày. Không có ngoại lệ 'cuối tuần mở rộng' hoặc 'off-sale 24 giờ' nào tồn tại (mặc dù các chương trình thí điểm SB 905 'giờ mở rộng' đã được xem xét và cuối cùng bị đánh bại; 2 giờ sáng vẫn là điểm cắt toàn tiểu bang). Việc bán lúc 2:15 sáng là một tội nhẹ và căn cứ cho kỷ luật ABC.

Cal. Bus. & Prof. Code §25631

7. Một khách quen được nhân viên biết là một người tự nhận có rối loạn sử dụng rượu đến tỉnh táo và đặt một bia. Người phục vụ nên:

a.Đối xử với khách quen như bất kỳ khách hàng người lớn nào - họ có thể được phục vụ trừ khi và cho đến khi họ thể hiện các dấu hiệu 'rõ ràng say rượu' §25602; trạng thái nghiện một mình không phải là căn cứ pháp lý để từ chối, mặc dù nhân viên có thể thực hiện quyền tự quyết để khuyến khích không phục vụ
b.Từ chối ngay lập tức vì khách quen có một bệnh
c.Yêu cầu khách quen xuất trình một chip tỉnh táo từ AA trước khi phục vụ
d.Phục vụ ba lần để khuyến khích khởi hành nhanh hơn

Nghiện là một khuyết tật được bảo vệ theo ADA liên bang và Đạo luật Quyền Dân sự Unruh của California; từ chối phục vụ chỉ vì ai đó đang trong phục hồi có thể là phân biệt đối xử. Người phục vụ phải áp dụng cùng tiêu chuẩn §25602 - từ chối khi rõ ràng say rượu. Tuy nhiên, một cơ sở cá nhân có thể, như một chính sách chăm sóc tùy quyền, từ chối leo thang dịch vụ. Yêu cầu chip tỉnh táo (c) là xâm phạm, và phục vụ một ba lần (d) là gây nguy hiểm liều lĩnh.

Cal. Bus. & Prof. Code §25602; RBS Curriculum

8. Một chương trình lái xe được chỉ định (DD) - theo đó một người lái xe không uống rượu nhận đồ uống không cồn miễn phí - được mô tả TỐT NHẤT là:

a.Một chương trình tiểu bang được yêu cầu pháp lý ở mọi quán bar
b.Một công cụ thực hành tốt nhất tự nguyện hỗ trợ tuân thủ §25602, giảm nguy cơ DUI và được khuyến khích nhưng không được yêu cầu pháp lý bởi California
c.Bị cấm theo luật California vì nó ngụ ý quán bar phục vụ quá mức
d.Có sẵn chỉ tại người được cấp phép Type 47 (nhà hàng rượu đầy đủ)

Các chương trình lái xe được chỉ định là các thực hành tốt nhất ngành tự nguyện được khuyến khích: DD nhận soda/nước/cà phê miễn phí, các bạn đồng hành uống của họ đến nhà an toàn, và cơ sở có được bảo vệ trách nhiệm và thiện chí. Chúng không được pháp lý California yêu cầu nhưng phù hợp với các nguyên tắc RBS. Nhiều cơ sở kết hợp các chương trình DD với mã rideshare gọi sẵn. Chương trình không ngụ ý phục vụ quá mức; nó hỗ trợ các hoạt động có trách nhiệm tổng thể.

RBS Training Curriculum; Cal. Bus. & Prof. Code §25602

9. Từ quan điểm RBS, thực hành các bartender 'over-pouring' (cố ý phục vụ nhiều hơn rót spirit tiêu chuẩn 1.5-oz) là:

a.Được khuyến khích như dịch vụ khách hàng tốt
b.Yêu cầu khi khách hàng cụ thể yêu cầu một đồ uống 'mạnh'
c.Không khuyến khích vì nó đẩy nhanh BAC khách quen không thể đoán trước, làm thất vọng các nỗ lực tốc độ/quan sát, và tăng nguy cơ vi phạm §25602 và trách nhiệm phục vụ quá mức
d.Được pháp lý yêu cầu tại tất cả các cơ sở chia tip

Rót tiêu chuẩn hóa là nền tảng của tốc độ và quan sát - một người phục vụ có thể hợp lý ước tính sự tăng BAC chỉ khi mỗi đồ uống chứa một liều đã biết. Over-pouring (rót tự do, shot hào phóng) có nghĩa là khách quen có thể đạt sự suy giảm sau ít đồ uống hơn người phục vụ đã đếm, dẫn đến các vi phạm §25602 và nguy cơ sự cố. Over-pour cũng tạo ra co rút hàng tồn kho. Các yêu cầu 'đồ uống mạnh' của khách hàng không cho phép over-pouring; cung cấp một đôi được tính như hai rót thay thế.

RBS Training Curriculum; Cal. Bus. & Prof. Code §25602

10. Một người phục vụ được chứng nhận RBS hoàn thành đào tạo vào năm 2025 và vượt qua kỳ thi chứng nhận ABC. Đến năm nào họ phải tái chứng nhận để duy trì tuân thủ?

a.2026
b.2027
c.2029
d.2028 - chứng nhận RBS có hiệu lực 3 năm và phải được gia hạn thông qua đào tạo được phê duyệt và một kỳ thi mới

Title 4 CCR §165 và các quy tắc Chương trình RBS ABC đặt thời gian chứng nhận ở 3 năm kể từ ngày ban hành. Một người phục vụ được chứng nhận vào năm 2025 phải hoàn thành đào tạo gia hạn với một nhà cung cấp được ABC phê duyệt (TIPS, A+ Server, LiquorExam, v.v.) và vượt qua kỳ thi chứng nhận lại vào ngày 2028 tương ứng. Các chủ lao động nên theo dõi ngày hết hạn và đảm bảo mỗi người phục vụ trên sàn, bartender, quản lý và người kiểm tra ID duy trì một chứng nhận RBS hiện tại mọi lúc.

Title 4 CCR §165; ABC RBS Program
Báo lỗi