Một khách quen đã từng dễ chịu đột nhiên trở nên gây hấn, nâng giọng và đe dọa một khách gần đó. Ngoài phản ứng an toàn, hành vi này chỉ ra điều gì?

a.Không có gì - tâm trạng thay đổi tại các quán bar
b.Một dấu hiệu SCAN hành vi đáng chú ý của sự suy giảm; dịch vụ nên dừng lại và khách quen nên được tách ra và loại bỏ
c.Khách quen nên được phục vụ một đồ uống làm dịu
d.Khách quen tỉnh táo và chỉ tức giận - tiếp tục phục vụ

Giải thích

Sự gây hấn đột ngột, thay đổi tâm trạng, hoặc thù địch là các dấu hiệu SCAN hành vi đáng chú ý của sự suy giảm rượu, thường xuất hiện cùng với các thay đổi Lời nói và Phối hợp. Tiếp tục dịch vụ vi phạm §25602 và tạo ra nguy cơ tấn công, thương tích trục xuất và trách nhiệm pháp lý. Dừng dịch vụ, cảnh báo an ninh/quản lý, tách khách quen khỏi những người khác, và sắp xếp khởi hành an toàn. Không bao giờ phục vụ một đồ uống 'làm dịu' - thêm nhiều rượu làm xấu đi sự mất ức chế.

Trích dẫn luật: RBS Training Curriculum

Luyện miễn phí toàn bộ 100 câu hỏi — không cần đăng ký.

Câu hỏi liên quan cùng chủ đề

Cập nhật gần nhất: · quy trình kiểm tra

Đội Ngũ Biên Tập PrepPass · Đối chiếu với California RBS Alcohol Server Exam · Quy trình kiểm tra
Báo lỗi