Administrative & Legal第 90 / 100 题
一名患者未按预约到诊。恰当的处理是什么？
a.删除该预约，让日程看起来干净
b.在患者病历中记录此次爽约，并按诊所规定进行后续联系
c.照常向患者的保险公司收取该次就诊费用
d.不作任何通知，立即终止与该患者的医患关系
解析
爽约应记入病历，因为反复爽约在临床和法律上都可能具有重要意义，随后按诊所规定联系患者。删除记录会毁掉曾提供就诊机会的证据。为从未发生的就诊向保险公司收费属于欺诈；未经适当通知就突然终止医患关系可能被指控为遗弃患者。
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