拒绝服务第 58 / 100 题
四人小组点了"一轮四杯烈酒",但服务员注意到四人中只有三人在喝;第四人把所有烈酒都推给一个已经微醺的朋友。服务员应当:
a.拒绝进一步的轮次,按客人分开饮料,并观察消费的朋友是否表现出§25602醉酒迹象
b.倒八杯烈酒,每人两杯
c.忽视——团队动态不是服务员的事
d.要求每个人出示身份证并单独付款
解析
团体订购把戏(一个朋友为重度饮酒者订购轮次、饮料"重新分配")是顾客越过服务员计数跟踪的常见方式。§25602下服务员的义务附属于实际消费者。最佳做法:停止该轮,分别放置饮料,并监测重度饮酒的朋友的SCAN迹象。如出现迹象则拒绝。要求身份证(d)在这里不是正确的工具——年龄不是问题,醉酒才是。
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