特殊情况第 97 / 100 题

一位员工知道是自我认同的酒精使用障碍患者的顾客清醒地到达并点了一杯啤酒。服务员应当:

a.与任何成人顾客一样对待该顾客——除非和直到他们表现出§25602"明显醉酒"迹象,否则可以提供服务;成瘾状态本身不是拒绝的法律理由,尽管员工可以行使自由裁量权劝阻服务
b.立即拒绝,因为顾客有疾病
c.在提供服务前要求顾客出示AA的清醒筹码
d.提供三倍以鼓励更快离开

解析

成瘾是联邦ADA和加州Unruh民权法案下的受保护残疾;仅因为某人在康复中而拒绝提供服务可能是歧视。服务员必须应用相同的§25602标准——在明显醉酒时拒绝。然而,单个经营场所可以作为护理的自由裁量政策拒绝升级服务。要求清醒筹码(c)是侵入性的,提供三倍(d)是鲁莽危险。

法律依据: Cal. Bus. & Prof. Code §25602; RBS Curriculum

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