一家会员公司收到一封书面客户投诉，指控一名注册代表就客户资金存在不当行为。该公司对此投诉的一般义务是什么？

解析

公司必须保存书面客户投诉记录，并根据其性质和指控内容向 FINRA 申报，并在需要时更新该代表的 U4 表格披露。涉及盗窃、伪造或挪用指控的某些投诉需单独申报。妥善的记录保存和申报有助于监管机构监督行为。