Quan Sát, Ghi Chép và Viết Báo Cáo
Kỹ thuật tuần tra, nhận thức môi trường, ghi chép, viết báo cáo tường thuật, đặt câu hỏi cho nhân chứng, và các tiêu chuẩn tài liệu mà báo cáo sự cố an ninh phải đáp ứng để đáng tin cậy tại tòa.
Mô hình tuần tra và nhận thức tình huống
Tuần tra tốt không phải là đi dạo ngẫu nhiên và không phải là vòng lặp có thể dự đoán. Tuần tra có thể dự đoán dạy cho kẻ địch khi nào bạn sẽ ở bến tàu phía sau. Tuần tra có cảm giác ngẫu nhiên, với hướng khác nhau, thời gian khác nhau, và những lần dừng cố ý để lắng nghe, là mục tiêu. Đi ngược chiều với giao thông xe cộ để bạn nhìn thấy người lái xe. Sử dụng mũi của bạn: khói, xăng, hoặc cần sa trước khi bạn nhìn thấy bất cứ điều gì. Sử dụng tai của bạn: thủy tinh, giọng nói lớn, báo động. Đào tạo bản thân trong mã màu của Cooper — Trắng (vô tâm, không bao giờ khi đang làm việc), Vàng (cảnh giác thư giãn, trạng thái làm việc bình thường của bạn), Cam (mối đe dọa cụ thể có thể được xác định, kế hoạch đang hình thành), Đỏ (hành động đối với mối đe dọa). Kết hợp điều đó với vòng lặp OODA — Quan sát, Định hướng, Quyết định, Hành động — mà Đại tá John Boyd đã phát triển cho phi công chiến đấu và an ninh và thực thi pháp luật đã điều chỉnh vì nó buộc bạn phải tiếp tục chu trình qua thông tin mới hơn là khóa vào lần đoán đầu tiên của bạn. Lệnh chốt của bạn xác định đường tuần tra; nhận thức của bạn xác định liệu cuộc tuần tra có làm bất kỳ công việc gì hay không.
Ghi chú và báo cáo — 5W+H, được viết đồng thời
Mọi báo cáo sự cố trả lời Ai, Cái gì, Khi nào, Ở đâu, Tại sao, và Như thế nào. Ai đã tham gia (tên đầy đủ nếu có sẵn, mô tả nếu không, thông tin liên lạc nhân chứng, tên của bạn và chốt)? Điều gì đã xảy ra, theo thứ tự thời gian đơn giản, với các sự kiện cụ thể (người đàn ông đã đánh nắm đấm phải của mình vào nhân viên thu ngân — không phải 'anh ta trở nên hung hăng')? Khi nào mỗi bước xảy ra, với thời gian cụ thể từ đồng hồ của bạn hoặc nhật ký vô tuyến? Ở đâu trên tài sản, với đủ chi tiết để ai đó không quen có thể chỉ vào nó trên bản đồ? Tại sao là ô khó nhất: bám vào sự kiện và các tuyên bố được báo cáo; đừng đoán động cơ trừ khi đối tượng nói với bạn. Các sự kiện diễn ra như thế nào và chúng được giải quyết như thế nào? Ghi chú trong sự cố nếu an toàn, hoặc ngay sau đó. Bộ luật Bằng chứng California §771 cho phép một nhân chứng làm mới ký ức từ một văn bản nếu nó được tạo ra khi các sự kiện còn tươi mới — đó là cầu nối của bạn từ ghi chú thô đến báo cáo sạch đến lời khai tại tòa nhiều tháng sau. Báo cáo là thực tế, không phải biên tập. Viết 'đối tượng nói rằng anh ta đã uống ba bia' thay vì 'đối tượng rõ ràng đã say.' Để lại kết luận cho những người có công việc là rút ra chúng. Bài kiểm tra tốt nhất duy nhất của một báo cáo là: liệu một người lạ đọc nó năm năm từ bây giờ có thể tái tạo những gì đã xảy ra hay không? Nếu không, viết lại.
Mô tả nghi phạm và xe — hệ thống đứng vững
Một mô tả nghi phạm hữu ích được xây dựng từ đầu đến chân để cảnh sát phản ứng có thể phát sóng trên vô tuyến mà không bỏ lỡ phần nào. Từ trên xuống: giới tính và tuổi xấp xỉ; chủng tộc hoặc dân tộc nếu có thể phân biệt; chiều cao và vóc dáng; màu tóc và chiều dài và kiểu; mắt nếu có thể nhìn thấy; râu mặt, kính, sẹo, hình xăm; mũ; áo và áo khoác ngoài với màu sắc; quần; giày; bất cứ thứ gì trong tay; hướng di chuyển; xe nếu có. Một câu thần chú phổ biến được giảng dạy trong các khóa học an ninh California là CYMBALS cho xe — Màu sắc (Color), Năm (Year), Hãng (Make), Kiểu thân xe (Body style), Tất cả những thứ khác (All other) (hư hỏng, decal, biển số), Bằng lái (License), Tiểu bang (State). Lấy biển số trước nếu có thể: một biển số đánh bại mọi nhận dạng khác. Nếu bạn không thể lấy biển số, lấy một phần và tiểu bang. Đối với vũ khí, mô tả những gì bạn đã thấy — một khẩu súng bán tự động đen với thân trượt thép không gỉ — thay vì đoán hãng và mô hình. Sử dụng hướng la bàn cho di chuyển, không phải 'lối đó.' Thực hành các mô tả này thành tiếng trong những ca chậm; thời điểm để học kịch bản không phải là khi ai đó đang chạy đi.
Chụp ảnh, ghi âm, và quyền riêng tư
Máy ảnh và điện thoại làm cho việc ghi chép vừa dễ dàng vừa phức tạp cùng một lúc. Quay video không có âm thanh ở không gian công cộng, hoặc trong không gian của chủ lao động nơi không có kỳ vọng hợp lý về quyền riêng tư, thường được phép. Ghi âm là ranh giới khó khăn hơn. California là tiểu bang đồng thuận hai bên theo Bộ luật Hình sự §632: ghi âm một cuộc trao đổi bí mật mà không có sự đồng ý của tất cả các bên là một tội phạm. Camera đeo trên cơ thể bắt âm thanh ở khu vực riêng tư liên quan đến §632, vì vậy hãy biết liệu chính sách công ty hoặc thông báo bằng văn bản của chốt có cung cấp sự đồng ý. Bộ luật Hình sự §647(j) hình sự hóa việc chụp ảnh hoặc ghi âm một người ở nơi họ có kỳ vọng hợp lý về quyền riêng tư — nhà vệ sinh, phòng thay đồ, phòng khách sạn — ngay cả khi không có âm thanh. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại để ghi chép, hãy coi hình ảnh là bằng chứng: không chỉnh sửa chúng, không chia sẻ chúng trên mạng xã hội, và giao chúng cho người giám sát của bạn. Ghi âm tại nơi làm việc cũng có thể được khám phá trong vụ kiện, vì vậy hãy viết ghi chú của bạn theo cách bạn sẽ làm nếu một thẩm phán sẽ đọc chúng vào ngày mai — vì thẩm phán có thể đọc.
Last updated: May 2026