Ética y Leyes de CaliforniaPregunta 145 de 484
Si las pertenencias de un cliente (abrigo, bolso) se pierden o dañan en el salón, la mejor práctica es:
a.Ofrecer almacenamiento seguro, exhibir avisos visibles y abordar la pérdida con servicio al cliente razonable y seguro
b.Decirle al cliente que no es problema del salón
c.Cobrar una tarifa de búsqueda
d.Negar el servicio al cliente en el futuro
Explicación
Los salones deben ofrecer resguardo razonable, exhibir avisos visibles y resolver pérdidas legítimas mediante servicio al cliente y seguro de responsabilidad. Desentenderse daña la reputación y puede generar acciones legales.
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Equipo Editorial de PrepPass · Verificado con California Board of Barbering & Cosmetology Exam · Cómo revisamos