Ética y Leyes de CaliforniaPregunta 145 de 484
Si las pertenencias de un cliente (abrigo, bolso) se pierden o dañan en el salón, la mejor práctica es:
a.Decirle al cliente que no es problema del salón
b.Cobrar una tarifa de búsqueda
c.Ofrecer almacenamiento seguro, exhibir avisos visibles y abordar la pérdida con servicio al cliente razonable y seguro
d.Negar el servicio al cliente en el futuro
Explicación
Los salones deben ofrecer resguardo razonable, exhibir avisos visibles y resolver pérdidas legítimas mediante servicio al cliente y seguro de responsabilidad. Desentenderse daña la reputación y puede generar acciones legales.
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Sen Lin, Fundador de PrepPass · Verificado con California Board of Barbering & Cosmetology Exam · Cómo revisamos