¿Qué procede si un cliente se niega a revelar una condición conocida de piel o cuero cabelludo antes del servicio?
a.Realizar solo servicios de uñas sin importar la condición
b.Explicar que el cuestionario inicial es requerido por seguridad y rehusar el servicio si se sospecha una condición contagiosa
c.Cobrar un extra y continuar
d.Realizar el servicio rápido para no ofender al cliente
Explicación
El cuestionario inicial es necesario para la seguridad del personal, el equipo y otros clientes. Si se sospecha una condición contagiosa y el cliente no la revela, el técnico debe rehusar el servicio y referirlo al médico.
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