La competencia cultural en el trabajo de seguridad significa que el oficial:
Explicación
La competencia cultural es la habilidad de reconocer que los comportamientos interpretados como 'sospechosos' o 'groseros' pueden simplemente reflejar normas culturales — por ejemplo, el contacto visual desviado puede señalar respeto en algunas culturas, la modestia en la vestimenta puede llevar significado religioso, las prácticas de saludo con género varían ampliamente. El oficial competente adapta la comunicación mientras aplica la política del cliente uniformemente. Estereotipar (a) lleva a la policía basada en prejuicios; tratar a todos idénticamente (b) es el modelo más antiguo 'daltónico' que pierde contexto importante; rechazar el servicio (d) probablemente viola Unruh y la ley federal de derechos civiles.
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Preguntas relacionadas de este tema
- A un guardia de seguridad se le ofrece una 'propina' en efectivo de $100 por un visitante a cambio de permitirles estacionarse en un lote restringido. Bajo los estándares éticos de BSIS, el guardia debe:
- Después de un incidente en la propiedad de un cliente, el oficial de seguridad es abordado en un bar por amigos preguntando '¿quién fue arrestado?' El oficial debe:
- Un oficial de seguridad observa a un compañero guardia embolsándose artículos de un incidente recuperado de robo en tienda. El oficial reporta la conducta al supervisor y a BSIS. El Código Laboral de California §1102.5 generalmente:
- Una persona claramente intoxicada y confundida está sentada en el vestíbulo. La guía de mejor práctica de BSIS para un oficial de seguridad es:
- 'Judo Verbal' / entrenamiento de comunicación táctica, a menudo referenciado en los planes de estudio de desescalada de BSIS, se centra en cuál principio central?
- Un oficial de seguridad es asignado a un cliente minorista. El cónyuge del oficial es el gerente de la tienda que está siendo investigado por robo de inventario. El oficial debe:
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