'Judo Verbal' / entrenamiento de comunicación táctica, a menudo referenciado en los planes de estudio de desescalada de BSIS, se centra en cuál principio central?

Explicación

El Judo Verbal, desarrollado por el Dr. George Thompson, enseña a los oficiales a buscar cumplimiento voluntario a través de empatía, tono calmado, cortesía profesional, y tratar a los sujetos con dignidad. Las habilidades centrales incluyen LEAPS (Escuchar, Empatizar, Preguntar, Parafrasear, Resumir) y ofrecer opciones que preserven la imagen del sujeto. Gritar (b), burlas (c), y silencio (d) escalan, dañan la credibilidad, y provocan quejas y litigios civiles. La técnica mejora tanto los resultados como la seguridad del oficial al reducir la frecuencia de confrontaciones físicas.