Comunicación y RPPregunta 162 de 200
'Judo Verbal' / entrenamiento de comunicación táctica, a menudo referenciado en los planes de estudio de desescalada de BSIS, se centra en cuál principio central?
a.Generar cumplimiento voluntario a través de empatía, cortesía profesional, y tratar a las personas con dignidad — incluso al emitir comandos legales
b.Usar comandos verbales tan fuerte y repetidamente como sea necesario hasta el cumplimiento
c.Burlarse de los sujetos para obtener cumplimiento a través del humor
d.Negarse a hablar con los sujetos, comunicándose solo a través de gestos físicos
Explicación
El Judo Verbal, desarrollado por el Dr. George Thompson, enseña a los oficiales a buscar cumplimiento voluntario a través de empatía, tono calmado, cortesía profesional, y tratar a los sujetos con dignidad. Las habilidades centrales incluyen LEAPS (Escuchar, Empatizar, Preguntar, Parafrasear, Resumir) y ofrecer opciones que preserven la imagen del sujeto. Gritar (b), burlas (c), y silencio (d) escalan, dañan la credibilidad, y provocan quejas y litigios civiles. La técnica mejora tanto los resultados como la seguridad del oficial al reducir la frecuencia de confrontaciones físicas.
Referencia Legal: Dr. George Thompson, 'Verbal Judo'; BSIS de-escalation curriculumPractica las 200 preguntas gratis — sin registro.
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