California LawPregunta 99 de 100
¿Cómo se supone que un cliente se entere de dónde presentar una queja contra un salón de uñas, y qué registros debe poder mostrar el salón?
a.Las quejas van al departamento de salud del condado y no hace falta poner ningún aviso en el salón
b.El aviso solo se exige en salones con más de cinco empleados
c.El salón debe exhibir el aviso al consumidor requerido por la Junta con los datos de contacto de la Junta, y debe tener disponibles para el inspector los registros exigidos, como las bitácoras fechadas de limpieza de las tinas de pedicura
d.El salón debe entregar a cada cliente un formulario impreso de queja al terminar cada servicio
Explicación
Todo establecimiento con licencia debe exhibir el aviso al consumidor de la Junta con la información de contacto, para que un cliente inconforme o lastimado sepa exactamente dónde poner su queja, y el salón debe poder mostrar los registros exigidos, como la bitácora fechada de limpieza de cada tina. Las quejas sobre salones de uñas con licencia van a la Junta, no al departamento de salud del condado. El aviso no depende de cuántos empleados haya, y no existe regla de entregar un formulario de queja con cada servicio.
Referencia Legal: California Barbering and Cosmetology Act (B&P Code §7301 et seq.)Practica las 100 preguntas gratis — sin registro.
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