Một cư dân bị mất thính giác yêu cầu một phiên dịch viên ngôn ngữ ký hiệu cho một hội nghị chăm sóc. Theo ADA, cơ sở phải:

Giải thích

Title III của ADA (42 USC §12181 et seq.) yêu cầu các địa điểm tiện nghi công cộng, bao gồm các cơ sở chăm sóc sức khỏe, cung cấp các thiết bị hỗ trợ và dịch vụ (phiên dịch viên đủ điều kiện, phụ đề, các tài liệu viết) để đảm bảo giao tiếp hiệu quả với những người khuyết tật mà không có chi phí cho cá nhân. Section 504 của Đạo luật Phục hồi mở rộng các yêu cầu tương tự đối với các tổ chức nhận quỹ liên bang (Medicare/Medicaid). Tính phí (a), từ chối (b), hoặc chờ một vụ kiện (d) là trái pháp luật. CNA báo cáo yêu cầu cho y tá/nhân viên xã hội để sắp xếp dịch vụ nhanh chóng.