Một cư dân nói, 'Tôi chỉ muốn chết.' Phản hồi điều trị nhất của CNA là:

Giải thích

Giao tiếp điều trị sử dụng lời mời mở, xác nhận và leo thang ngay lập tức khi các tuyên bố gợi ý ý tưởng tự tử. Câu sáo rỗng trấn an (a, c) và thay đổi chủ đề (d) đóng cửa cư dân và bỏ lỡ rủi ro an toàn. CNA phải coi trọng tuyên bố, lắng nghe và báo cáo ngay cho y tá để cư dân có thể được đánh giá về ý tưởng tự tử và một kế hoạch an toàn được thực hiện - một nhiệm vụ theo cả tiêu chuẩn chăm sóc và chính sách cơ sở.