Đạo đức & Luật CaliforniaCâu 132 / 484
Một khách hàng bị bỏng hóa chất nghiêm trọng trong dịch vụ duỗi. Chủ tiệm nên:
a.Sơ cứu, ghi lại sự cố bằng văn bản và báo cáo theo yêu cầu của BBC và quy trình bảo hiểm
b.Nói với khách hàng rằng đó không phải trách nhiệm của tiệm
c.Đưa tiền mặt để giữ im lặng
d.Phớt lờ và hy vọng khách hàng không quay lại
Giải thích
Thực hành chuyên nghiệp và đạo đức yêu cầu sơ cứu ngay lập tức, ghi chép sự cố bằng văn bản và báo cáo qua kênh BBC và bảo hiểm. Điều này bảo vệ khách hàng và cung cấp hồ sơ có thể bào chữa cho người có giấy phép.
Luyện miễn phí toàn bộ 484 câu hỏi — không cần đăng ký.
Câu hỏi liên quan cùng chủ đề
- Khách hàng nói với stylist rằng cô ấy đang mang thai trước dịch vụ nhuộm. Stylist nên:
- Theo Đạo luật Việc làm và Nhà ở Công bằng California (FEHA), tiệm KHÔNG được từ chối dịch vụ dựa trên:
- Đạo luật CROWN của California bảo vệ khách hàng và nhân viên khỏi phân biệt đối xử dựa trên:
- Microblading và các thủ thuật trang điểm bán vĩnh viễn khác (xăm thẩm mỹ) tại California yêu cầu:
- Ai có thể thực hiện nối mi tại California?
- Hai con đường để đủ điều kiện thi cấp phép BBC là:
Cập nhật gần nhất: · quy trình kiểm tra
Sen Lin, Người sáng lập PrepPass · Đối chiếu với California Board of Barbering & Cosmetology Exam · Quy trình kiểm tra