Khi phỏng vấn một nhân chứng cho một sự cố, phong cách câu hỏi đáng tin cậy nhất để gợi ra thông tin chính xác là:

Giải thích

Câu hỏi mở ('Hãy kể cho tôi điều đã xảy ra,' 'Mô tả người bạn đã thấy') cho phép nhân chứng tường thuật mà không có gợi ý bên ngoài, tạo ra thông tin chính xác và đầy đủ hơn. Câu hỏi dẫn dắt ('Người đàn ông có râu, đúng không?') có thể làm ô nhiễm trí nhớ và tạo ra sự tự tin sai về các chi tiết không chính xác — một vấn đề được ghi chép trong nghiên cứu nhân chứng. Mô hình PEACE (Preparation, Engage, Account, Closure, Evaluate) được sử dụng trong đào tạo cảnh sát hiện đại ủng hộ câu hỏi mở. Sau khi tường thuật tự do, người phỏng vấn đi sâu vào các chi tiết với các câu hỏi làm rõ trung tính. Nhân viên bảo vệ nên tránh các câu hỏi dẫn dắt, đặc biệt là về nhận dạng nghi phạm, để bảo tồn giá trị chứng minh.