Một công ty bảo hiểm thường xuyên nói với người yêu cầu bồi thường rằng quyền lợi hợp đồng thấp hơn thực tế, với hy vọng giải quyết với mức thấp hơn. Theo §790.03(h), hành vi này được phân loại tốt nhất là:

Giải thích

Điều 790.03(h) liệt kê 16 thực hành giải quyết bồi thường không công bằng, bao gồm trình bày sai các sự kiện liên quan hoặc các điều khoản hợp đồng cho người yêu cầu bồi thường. Chuyển đổi liên quan đến thay thế hợp đồng, bôi nhọ liên quan đến các tuyên bố sai về công ty bảo hiểm, và tẩy chay liên quan đến ép buộc giữa các công ty bảo hiểm.