拒绝服务第 52 / 100 题
拒绝向明显醉酒顾客提供额外饮料的最佳脚本是：
a."你被切断了，醉鬼。现在离开。"
b."我今晚不能再为你提供酒精。让我给你拿些水和菜单——准备好时我很乐意为你叫Lyft或Uber。"
c."抱歉，酒吧提前关门了。"（谎言）
d."我的经理告诉我你已经喝够了。"
解析
专业拒绝是冷静的、尊重的、第一人称的，并提供替代方案。它将责任从"你"上移开，放在情况上："今晚"、"不能"，提供食物、水和乘车选项。侮辱(a)升级，撒谎(c)破坏信任并可能被反驳（酒吧仍然开着），怪罪经理(d)邀请顾客与经理争论并削弱您自己的权威。
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