Một cư dân trở nên gây hấn bằng lời và giơ nắm đấm về phía CNA trong khi tắm. Phản ứng giảm leo thang TỐT NHẤT là:

Giải thích

Giảm leo thang: dừng nhiệm vụ kích hoạt, cho cư dân không gian, hạ thấp giọng nói và tư thế, xác nhận cảm xúc, và rời khỏi nếu không an toàn để gọi giúp đỡ. Cố định thể chất mà không có lệnh bác sĩ và sự đồng ý có hiểu biết (a) vi phạm 42 CFR §483.12 (quyền tự do khỏi lạm dụng và thiết bị cố định không cần thiết). Tranh cãi (b) leo thang. Đánh cư dân (d) là hành hung (PC §242) và lạm dụng - căn cứ chấm dứt ngay, truy tố hình sự và thu hồi giấy phép CDPH. Title 22 CCR §72319 yêu cầu các chính sách về quản lý hành vi cư dân không có lạm dụng.