Một cư dân mới nhập viện chỉ nói tiếng Tagalog. Hành động tốt nhất của CNA là:

Giải thích

Title VI của Đạo luật Quyền Dân sự và HSC §1259 yêu cầu các bệnh viện và SNF nhận quỹ liên bang phải cung cấp khả năng tiếp cận ngôn ngữ có ý nghĩa, thường thông qua phiên dịch viên đủ điều kiện (trực tiếp, qua điện thoại, hoặc video). Người nhà - đặc biệt là trẻ vị thành niên - không nên phiên dịch thông tin lâm sàng; họ có thể giải thích sai hoặc lọc nội dung nhạy cảm. Nói to hơn (a) không hỗ trợ hiểu; sử dụng phiên dịch viên trẻ vị thành niên (b) vi phạm hướng dẫn liên bang; bỏ qua giải thích (d) vi phạm sự đồng ý có hiểu biết và nhân phẩm.