责任与法律第 100 / 200 题
一名保安在其他购物者面前大声指控一名顾客盗窃。调查显示该顾客无辜。民法典 §§44-46 最直接支持哪种索赔?
a.违约,因为店铺张贴出来的销售条款向每一位顾客承诺,其在店内停留期间都会受到有礼的对待
b.严格产品责任,因为该项指控源于店铺自身的商品标签系统在顾客离店经过出口闸门时发生误报
c.诽谤 (口头诽谤)——虚假、无特权的口头陈述造成名誉伤害;此处对犯罪的指控本身就是口头诽谤
d.反垄断违法,理由是当众把一位付费顾客说成小偷,会把该名顾客直接赶到同一条街上竞争对手的店里去
解析
民法典 §44 将诽谤定义为书面诽谤 (libel) 或口头诽谤 (slander)。§46 列出了本身就是口头诽谤的类别——包括指控某人犯罪的虚假陈述——不需要证明特殊损害。在其他人面前大声指控购物者盗窃,如果虚假,是经典的本身就是口头诽谤的案例。抗辩包括真实 (绝对) 和 §47(c) 项下保护无恶意向利害关系方所作通讯的有条件特权。但向旁观者公开大声指控超出任何有条件特权范围,也可能支持故意造成情感困扰索赔。最佳实践:保持指控私密并基于事实。
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