沟通与公关第 149 / 200 题
在解读欺骗或攻击迹象的身体语言时,BSIS 课程警告官员:
a.把出汗或不敢对视这样的任何单一迹象,直接当成该人正在说谎的证明
b.依赖关于哪些族群的人在被盘问时更容易说谎的文化刻板印象
c.用测谎式的指控性提问来印证警官心里早已形成的那个怀疑
d.寻找指标集群而不是单一信号,并考虑文化和医疗因素
解析
现代身体语言和欺骗研究——包括 Paul Ekman 的工作——强调单一信号 (目光接触、烦躁、出汗) 有高假阳性率,可能反映文化规范、神经多样性、焦虑、医疗状况或对权威的简单不适。官员被培训寻找行为集群,根据个人正常态度建立基线,并将指标视为进一步询问的线索——而不是证据。刻板印象 (b) 违反民权培训并导致基于偏见的执法。指控性提问 (c) 损害可信度,可能产生虚假供认。
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