保安工作中的文化能力意味着官员:

解析

文化能力是认识到被解释为"可疑"或"粗鲁"的行为可能只是反映文化规范——例如,转移目光接触可能在某些文化中表示尊重,着装谦虚可能带有宗教含义,性别问候做法各不相同。能干的官员调整沟通,同时统一适用客户政策。刻板印象 (a) 导致基于偏见的执法;一视同仁 (b) 是错过重要情境的旧"色盲"模式;拒绝服务 (d) 可能违反 Unruh 和联邦民权法。