Bajo la Carta de Derechos del Consumidor de Reparación de Carrocería de California, ¿qué práctica está prohibida?
a.Informar al consumidor que puede elegir el taller de reparación
b.Entregar un presupuesto escrito antes de iniciar las reparaciones
c.Que la aseguradora exija al consumidor usar un taller específico sin informar el derecho a elegir
d.Detallar las piezas como nuevas, usadas o aftermarket en la factura final
Explicación
El Cal. Ins. Code §758.5 considera práctica injusta que una aseguradora exija o sugiera un taller específico sin antes informar por escrito al consumidor de su derecho a elegir. Los presupuestos escritos y la divulgación de piezas son requeridos, no prohibidos.
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