Signos de IntoxicaciónPregunta 45 de 100
Un cliente que ha sido agradable repentinamente se vuelve agresivo, alzando la voz y amenazando a un huésped cercano. Además de la respuesta de seguridad, ¿qué indica este comportamiento?
a.Nada — los estados de ánimo cambian en los bares
b.Un signo SCAN de Comportamiento notable de impedimento; el servicio debe detenerse y el cliente debe ser separado y removido
c.El cliente debe ser servido una bebida calmante
d.El cliente está sobrio y solo enojado — continuar el servicio
Explicación
La agresión repentina, cambios de humor u hostilidad son signos SCAN de Comportamiento notable de impedimento por alcohol, a menudo apareciendo junto con cambios de Habla y Coordinación. El servicio continuado viola §25602 y crea riesgo de agresión, lesión por expulsión y responsabilidad civil. Detenga el servicio, alerte a seguridad/gerente, separe al cliente de otros, y arregle la salida segura. Nunca sirva una bebida 'calmante' — agregar más alcohol empeora la desinhibición.
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Equipo Editorial de PrepPass · Verificado con California RBS Alcohol Server Exam · Cómo revisamos