Một cư dân nói tiếng Anh hạn chế nhưng thiết bị phiên dịch video của cơ sở bị hỏng. CNA cần lấy sự đồng ý cho một thủ tục. CNA nên:

Giải thích

Tiếp cận ngôn ngữ là nghĩa vụ pháp lý (Title VI; HSC §1259). Khi các công cụ chính không hoạt động, các cơ sở phải sử dụng phiên dịch viên dự phòng đủ điều kiện thông qua các dịch vụ điện thoại như Language Line. Bỏ qua sự đồng ý (a) là hành hung; phiên dịch viên không chuyên (b) vi phạm quyền riêng tư và độ chính xác; ứng dụng dịch trên thiết bị cá nhân (d) không được chấp thuận, có thể không chính xác và có thể truyền PHI không an toàn. Y tá điều phối một con đường phiên dịch được chấp thuận.