沟通与公关第 153 / 200 题
城市部门的代表到达,要求进入客户的设施进行代码检查。官员应:
a.一律拒绝任何进入,因为政府官员在私人所有的物业上并不享有任何特殊权限,只有业主在场时才可以进入
b.立即准予其完全进入,因为拒绝政府检查人员的任何要求本身即属违法,并会使客户面临处罚
c.验证身份证明,遵循客户的书面张贴和访客政策,并在授予公共区域以外的访问权之前通知主管或客户联系人
d.把该名官员扣留在场,直到客户返回现场并亲自决定是否放行这次检查为止,因为只有业主本人才能放弃将访客排除在外的权利
解析
在搜查令或紧急情况权限之外运作的政府官员对私有财产没有自动进入权。BSIS 指挥链协议指示官员验证身份证明,咨询客户的张贴程序 (通常区分常规访问与需要管理在场的检查),并通知适当的主管或客户联系人。一揽子拒绝 (a) 可能阻碍合法权限;一揽子接纳 (b) 违反客户政策;拘留 (d) 缺乏法律依据并使官员面临错误监禁责任。
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