沟通与公关第 154 / 200 题
《美国残疾人法案》 (42 U.S.C. §12101 et seq.) 要求公共便利场所为残疾人提供合理便利。对保安来说,最准确的实际含义是:
a.残疾访客必须在任何便利之前出示书面医疗文件
b.在合理的情况下调整标准程序 (如沟通方式、路线、响应时间) 以允许有效访问,并欢迎 ADA 定义的服务动物
c.可以排除非导盲犬的服务动物
d.ADA 仅适用于政府员工,而不适用于零售或商业场所的保安
解析
ADA Title III (42 U.S.C. §12181 et seq.) 要求公共便利场所对政策和程序提供合理修改,并允许服务动物 (限于狗,在某些情况下,迷你马,经过个别培训为残疾人做工作)。通常不要求文件 (a);关于服务动物只允许提出两个问题——(1) 动物是否因残疾而需要,(2) 它被培训执行什么工作或任务。大多数零售和商业场所是 Title III 涵盖的公共便利场所 (d 错误)。排除适当培训的服务动物 (c) 违反联邦法律。
法律依据: Americans with Disabilities Act, 42 U.S.C. §12101 et seq.; Title III public accommodations免费刷完整 200 道题库 — 无需注册。