下列哪种行为常对老年人实施——即代理人主要为获取新佣金、而对消费者没有任何实质性益处的情况下,诱使客户退保或替换现有年金?

a.年金「Twisting」(不当替换)
b.回扣(Rebating)
c.诽谤(Defamation)
d.胁迫(Coercion)

解析

「Twisting」是为代理人本人而非客户的经济利益,诱使保单或年金被替换的欺骗性做法。California Insurance Code §781 禁止以替换为目的进行不实陈述;§10234.93 对年金的适当性与替换义务作出具体规定——在客户年满 65 岁时依 §785-789.10 进一步加严。Twisting 属不公平贸易行为,可导致罚款、暂停执照及赔偿。选项 B「回扣」是与客户分享佣金(依 §750 亦被禁止)。选项 C「诽谤」是对其他保险公司作不实陈述。选项 D「胁迫」是强迫购买搭售产品。仅 Twisting 描述了为佣金而滥用替换的行为。

法律依据: California Insurance Code §10234.93(a)(3)

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