Giao tiếp & PRCâu 158 / 200

Một nhân viên bảo vệ được đề nghị $100 tiền 'tip' bởi một khách thăm để đổi lấy việc cho họ đậu xe trong một bãi đỗ xe bị hạn chế. Theo các tiêu chuẩn đạo đức BSIS, nhân viên bảo vệ nên:

a.Chấp nhận tiền tip và cấp ưu ái — các sự lịch sự nhỏ là phổ biến
b.Chấp nhận tiền tip nhưng ghi chép nó trong nhật ký hàng ngày để minh bạch
c.Từ chối tiền tip nhưng cấp ưu ái dù sao
d.Từ chối tiền tip, từ chối ưu ái (nó vi phạm chính sách của khách hàng), và ghi chép nỗ lực hối lộ trong một báo cáo sự cố đến người giám sát

Giải thích

Chấp nhận bồi thường để đổi lấy việc bỏ qua hoặc vi phạm chính sách khách hàng là một vi phạm đạo đức sách giáo khoa và có thể cấu thành hối lộ thương mại (PC §641.3) khi vượt quá $250 hoặc một mẫu các sự ban tặng. Ngay cả các sự ban tặng nhỏ làm suy yếu lòng tin và tạo ra đòn bẩy trong tương lai. Phản ứng đúng (d) là từ chối cả tiền và ưu ái, và báo cáo nỗ lực — điều này bảo vệ nhân viên, chủ sử dụng, và khách hàng. Ghi chép chấp nhận (b) không chữa vi phạm. Làm ưu ái miễn phí (c) vẫn vi phạm chính sách khách hàng.

Trích dẫn luật: BSIS ethics curriculum; professional integrity standards

Luyện miễn phí toàn bộ 200 câu hỏi — không cần đăng ký.

Câu hỏi liên quan cùng chủ đề

Cập nhật gần nhất: · quy trình kiểm tra

Đội Ngũ Biên Tập PrepPass · Đối chiếu với California BSIS Guard Card Exam · Quy trình kiểm tra
Báo lỗi