一位新入住的居民只会说他加禄语。CNA的最佳行动是：

解析

《民权法案》第六章和HSC §1259要求接受联邦资金的医院和SNF提供有意义的语言访问，通常通过合格的口译员（现场、电话或视频）。家庭成员——特别是未成年人——不应翻译临床信息；他们可能误解或过滤敏感内容。说话更大声(c)无助于理解；使用未成年人翻译(a)违反联邦指南；跳过解释(b)违反知情同意和尊严。