沟通与文化第 21 / 200 题
一位新入住的居民只会说他加禄语。CNA的最佳行动是：
a.使用手势并更大声地说英语
b.请床边探访的居民孙子翻译医疗问题
c.通过机构的语言访问服务请求合格的医疗口译员，这是英语能力有限病人所要求的
d.跳过解释直接进行护理
解析
《民权法案》第六章和HSC §1259要求接受联邦资金的医院和SNF提供有意义的语言访问，通常通过合格的口译员（现场、电话或视频）。家庭成员——特别是未成年人——不应翻译临床信息；他们可能误解或过滤敏感内容。说话更大声(a)无助于理解；使用未成年人翻译(b)违反联邦指南；跳过解释(d)违反知情同意和尊严。
法律依据: Title VI Civil Rights Act 1964; HSC §1259免费刷完整 200 道题库 — 无需注册。