一位居民说："我只是想死。"最具治疗性的CNA回应是：

解析

治疗性沟通使用开放式邀请、确认，并在陈述提示自杀意念时立即升级。安慰性陈词滥调(a, b)和话题转换(c)关闭了居民并错过安全风险。CNA必须认真对待该陈述，倾听，并立即报告护士，以便居民能被评估自杀意念并实施安全计划——这是护理标准和机构政策下的责任。