沟通与文化第 27 / 200 题
一位居民说："我只是想死。"最具治疗性的CNA回应是：
a."别这样说，你还有很多值得活下去的事情。"
b."听起来真的很痛苦。你能告诉我更多你的感受吗？我会立即告诉护士。"
c."每个人有时都会这样。"
d.将话题转到午餐
解析
治疗性沟通使用开放式邀请、确认，并在陈述提示自杀意念时立即升级。安慰性陈词滥调(a, c)和话题转换(d)关闭了居民并错过安全风险。CNA必须认真对待该陈述，倾听，并立即报告护士，以便居民能被评估自杀意念并实施安全计划——这是护理标准和机构政策下的责任。
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