沟通与文化第 25 / 200 题

一位极度耳聋的居民以ASL(美国手语)交流。要解释转移程序,机构应当:

a.让CNA在转移过程中把每一步写在小白板上,因为书面英语等同于口译
b.面对居民缓慢且大声地说话,以便她可以唇读这些步骤
c.请一位懂一些手语的家庭成员为她翻译该程序
d.为实质性临床沟通提供合格的手语口译员(现场或通过视频)

解析

ADA(28 CFR §35.160)要求有效沟通,对许多聋人而言,这意味着合格的ASL口译员,而非书面笔记(假定英语识字能力)或家属。唇读只能捕捉约30%的语音,对临床内容不可靠。辅助工具的选择必须"优先考虑"居民的偏好。家庭口译员造成隐私和准确性风险。

法律依据: ADA 1990; 28 CFR §35.160

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