沟通与文化第 28 / 200 题

一位拉丁裔居民坚持要喝"agua tibia"(温水)而不是冰水,引用文化中关于冷热平衡的信仰。CNA应当:

a.在液体摄入量保持充足且无医学禁忌的情况下,满足温水偏好
b.在病历中记录该居民拒绝饮水,并在膳食部门送来下一份餐盘之前不再提供任何东西
c.坚持给冰水,因为冷藏液体是本机构的水化标准
d.解释说关于冷与热的信仰在医疗环境中没有立足之地

解析

文化谦逊和以人为本的护理要求适应液体温度偏好。许多文化(拉丁裔"caliente/frio"、越南"âm/dương"、中国"热/冷"阴阳)将饮料温度与健康联系起来。尊重偏好支持充足水化。僵化坚持(c)、扣留液体(b)或否定信仰(d)违反尊严,可能减少摄入导致脱水,违反42 CFR §483.10权利。温水满足相同的水化需求。

法律依据: CDPH guidance on cultural competence

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