沟通与文化第 30 / 200 题
护士给CNA一个口头指示："午餐前给Park太太做清洁中段尿检。"CNA应当：
a.复述："午餐前给Park太太做清洁中段尿检——明白了。"
b.默默点头然后走开
c.等到医嘱写下来后再做任何事
d.问另一位CNA说了什么
解析
联合委员会国家患者安全目标要求对口头沟通进行复述/重复以防止错误。重复确保双方确认相同的任务、居民和时间范围。默默确认(b)有误解风险；等待书面医嘱(c)延迟必要的护理（属CNA执业范围内的口头任务）；二手传达(d)引入额外错误。复述是CNA应有的基本病人安全习惯。
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