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职业道德与加州法律

38 道题

1. 加州哪一个州级机构负责美容师、理发师、护肤师和美甲师的执照与监管?

a.加州公共卫生部
b.美容与理发委员会(BBC)
c.大麻管理局
d.加州化妆品理事会

美容与理发委员会(BBC)隶属于加州消费者事务部,是加州唯一负责美容专业人员及营业场所发牌和监管的州级机构。

BPC §7303

2. 一位持牌护肤师在为客人做面部护理时,客人请她顺手修掉发尾分叉。护肤师应当怎么做?

a.出于人情少修一点
b.让客人签免责书后再修
c.婉拒,因为剪发不在护肤师执业范围内
d.把客人介绍给美甲师

根据BPC §7316,护肤师执照仅覆盖皮肤护理、脱毛和非侵入性面部护理。剪发或修剪头发不属于护肤师范围,否则即属超范围执业。

BPC §7316

3. 下列哪项服务在BBC任何一种执照(含全科美容师)的执业范围之外?

a.烫发
b.眉毛脱蜡
c.亚克力延甲
d.激光脱毛

激光脱毛涉及穿透皮肤的医疗设备,在加州被视为医疗行为,必须由持牌医师执行或在其监督下进行;任何BBC执照(包括全科美容师)都不得提供。

BPC §7316

4. 持牌美容师绝不可执行下列哪一项?

a.肉毒杆菌注射
b.染发
c.足部修甲
d.眉毛染色(在许可范围内)

肉毒杆菌等注射类项目穿透皮肤,属医疗行为,只有持牌医疗人员可执行。以BBC执照进行注射既超范围执业,也涉嫌无照行医。

BPC §7316

5. 加州持牌美甲师可以合法执行下列哪项?

a.基础面部护理
b.包含至肘部的手部按摩的美甲
c.眉毛脱蜡
d.为儿童剪发

美甲师执照仅限于指甲护理,以及手、脚直至肘部与膝盖以下的护理。面部护理、脱蜡和剪发均超出美甲师范围。

BPC §7316

6. 加州在2023年新设、且仅限于头发服务(不含皮肤和指甲)的执照是哪一种?

a.理发师
b.美容师
c.发型师
d.学徒

加州自2023年起设立发型师执照,可进行剪发、造型、染发与化学美发服务,但不含皮肤护理或美甲服务。

BPC §7316

7. 持牌理发师想在服务清单中增加烫发和染发项目,可以吗?

a.可以,加州理发师执业范围包含染发及化学美发服务
b.不可以,烫发需另办化学许可
c.不可以,只有美容师才能染发
d.只能为男性顾客操作

在加州,理发师执业范围涵盖剪发、造型、剃须,以及染发和烫发等化学美发服务,并不限定客户性别。

BPC §7316

8. 一位店主让没有执照的表妹在周末做洗头、吹干和简单剪发。依据BPC §7317,这种行为最准确的描述是:

a.允许,因为洗头不受监管
b.只要表妹在学校就读即可
c.属于轻微的记录问题
d.构成协助或纵容无照执业,将受到处分

BPC §7317规定无照执业及协助或纵容无照执业均属违法。店主可被引用违规、罚款,并对其店面执照采取处分。

BPC §7317

9. 持牌人在沙龙内的BBC执照必须如何展示?

a.仅在经理办公室展示
b.在持牌人工作站或操作区显眼处展示
c.只要在店内任何位置都行
d.如果名片上有执照号则可不展示

依据BPC §7363,每位持牌人必须在其工作站显眼位置展示执照,使客人与稽查员无需询问即可查验。

BPC §7363

10. 新沙龙在合法对外营业前必须具备哪两类执照?

a.仅需销售税许可及卖方许可
b.只需店主的个人执照
c.店面执照加上每位执业者的个人执照
d.只需城市营业执照

加州要求场所必须持有店面(establishment)执照,并且每位在此工作的执业者都须持有个人执照,两者不可相互替代。

BPC §7346

11. 加州美容执照需要多久续期一次?

a.每2年
b.每1年
c.每3年
d.每5年

BBC的各类执照(美容师、理发师、护肤师、美甲师、发型师及店面执照)均为每2年续期一次。

BPC §7321

12. 加州要求美容师执照续期时完成多少小时的继续教育(CE)?

a.16小时
b.10小时
c.4小时
d.0小时——加州不要求继续教育

与许多州不同,加州BBC执照续期不要求继续教育;只需缴纳续期费用并保持良好执照状态即可。

13. 一位从业者在网上自称"持牌美容师",但其执照已过期两年。此种行为最准确的描述是:

a.无伤大雅,因为经验不会过期
b.无照执业与虚假陈述,两者均被禁止
c.在续期审核期间被允许
d.只为家人服务则被允许

过期执照等同于无执照。在执照过期期间继续执业或宣称持牌,均违反BPC §7317所禁止的无照执业与虚假陈述。

BPC §7317

14. BBC要求持牌沙龙内必须张贴下列哪一项?

a.联邦报税表副本
b.已签署的租约
c.现行、列明项目的服务价目表
d.店主的家庭住址

BBC检查规定要求沙龙在显眼处张贴现行、按项目列明的服务价目表,便于消费者事前了解价格。报税表、租约和家庭住址不属于强制张贴内容。

15. 沙龙服务区域为何限制吸烟、饮食?

a.BBC卫生规定禁止在客户服务区吸烟、饮食
b.会分散客户注意力
c.仅违反消防规定
d.如果开门通风即可允许

依据《加州法典16篇》(Title 16 CCR),BBC卫生规定禁止在客户服务区吸烟、饮食,以保持环境卫生,通常会张贴相应告示。

16. BBC稽查员在营业时间内未事先通知到访沙龙时,持牌人应当:

a.在没有24小时事先通知的情况下拒绝其进入
b.配合检查;持有店面执照即默认同意检查
c.要求法院令状才能开始检查
d.立即停业

申请并接受BBC店面执照即视为同意在营业时间内接受合理的不预约检查,拒绝检查本身可构成违规事由。

17. 为新客人做永久烫发前,最佳做法是:

a.为省时间跳过咨询
b.先在一侧试做
c.请朋友代客人签署同意书
d.进行咨询并记录客人此前的化学美发史、头皮状况和知情同意

化学服务前进行咨询并取得知情同意既是职业规范,也属法律要求。记录此前化学药水、头皮状况、过敏史和测试结果,对客人和持牌人都是保护。

18. 客人在染发前告知造型师自己怀孕,造型师应当:

a.与客人讨论偏好、遵循产品厂商警示并记录沟通过程
b.对任何孕妇一概拒绝服务
c.改用双倍浓度的显色剂
d.忽略此信息照常操作

在加州,怀孕本身并不禁止染发,但职业道德要求遵循厂商说明、注意通风并记录客户已被告知并同意。一概拒绝服务还可能引起歧视方面的问题。

19. 依据《加州公平就业与住房法》(FEHA),沙龙不得基于下列哪一项拒绝服务?

a.客人行为暴力
b.种族、宗教、性取向、性别认同或国籍
c.未支付此前服务费用
d.经记录确认的传染性皮肤病

FEHA禁止包括沙龙在内的公共场所基于种族、宗教、性取向、性别认同、国籍等受保护特征拒绝服务。基于安全或费用的拒绝服务性质不同。

20. 加州《CROWN法案》禁止基于哪一类特征的歧视?

a.指甲油颜色
b.所用洗发水品牌
c.自然发质与保护性发型
d.所穿鞋类

《CROWN法案》(已纳入FEHA)禁止基于自然发质和保护性发型(如辫子、脏辫、扭辫和班图结)的歧视。沙龙应欢迎而非拒绝此类发型客人。

21. 客人在拉直服务中发生严重化学灼伤,店主应当:

a.置之不理,希望客人不再来
b.私下给钱要求保持沉默
c.告诉客人这与沙龙无关
d.提供急救、书面记录事件,并按BBC与保险要求进行报告

职业伦理要求立即急救、书面记录事件并通过BBC与保险渠道按规定上报,这既保护客人,也为持牌人保留可供查证的记录。

22. 加州的纹眉(microblading)和其他半永久化妆需要:

a.在当地卫生部门另行登记为人体艺术/纹身从业者(并非BBC执照)
b.仅需美容师执照
c.仅需护肤师执照
d.完全不受监管

半永久化妆穿透皮肤,依《加州安全人体艺术法》由地方卫生部门监管,与BBC无关。仅持BBC执照不能从事纹眉。

23. 加州接睫毛服务可由下列哪类人员执行?

a.仅限医师
b.持牌美容师或护肤师在范围内执行
c.任何看过教学视频的人
d.仅限美甲师

接睫毛被视为皮肤/眼周服务,属于美容师和护肤师执业范围。美甲师不可执行,也不需要医师执照。

BPC §7316

24. 参加BBC执照考试的两条合规途径是:

a.自学加在线认证
b.仅凭高中文凭或仅凭军龄
c.完成BBC认可学校的课程,或完成BBC认可的学徒计划
d.无照工作满一年

加州允许申请人通过完成BBC认可学校的规定学时,或完成BBC注册认可的学徒计划取得考试资格。自学、无照工作或仅凭军龄并不符合要求。

25. 持牌人收到BBC的违规引用与罚款,但不认同。正确的下一步是:

a.置之不理
b.在社交媒体上发文抱怨
c.即便不同意也照付罚款,然后不再追究
d.在引用所注明的期限内申请非正式协商或正式申诉

BBC引用赋予被引用人申诉权。可在引用所列期限内申请非正式协商或听证。置之不理会加重处罚,甚至引发后续处分。

26. BBC处分阶梯由轻到重,最准确的描述是:

a.引用/罚款 → 缓期处分 → 暂停执照 → 吊销执照
b.吊销 → 罚款 → 警告函 → 缓期处分
c.暂停 → 罚款 → 公函 → 吊销
d.缓期 → 吊销 → 罚款 → 暂停

处分通常由轻到重:轻微违规为引用与罚款;较严重或屡次违规为缓期处分;暂停执照为限期停止执业;吊销执照则永久终止执照效力。

27. 美容学校学生在何种情况下可以因服务而收取费用?

a.在家私下向客户收费
b.服务属于学校教学诊所的一部分,所得费用归学校
c.周六去沙龙打工
d.朋友以现金给她小费

学生尚未持牌,不得在学校教学诊所以外取得报酬。私下收费或在沙龙打工均属无照执业。

28. 在沙龙工作的美容学徒必须:

a.始终自行监督
b.训练满六个月即可执行任何服务
c.注册BBC学徒计划,并由认可的持牌培训师监督
d.只能以小费形式获得报酬

加州学徒制要求学徒须在BBC学徒计划中注册登记,并在沙龙工作期间始终由合格、认可的持牌培训师监督。

29. 《加州法典》第16篇(Title 16 CCR)规定的是:

a.联邦所得税规则
b.仅OSHA职业危害代码
c.沙龙的市政分区规则
d.BBC关于卫生、器具与从业行为的详细法规

《Title 16 CCR》是执行《美容法》的详细BBC法规,涵盖卫生、器具清洁、行为规范与稽查标准,是州考的主要资料来源。

30. 下列哪项行为属于持牌人明显的职业道德违规?

a.明知对客人无益,仅为赚取提成而推销其根本不需要的产品
b.为染过的头发推荐无硫酸盐洗发水
c.建议六周后再来做一次
d.礼貌地谢绝自身培训范围之外的服务

明知客人不需要却为了提成而推销产品违反诚信原则,违背了为客户最佳利益服务的职业义务。

31. 客人的咨询记录、过敏说明和测试结果应当:

a.每次服务后丢弃
b.保密、妥善储存,并保留合理期限
c.公开张贴以便其他员工查看
d.提供给客人的雇主

客户记录属于保密资料。沙龙应妥善保存,只向直接服务的授权员工开放,并保留足够时间以便后续护理与可能的争议处理。

32. 一位"独立租位"造型师由客户直接付款,谁负责在其工位展示她本人的BBC执照?

a.仅店主
b.BBC办公室
c.租位造型师本人
d.无需展示——租位者豁免

无论是雇员还是租位者,每位持牌人都须自行在其工作站展示个人执照。店主仍须保有有效的店面执照。

33. 护肤师推出名为"微针"的护理。加州的规定是:

a.一律属于护肤师范围
b.客人签免责书即可
c.经家长同意即可
d.穿透皮肤达到治疗深度的微针属于医疗操作,超出护肤师范围;仅有非常表浅的化妆级滚轮在受过训练并控感的前提下才可能纳入

真正达到治疗深度、刺破皮肤的微针属医疗行为;只有非常表浅的化妆级滚轮在受过训练并严格控感的前提下,才可能视为护肤师范围。

34. 客人的随身物品(外套、手袋)在沙龙内丢失或损坏,最佳做法是:

a.提供安全存放、明显张贴免责声明,并以合理的客服与保险处理损失
b.告诉客人这不关沙龙的事
c.收取"找物费"
d.将该客人列入拒绝服务名单

沙龙应提供合理的物品保管、在显眼处张贴免责声明,并通过良好客服和责任保险处理合理损失。冷处理会损害商誉甚至引发诉讼。

35. 持牌人更改通讯地址后必须:

a.等到续期时再更新
b.在变更30天内通知BBC
c.只更新给国税局
d.只通知客人不通知委员会

BBC规定持牌人必须保持登记地址与实际相符,并在地址变更后的30天内通知委员会,以确保续期与处分通知能够送达。

36. 加州自2022年起取消了执照考试的实操部分。目前的州考形式是:

a.仅实操
b.仅口试
c.由PSI承办的纯笔试(多选题)
d.已不再举行州考

2022年起加州只保留由PSI承办的笔试(多选题),不再举行实操考试。考试内容涵盖安全、科学、执业范围、法律和服务等。

37. 在加州上门或外勤美容服务的规定是:

a.通常需特别安排;大多数服务须在持牌店面进行,针对足不出户客人的有限例外通常须通过持牌店面安排
b.完全不受监管
c.持牌人无需通知即可任何时间开展
d.需要驾照上的特殊背书

BBC规定服务一般须在持牌店面进行;针对足不出户客人的有限例外通常须通过持牌沙龙安排。真正的"流动式"经营须仔细审视合规性。

38. 店主发现隔壁竞品沙龙在无店面执照的情况下营业,最合规且符合职业道德的做法是:

a.破坏对方店招
b.向BBC举报,由委员会调查
c.拍照发到社交媒体上让对方蒙羞
d.什么都不做,因为对自己生意有利

正确做法是向BBC投诉,由委员会调查。私下破坏或公开羞辱可能引发民事甚至刑事责任。