Una residente que habla vietnamita se vuelve ansiosa porque el personal no habla su idioma. La acción MÁS culturalmente receptiva del CNA es:
Explicación
El Título VI (42 USC §2000d) prohíbe la discriminación basada en origen nacional en cualquier programa que reciba fondos federales, incluyendo centros de Medicare/Medicaid. Los centros deben proporcionar acceso lingüístico significativo (intérpretes calificados, materiales traducidos). 42 CFR §483.10(b)(3) requiere información del plan de cuidados en un idioma que el residente entienda. Hablar más fuerte (a) es ineficaz y degradante. Confiar únicamente en la familia (c) viola la privacidad y puede no ser confiable. Saltar la comunicación (d) es negligencia y viola la dignidad. El cuidado culturalmente receptivo incluye saludos en el idioma del residente, comidas y costumbres.
Referencia Legal: 42 CFR §483.10; Title VI of the Civil Rights Act, 42 USC §2000dPractica las 200 preguntas gratis — sin registro.
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