Comunicación y RPPregunta 147 de 200
¿Qué pregunta es abierta y mejor adecuada para recolectar una cuenta de un testigo?
a.'¿Puede describir lo que vio, en sus propias palabras?'
b.'¿El hombre que usted vio llevaba entonces un cuchillo en la mano?'
c.'¿El coche que se marchó de allí era de color azul oscuro?'
d.'¿Está usted seguro de que aquello ocurrió hacia las 9 de la noche?'
Explicación
Las preguntas abiertas invitan a una respuesta narrativa y reducen el riesgo de guiar al testigo. 'Describa lo que vio' (a) produce información que el oficial podría no haber sabido para preguntar. Las preguntas cerradas de sí/no (b, c, d) son útiles más adelante para confirmar detalles específicos pero, hechas primero, pueden sugerir respuestas y contaminar la cuenta. El patrón de entrevista recomendado por BSIS es estilo embudo: comenzar amplio y abierto, luego estrechar con preguntas aclaratorias específicas, luego cerrar con confirmación.
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