Rehusar ServicioPregunta 60 de 100
Un cliente claramente intoxicado pide al servidor que le llame 'solo un Uber' y rehúsa esperar adentro. El servidor debe:
a.Empujarlos por la puerta para que ya no sean problema del bar
b.Decirles que caminen a casa — son solo unas pocas cuadras
c.Animarlos a esperar adentro en un área segura sentada mientras el viaje es despachado y llega, alertar a un gerente, y documentar el traspaso seguro
d.Rehusar llamar cualquier viaje y dejar que lo descubran
Explicación
Incluso después de rehusar el servicio, el servidor retiene cierto deber de cuidado para la salida segura. Anime al cliente a esperar adentro, ofrezca agua y un asiento, despache el rideshare, e idealmente acompañe al cliente a la acera cuando llegue el auto. Empujar a los clientes intoxicados al estacionamiento (a) o a la acera (b) aumenta el riesgo de DUI, caídas, agresiones o muertes de peatones — y apoya a los demandantes en cualquier caso de responsabilidad civil.
Referencia Legal: RBS Training CurriculumPractica las 100 preguntas gratis — sin registro.
Preguntas relacionadas de este tema
- Un padre entra a un bar con su hijo de 18 años y ordena 'dos cervezas, una para mí, una para él'. ¿Puede el padre legalmente proporcionar la cerveza a su hijo en el bar?
- Un grupo de cuatro ordena 'una ronda de cuatro shots' pero el servidor nota que solo tres de los cuatro están bebiendo; el cuarto está empujando todos los shots a un amigo ya algo intoxicado. El servidor debe:
- Otro cliente se ofrece a 'comprar una bebida' para alguien que acaba de ser cortado por intoxicación. ¿Puede el servidor servir legalmente la bebida de buy-back?
- Un cliente regular que da buenas propinas dice: 'Vamos, me conoces — solo una más.' El servidor debe:
- Un cliente intoxicado amenaza al servidor con violencia física después de ser rehusado. El orden de prioridad del servidor debe ser:
- ¿Cuál de los siguientes es una alternativa de 'mejor práctica' al alcohol que un servidor puede ofrecer a un cliente cortado?
Última revisión: · proceso editorial
Equipo Editorial de PrepPass · Verificado con California RBS Alcohol Server Exam · Cómo revisamos