Một công ty bảo hiểm ô tô chờ bốn tháng mà không phản hồi các yêu cầu bằng văn bản lặp lại từ người được bảo hiểm về phạm vi bảo hiểm trên một yêu cầu bồi thường va chạm được bảo hiểm. Theo §790.03(h)(5), điều này cấu thành:

Giải thích

Điều §790.03(h)(5) định nghĩa là thực hành yêu cầu bồi thường không công bằng việc 'không nỗ lực thiện chí thực hiện các giải quyết yêu cầu bồi thường nhanh chóng, công bằng, và bình đẳng khi trách nhiệm đã trở nên rõ ràng hợp lý' và nghĩa vụ liên quan theo (h)(2)/(3) là xác nhận và hành động kịp thời hợp lý đối với các thư từ. Nhiều tháng im lặng không có lý do chính đáng vi phạm đạo luật. Quy định về Thực hành Giải quyết Khiếu nại Công bằng (10 CCR §2695.5(e)) yêu cầu xác nhận trong vòng 15 ngày theo lịch, và không có đạo luật nào cho công ty bảo hiểm cửa sổ điều tra sáu tháng.