Sau khi chấp nhận yêu cầu bồi thường nhà ở, công ty bảo hiểm từ chối phạm vi bảo hiểm dựa trên một điều khoản hợp đồng mà, trên các sự kiện, rõ ràng không áp dụng. Theo §790.03(h)(13), hành vi này được mô tả tốt nhất là:

Giải thích

Điều §790.03(h)(13) coi là không công bằng hành vi không cung cấp nhanh chóng một lời giải thích hợp lý về cơ sở dựa trên hợp đồng bảo hiểm, liên quan đến các sự kiện hoặc luật áp dụng, cho việc từ chối yêu cầu bồi thường hoặc cho việc đề nghị một dàn xếp thỏa hiệp. Dẫn chiếu một điều khoản không áp dụng chính xác là loại từ chối có lý do gượng ép mà đạo luật nhắm tới.