一位菲律宾居民在CNA解释程序时说"opo"并微笑，但似乎困惑。CNA应当：

解析

文化沟通模式可能包括礼貌肯定（"opo"、"po"），表示尊重而非理解。复述教学法——要求居民用自己的话解释或演示——是验证理解的有效方式。假设理解(c, d)有同意失败风险；大声说话(b)无助于理解。结合复述教学和适当的口译支持知情护理。