Administrative & LegalPregunta 99 de 100
Un paciente de una cultura donde mirar directamente a los ojos a una figura de autoridad se considera falta de respeto evita mirar al asistente médico. ¿Cuál es la respuesta más apropiada?
a.Insistir en que lo mire a los ojos para demostrar que está escuchando
b.Suponer que el paciente es deshonesto o esconde síntomas
c.Respetar su estilo de comunicación, seguir hablando con claridad y confirmar la comprensión pidiéndole que repita con sus palabras
d.Documentar que el paciente no cooperó durante la entrevista
Explicación
La atención culturalmente competente reconoce que las normas sobre contacto visual, espacio personal y contacto físico varían, y se adapta sin juzgar mientras verifica la comprensión con métodos como pedir que repita la información. Exigir contacto visual puede avergonzar al paciente y dañar la confianza. Interpretarlo como deshonestidad deja una impresión sesgada e inexacta en el expediente.
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Equipo Editorial de PrepPass · Verificado con NHA Certified Clinical Medical Assistant (CCMA) Exam · Cómo revisamos