Salud MentalPregunta 137 de 200

Una residente viuda sin familia cercana dice: 'Nadie viene a verme nunca.' ¿Cuál acción del CNA ABORDA MEJOR su bienestar psicosocial?

a.Sentarse con ella unos minutos, escuchar activamente, y reportar su necesidad al designado de servicios sociales para que se puedan arreglar programas de visitación, voluntarios o llamadas telefónicas/video
b.Decirle que todos en el centro están en la misma situación
c.Cambiar el tema rápidamente para evitar 'detenerse en lo negativo'
d.Documentar 'residente sola' y no tomar más acción

Explicación

La soledad es un riesgo de salud serio en LTC, vinculado a la depresión, progresión de la demencia y aumento de la mortalidad. 42 CFR §483.24(c) requiere apoyo del bienestar psicosocial. El CNA proporciona presencia y reporta a servicios sociales que pueden arreglar programas de visitantes voluntarios, visitas intergeneracionales, llamadas de video con familia, visitas de la comunidad de fe y terapia con mascotas. Minimizar (b) y cambiar el tema (c) descartan la realidad emocional de la residente. Documentar sin acción (d) es negligencia pasiva. La escucha compasiva del CNA es en sí misma una intervención significativa.

Referencia Legal: 42 CFR §483.24(c)

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