Código de Seguros de California y ÉticaPregunta 45 de 474
Tras una colisión de auto cubierta, la aseguradora quiere sugerir un taller específico al asegurado. Según la Carta de Derechos de Reparación de Auto (§758.5), la aseguradora debe:
a.Proporcionar divulgación oral y escrita de que el asegurado puede elegir cualquier taller
b.Exigir que el asegurado obtenga al menos tres presupuestos escritos en competencia antes de emitir cualquier pago de reparación
c.Negarse a hacer cualquier recomendación de taller
d.Obtener el consentimiento escrito del Departamento de Seguros antes de recomendar cualquier taller de reparación en particular
Explicación
El Código de Seguros §758.5 prohíbe el steering y exige que cuando una aseguradora sugiera un taller, debe informar al reclamante por escrito (y oralmente si es en persona o por teléfono) que no está obligado a usar ese taller y puede elegir cualquier taller licenciado.
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